Antwort

1. Gibt es zu Public ShareFolder ein Handbuch?

   Ja, Sie finden es unter Online unter folgendem Link:

   http://www.mailhilfe.de/eingang.html?name=Content&pa=list_pages_categories&cid=2

    

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2. Fragen zum Server

    

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3. Wie funktioniert Public ShareFolder?

   Public ShareFolder ist das Netzwerk oder Groupware fähige Outlook. Jedes Outlook kann in einem Netzwerk veröffentlicht werden. Von der Strukturierung her macht es jedoch Sinn ein Outlook zentral abzulegen (Server oder zentraler PC), auf dem sich die anderen Outlooks verbinden. Auf dieses zentrale Outlook ("Öffentlicher Ordner") hat man mit Public ShareFolder volle Outlook-Funktionalität. Leserechte und Schreibrechte. Regelassistent, Erstellung von Unterordnern, Verknüpfungen zwischen Kontakten und Dokumenten.
   
   Public Outook ist ein eigenständiges Programm und kein Add-on oder Synchronisationsprogramm. Public ShareFolder ist um ein vielfaches schneller. Als sogenannter "Store Provider" läuft es unabhängig von Outlook, obwohl es Outlook als Client benötigt. Über Windows Messaging kann aber eine zentral abgelegte Outlook.pst Datei von anderen Outlook Clients vernetzt werden.
   
   Wenn man mehrere Kalender (z.B.) für jeden Mitarbeiter veröffentlichen möchte, so kann dies auch über eine zentrale Outlook.pst gewährleistet werden. Einfach mehrere Kalender im "Öffentlichen Ordner" erstellen und mit Public ShareFolder die Verbindung auf diese Outlook.pst Datei herstellen. Schon haben alle Mitarbeiter Ihren Öffentlichen Kalender, auch wenn der PC des Mitarbeiters ausgeschaltet ist.
   

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4. Funktioniert Public ShareFolder auch mit Outlook Express?

   Nein, Outlook Express ist ein völlig anderes Programm. Der Name Outlook kommt hier zwar auch vor, aber Public OutLook läuft nur unter Outlook ab 97.

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5. Ordner ausblenden wie beim Exchange, ist das möglich?

   Leider Nein. Public ShareFolder blendet die Inhalte aus, die Struktur ist immer sichtbar. Den Kontaktordner sehen Sie z.B., aber die Kontakte können Sie ausblenden.

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6. Kann ich den Öffentlichen Ordner sichern, während der Public ShareFolder Server läuft?

   Eine Sicherung des Öffentlichen Ordners ist nur möglich, wenn vorher der Public ShareFolder Server beendet wird. Um ein automatisches BackUp zu erstellen, bietet es sich an, Public OutLook als Dienst zu installieren.

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7. Müssen alle Outlooks eine bestimmte Version haben oder funktioniert Public ShareFolder auch in einem "gemischten" Outlook Netzwerk?

   Ein bestehendes Outlook Netzwerk muss nicht verändert werden.
   
   Unabhängig von der Microsoft Betriebssystemstruktur
   (MS Windows 98SE-XP) oder (MS Outlook 97- 2002) Public ShareFolder lässt sich in jedes peer-to-peer oder Client/Server Netzwerkstruktur problemlos integrieren. Die unterstützten Betriebssysteme und Outlook Versionen werden detailliert in der dem Download beiliegenden Datei: Readme.txt beschrieben.

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8. Wie viele Lizenzen sind notwendig, damit 4 Arbeitstationen mit Outlook 97 gleichzeitig auf 1 pst.Datei zugreifen können. (alle mit gleichen Rechten) Ist damit nur 1 Benutzer notwendig ?

   Sie benötigen eine 3er Lizenz, da bei 4 Arbeitsplätzen ein Outlook Anwender direkt mit seinem Outlook auf die pst.Datei verbunden wird, die 3 überigen Anwender werden über Public ShareFolder mit dieser pst.Datei verbunden. Hätten Sie einen Server (NT oder W2K Server) sollte das zentrale Outlook auf dem Server installiert werden, da dieser immer läuft. Dann benötigen Sie jedoch eine 4er Lizenz, weil nur das Serveroutlook direkt mit der pst Datei verbunden ist.

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9. Lassen sich Kalender und Kontakte gemeinsam verwalten, mit lesenden und schreibenden Rechten?

   Das Programm Public ShareFolder ermöglicht volle MS Outlook Funktionalität auf einen "Öffentlichen Ordner". Eine komplette Outlookstruktur inkl. Unterordner lässt sich von jedem Arbeitsplatz verwalten. Mit lesenden und schreibenden Rechten. Verknüpfungen und Regelassistent wird ebenso unterstützt.

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10. Lässt sich der Public ShareFolder Server auch als Windows Dienst einrichten?

    Eine detaillierte Beschreibung des Vorganges finden Sie in dieser PDF-Datei bzw. (mit gleichem Inhalt) in dieser Word-Datei.

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11. Funktioniert Public ShareFolder auch mit Exchange Server in einem Netzwerk?

    Ja, Public ShareFolder lässt sich ohne Probleme als zusätzlicher Dienst hinzufügen. Ein Datenaustausch zwischen den Exchange Mailboxen und den über Public ShareFolder verbundenen PST Dateien ist ohne Probleme möglich.

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12. Ich bekomme bei der Installation keine Verbindung zum Server. Was kann ich tun? (Teil 1)

    Führen Sie bitte die folgenden Punkte durch:

    1. Deinstallieren Sie unter "Software" den Public ShareFolder Server.

    2. Starten Sie Outlook.
    
    Im Menü "Hilfe ?" finden Sie den Punkt "Erkennen und Reparieren".
    Starten Sie diese Option. Sie benötigen dazu eventuell die Original-CD.

    3. Rufen Sie in der "Systemsteuerung" den Punkt "Mail" auf.
    Sie finden dort die Option "Profile anzeigen". Entfernen Sie bitte alle angezeigten Profile und erstellen dann ein neues Profil.
    
    Weitere Informationen dazu finden Sie in diesen Artikeln der Microsoft Knowledge Base...
    
    http://support.microsoft.com/?kbid=195718
    http://support.microsoft.com/?kbid=287072

    4. Registrieren Sie die "Mapi-Schnittstelle" neu.
    Diese Registrierung ist nur möglich, wenn keine Anwendung auf die Mapi-Schnittstelle zugreift. Beenden Sie also bitte zunächst alle Anwendungen.
    
    Rufen Sie dann den "Task-Manager" auf. Beenden Sie dort alle Prozesse, die das Wort "Mapi" im Namen enthalten.
    
    Suchen Sie auf der Festplatte die "Fixmapi.exe" und starten Sie sie mit einem Doppelklick. Es erfolgt keinerlei Rückmeldung. Im Hintergrund wird die Mapi Schnittstelle neu registriert.

    5. Da Sie eine Änderung an der Registrierung durchgeführt haben, ist es nun erforderlich, den Rechner neu zu starten. Damit werden die Änderungen wirksam.

    6. Installieren Sie bitte als Letztes den "Public ShareFolder" Server neu.
    Achten Sie darauf, dass Sie diese Installation als gleicher Windows Benutzer durchführen, der auch die vorherigen Änderungen durchgeführt hat.

    7. Versuchen Sie vom Client aus eine neue Verbindung zu erstellen.
    
    Sollte dies nicht gelingen, führen Sie alle Punkte auch auf dem Client aus.

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13. Fragen zum Client

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14. Wie kann ich die Daten des "Public ShareFolder" Servers sichern?

    Um die Userdaten von "Public ShareFolder" Server zu sichen, kopieren Sie bitte das Verzeichnis c:programmepublic outlookdata

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15. Wie kann ich die (.pst)-Datei auf dem Server automatisch sichern?

    Bitte installieren Sie den "Public ShareFolder" Server als Dienst
    (Frage 1 der "Fragen zum Server").
    
    Zur Sicherung der (.pst)-Datei muss der Dienst beendet werden. Hier bietet sich die Steuerung über eine Batchdatei an.
    
    Der Befehl -> net stop "Public ShareFolder" -> beendet den Dienst.
    Beliebiger Befehl zur Sicherung der (.pst)-Datei
    Der Befehl -> net start "Public ShareFolder" -> startet den Dienst.

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16. Ich erhalte beim Start des Servers die Fehlermeldung: "WGF32 Module hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden".

    Öffnen Sie zuerst Outlook auf dem Server. Können Sie hier auf die Inhalte der Ordner zugreifen, prüfen Sie bitte im nächsten Schritt die eingerichteten Outlook-Profile:
    
    1.
    Wechseln Sie in die Systemsteuerung und doppelklicken Sie das Icon "Mail".
    
    2.
    Klicken Sie nun auf "Profile anzeigen...".
    
    3.
    Falls hier mehr als ein Profil gelistet ist, löschen Sie bitte die veralteten nicht mehr benötigten Profile.
    
    4.
    Starten Sie nun den Public ShareFolder Server neu.

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17. Lässt sich der Server auch über Fernwartung installieren?

    Fernwartungprogramme, die nur den Bildschirminhalt und die Tastatur / Maus (wie z.B. pcAnywhere oder VNC) übertragen stellen erfahrungsgemäß kein Problem dar.
    
    Bei Fernwartungsprogrammen, welche die Windows-Terminaldienste nutzen, kann die Installation fehlschlagen. Halten Sie sich hier bitte die Möglichkeit offen, den Server vor Ort zu installieren.
    
    Ein als Windows-Dienst installierte Server lässt sich später auch in einer Terminalsitzung warten und konfigurieren.

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18. Der Server lässt sich nicht starten. Was kann die Ursache sein?

    Der Start des Public ShareFolder Servers dauert ungewöhnlich lange. Es wird schließlich eine Meldung angezeigt:
    
    Starten des Servers fehlgeschlagen
    0x80080005
    Eine mögliche Ursache Outlook ist ncht installiert oder konfiguriert
    
    Öffnen Sie zuerst Outlook auf dem Server. Können Sie hier auf die Inhalte der Ordner zugreifen, prüfen Sie bitte im nächsten Schritt die eingerichteten Outlook-Profile:
    
    1.
    Wechseln Sie in die Systemsteuerung und doppelklicken Sie das Icon "Mail".
    
    2.
    Klicken Sie nun auf "Profile anzeigen...".
    
    3.
    Falls hier mehr als ein Profil gelistet ist, löschen Sie bitte die veralteten nicht mehr benötigten Profile.
    
    4.
    Starten Sie nun den Public ShareFolder Server neu.
    

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19. Welche Ports verwendet Public ShareFolder?

    Public ShareFolder verwendet die Ports des Microsoft DCOM-Protokolls.
    
    Für die Aushandlung der Verbindung wird der Port 135 (epmap) verwendet. Hiernach werden dynamisch (nicht vorher festgelegte) Ports aus dem Bereich 1024 bis 65535 verwendet.
    
    Eine Einwahl per DFÜ auf den POL-Server stellt in der Regel kein Problem dar, da der Client hier quasi "lokal" im Netz eingebunden ist und meistens keine Firewall eingesetzt wird.
    
    Eine direkte Verbindung über einen NAT-Router ist nicht möglich.
    
    Eine Verbindung über VPN ist die empfohlene Vorgehensweise.
    Auch eine VPN Verbindung über einen NAT-Router ist möglich.
    
    Infos zur DCOM-Verbindung (z.B. Einschränkung der verwendeten Ports) unter:
    
    http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q248/8/09.asp
    http://www.microsoft.com/com/wpaper/dcomfw.asp?&SD=GN&LN=DE&gssnb=1
    

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20. Ich bekomme bei der Installation keine Verbindung zum Server. Was kann ich tun? (Teil 2)

    Prüfen Sie bitte, ob einer der folgenden Punkte zutrifft:
    
    

    ---

    
    Bei der Erstellung der Verbindung lässt sich nach einem Klick auf "Auflisten" die Combobox "Speicher" zwar aufklappen, sie ist aber leer.
    
    Lösung:
    
    Geben Sie auf dem Public ShareFolder Server die PST-Datei zur gemeinsamen Nutzung frei.
    
    Falls Sie einen Terminalserver einsetzen und sowohl Server als auch Clients auf diesem Rechner laufen: Richten Sie den Public ShareFolder Server als Windows Dienst ein.. Lesen Sie bitte in der Server-FAQ - Frage 1 weiter.
    
    

    ---

    
    Die Einrichtung der Verbindung zum Server funktioniert.
    Die Ordner lassen sich in Outlook aber nicht öffnen.
    Es erscheint folgende Meldung:
    
    "Der Ordner kann nicht angezeigt werden. Element wurde nicht gefunden"
    
    Lösung:
    

    Auf dem Server wird wahrscheinlich eine Kopie der lokalen PST-Datei verwendet. Dies wird von Outlook nicht unterstützt.
    

    Erstellen Sie im Outlook des Servers eine neue PST-Datei. Geben Sie diese hiernach im Public ShareFolder Server zur gemeinsamen Nutzung frei und prüfen Sie die Verbindung auf diese PST-Datei.
    
    

    ---

    
    Die Einrichtung der Verbindung zum Server funktioniert.
    Die Ordner lassen sich in Outlook aber nicht öffnen.
    Es erscheint eine der folgenden Meldungen:
    
    "Der Public ShareFolder Benutzer ist unbekannt!"
    "Das Public ShareFolder Passwort ist ungültig!"
    
    Lösung:
    
    Der Benutzername bzw. das Passwort, welches Sie bei der Verbindungserstellung eingegeben haben, stimmt nicht mit dem Benutzernamen bzw. dem Passwort am Public ShareFolder Server überein.
    
    Die Groß-, Kleinschreibung wird für beide Felder berücksichtigt.
    
    Überprüfen Sie bitte den Benutzernamen am Server und geben das Passwort erneut ein.
    
    Löschen Sie hiernach im Outlook das Clients den eingerichteten Public ShareFolder Dienst und erstellen Ihn neu.
    
    

    ---

    
    Die Einrichtung der Verbindung zum Server funktioniert
    Die Ordner lassen sich in Outlook aber nicht öffnen.
    Es wird eine Fehlermeldung angezeigt.
    
    Lösung:
    
    Prüfen Sie bitte, ob sich die Ordner direkt im Outlook des Servers öffnen lassen.
    
    Falls auch hier der Fehler auftritt, lesen Sie bitte in der Server-FAQ - Frage 3 weiter.
    
    

    ---

    
    Falls die vorigen Punkte nicht zutreffen, kann es sich um einen Fehler im Netzwerk oder auch den DCOM-Einstellungen des Clients bzw. Servers handeln.
    
    Diese Fehler werden nach einem Klick auf "Auflisten" bei der Verbindungserstellung bzw. beim Öffnen der Ordner in Outlook durch Meldung nach folgendem Schema angezeigt:
    
    Die Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden!
    Fehlerbeschreibung
    
    (Fehlernummer)
    
    

    ---

    
    Fehlernummer: 8000401a (DCOM)
    
    Beschreibung (Windows):
    Der Serverprozess konnte nicht gestartet werden, da die konfigurierte Identität falsch ist. Überprüfen Sie Benutzernamen und Kennwort.
    
    Ursache:
    
    Der Client versucht, den Public ShareFolder Server nochmals zu starten, statt sich mit dem schon laufenden Server zu verbinden.
    
    Lösung:
    
    Installieren Sie den Public ShareFolder Server als Windows Dienst. Lesen Sie hierfür bitte in der Server-FAQ - Frage 1 weiter.
    
    

    ---

    
    Fehlernummer: 800706ba (DCOM)
    
    Beschreibung (Windows):
    Der RPC-Server ist nicht verfügbar.
    
    Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben:
    
    Ursache:
    Die Verbindung wird durch eine (Personal)-Firewall blockiert.
    
    Prüfung:
    Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend (Windows-Neustart) und verbinden sich nun zum Server.
    
    Lösung:
    Stellen Sie sicher, dass die Firewall DCOM-Verbindungen vom Client zum Server und vom Server zum Client zulässt.
    
    
    Ursache:
    Die Namensauflösung im Netzwerk ist nicht korrekt.
    
    Prüfung:
    Ist ein "ping" vom Client zum Server erfolgreich?
    Ist ein "ping" vom Server zum Client erfolgreich?
    
    Führen Sie bitte den Befehl unter Verwendung des Rechnernamens und auch unter Verwendung der IP-Adresse aus.
    
    Lösung:
    Ist zwar die IP-Adresse erreichbar, nicht aber der Rechnername, kann die Eingabe der IP-Adresse statt des Servernamens bei der Verbindungseinrichtung in Outlook eine Lösung sein. Achten Sie darauf, dass der Server eine feste IP-Adresse besitzt.
    
    Bei fest vergebenenen IP-Adressen ohne Verwendung eines DNS-Servers ist es auch möglich die HOSTS-Dateien der Clients und des Servers entsprechend zu erweitern.
    
    Falls Sie einen eigenen DNS-Server einsetzen, prüfen Sie bitte die Einträge des DNS-Servers auf Korrektheit.
    
    
    Ursache:
    In den TCP-IP-Eigenschaften der Netzwerkkarte ist ein externer DNS-Server eingetragen. Auf der Registerseite "DNS-Konfiguration" ist ein DNS-Suffix bzw. eine Domäne eingetragen.
    
    Lösung:
    In den meisten Fällen ist diese Einstellung nicht korrekt. Löschen Sie das DNS-Suffix bzw. den DNS-Server.
    
    
    Ursache:
    Die DCOM-Schnittstelle ist auf dem Client bzw. dem Server nicht korrekt konfiguriert.
    
    Prüfung:
    
    Öffnen Sie die DCOM-Konfiguration über Start->Ausführen->"dcomcnfg"
    
    Nur unter Windows XP und 2003:
    - Öffnen Sie in der Baum-Ansicht:
    - Komponentendienste->Computer->Arbeitsplatz
    - Rechts-klicken Sie das Icon "Arbeitsplatz" und wählen Sie "Eigenschaften"
    
    Wechseln Sie zur Registerkarte "Standardeigenschaften" und prüfen Sie die folgende Optionen:
    
    "DCOM (Distributed COM) auf diesem Computer aktivieren" -> muss aktiviert sein.
    "COM-Internetdienste auf diesem Computer aktivieren" -> kann aktiviert sein.
    "Standardauthentifizierungsebene" -> entweder "(kein)" oder "Verbinden"
    "Standarditentitätswechselebene" -> "Identifizieren"
    "Zusätzliche Sicherheit für Verweisprotokollierung -> kann aktiviert sein.
    
    
    Wechseln Sie zur Registerkarte "Standardprotokolle" und prüfen Sie die Einträge:
    
    Der Eintrag "Verbindungsorientiertes TCP/IP" muss an erster Stelle stehen.
    
    
    Windows 98SE stellt keine Oberfläche zur Konfiguration der DCOM-Schnittstelle zur Verfügung. Sie wird von Microsoft als separater Download als "DCOM98 for Windows 98 configuration utility" zur Verfügung gestellt: http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp.
    
    
    Ursache:
    Die Verbindung wird über einen NAT-Router aufgebaut.
    
    Lösung:
    Verwenden Sie VPN, um eine Verbindung über einen NAT-Router aufzubauen. Siehe auch Server FAQ Nr. 4.
    
    
    Ursache / Prüfung:
    
    im Windows-Ereignisprotokoll ist folgender Eintrag gelistet:
    
    EventID: 10009
    Source: DCOM
    DCOM konnte mit dem Computer "xy" unter Verwendung eines beliebigen, konfigurierten Protokolls keine Daten austauschen.
    
    Lösung:
    siehe MSKB: http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;Q245197
    
    
    Ursache:
    Die DCOM-Schnittstelle wurde durch einen Virus beschädigt.
    
    Prüfung:
    Führen Sie eine Virencheck durch. Aktuell bekannt als Ursache ist der Wurm "MSBlaster".
    
    Lösung:
    Führen Sie die gegen den Virus empfohlenen Maßnahmen durch.
    
    

    ---

    Generelle Tipps:
    
    Windows Ereignisprotokoll:
    
    Prüfen Sie das Windows-Ereignisprotokoll des Servers und des Clients auf Hinweise. Richten Sie ihr Augenmerk besonders auf das Protokoll "System" und hier auf Einträge mit der Quelle "DCOM".
    
    
    Eingrenzung des Fehlers:
    
    Lässt sich eine lokale Verbindung auf dem Server herstellen ?
    
    - Installieren Sie hierfür zuerst den Public ShareFolder Client auch auf dem Server.
    - Richten Sie danach ein zusätzliches Outlook-Profil für den Test auf dem Server ein.
    - Starten Sie nun das Server-Outlook unter Verwendung dieses Profils.
    - und stellen schließlich eine lokale Verbindung zum Server her.
    
    Falls auch hier keine Verbindung möglich ist, ist die Ursache auf dem Server zu finden. Falls hier die Verbindung möglich ist, ist die Ursache auf dem Client bzw. in der Netzwerk-Verbindung zwischen Server und Client zu finden.
    
    
    Sind auf dem Rechner mehrere Netzwerkkarten konfiguriert?
    
    Dekativieren Sie zur Überprüfung die nicht verwendeten Netzwerkkarten, um den Fehler eingrenzen zu können. Hierzu zählen auch virtuelle Netzwerkkarten ( z.B. von ISDN-Adaptern).
    
    
    Prüfen Sie die DCOM-Verbindung mit dem Microsoft-Demo-Programm:
    
    Download:
    
    http://download.microsoft.com/download/Winntsrv40/Utility/1.0/WIN98/EN-US/DCOMTest.exe
    
    Eine Beschreibung finden Sie hier.
    

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21. Kann ich Ordner auch Benutzer bezogen sperren lassen (Rechtevergabe)?

    Sie haben die Möglichkeit Rechte zu vergeben, wer was in der Outlookstruktur verändern, löschen, lesen oder auch wer nichts verändern darf.

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22. Was ist der Unterschied zwischen Public ShareFolder und Netzordnern?

    Der Unterschied zur Freigabe von Netzordnern ist, dass bei Public ShareFolder die Informationen nicht via Mail übertragen werden. Es handelt sich von daher nicht um eine Synchronisation. Unser Programm ist um mehr als 100 mal schneller und belastet um denselben Faktor das Netzwerk geringer. Netzwerkordner werden ab XP nicht mehr unterstützt. Public ShareFolder schon.

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23. Kann ich Ordner in dem zentralen Outlook auch ausblenden?

    Das komplette Ausblenden des Orders in Outlook ist nicht möglich, was ausblendet werden kann, sind die kompletten Einträge, z.B. Termine etc.

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24. Warum kann ich über die "Öffentlichen Ordner nicht meine Mails versenden?

    Public ShareFolder vernetzt eine PST Datei, "shared" also die Inhalte der PST Datei. Viele Funktionen wie der Regelassistent, Verknüpfungen etc. werden von Public OutLook unterstützt, aber das Versenden erfolgt nicht direkt über Outlook, sondern über ein kleines Zusatzprogramm welches sich Mapispooler nennt. In Ihrem Task Manager unter "Prozesse" finden Sie dieses Programm (Mapisp32.exe), das immer zusammen mit Outlook gestartet wird. Dieses Mapispooler ist für das Versenden von Ihren Emails verantwortlich. Sozusagen Ihr Client Mailserver für Outlook.
    
    Diesen lokalen "Mailserver" netzwerkfähig zu machen ist uns derzeit noch nicht gelungen. Außerdem, woher soll das Serveroutlook wissen, über welches Konto Sie versenden wollen, solten Sie mehrere Konten oder vielleicht gar keine Email-Konten auf dem Server installiert haben?
    

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25. Ich habe 10 User, mit ca. 400 MB pro Arbeitsplatz. Ist das nicht ein Problem bei max. 2 GB für die zentrale PST?

    Das ist überhaupt kein Problem, denn wie viele Ihrer Daten in Ihren PST Datein, z.B. Kontakte sind doppelt oder 10-fach vorhanden, bei 10 Usern. Außerdem haben Sie immer noch Ihren "Persönlichen Ordner" für Ihren Emaileingang und dieser macht bekanntlich den größten Anteil am Datenvolumen aus.
    
    Sollten die 2GB nicht ausreichen, was nach unseren Erfahrungan aber meistens der Fall ist, fügen Sie auf dem Server einfach eine PST Datei hinzu und schon haben Sie wieder 2GB mehr zur Verfügung. Mit Outlook 2003 und dem neuen Format der PST haben Sie übrigens 20GB Speichervolumen.
    
    Public OutLook funktioniert übrigens schon mit der neuen PST Datei, wenn das Outlook 2003 auf dem "Server" installiert wird. Zukünftig wird sich hier also einiges verbessern, dank Microsoft.

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26. Warum kann ich POL und Outlook nicht im IMO Modus benutzen (Outlook 98/2000)?

    Wie der Name schon sagt: IMO bedeutet Internet Mail Modus, CW bedeutet Corporate/Workgroup Modus. Sie arbeiten mit Public ShareFolder in einer Arbeitsgruppe (Workgroup) und müssen deshalb auch in dem dafür vorgesehenen Modus arbeiten.

    Der Exchange arbeitet ebenfalls nur im CW (Corporate/Workgroup) Modus. Wenn Sie über mehrere Email Konten versenden wollen, so wie das im IMO Modus möglich ist, sollten Sie auf Outlook XP updaten, hier gibt es diesen Unterschied nicht mehr.
    

    Geben Sie uns bitte nicht die Schuld dafür, wir haben Outlook nicht programmiert.

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27. Zusätzliche PST Dateien

    Ja! Sie können mit Public ShareFolder mehrere Outlook PST Dateien gemeinsam nutzen und sie können auch mehrere Server im Netzwerk mit mehreren PST Dateien vernetzen auch mit mehreren serverbasierten Profilen. Den Möglichkeiten sind hier keine Grenzen gesetzt. Ihre Mitarbeiter und auch Ihre Unternehmensstruktur wird es Ihnen aber danken, wenn Sie dies nicht übertreiben.
    

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28. Kann ich einzelne Ordner im "Offentlichen Ordner ausblenden?

    Diese Funktion hätten wir auch gerne mit Public OutLook realisiert, aber leider sind wir hier an die Struktur der Outlook PST Datei gebunden. Es geht leider nicht. Sie können aber eine zusätzliche PST Datei auf dem Server Outlook hinzufügen. Diese PST Datei hat dann nur einen Ordner "Gelöschte Objekte" sonst nichts.

    Nun können Sie die Ordner, die Sie benötigen z.B. Kontakte oder Kalender manuell erstellen. Beachten Sie bitte, dass wenn Sie einen Kalender erstellen, trotzdem ein Ordner Aufgaben und Kalender erstellt wird. Dies hängt mit den internen Verknüpfungen von Outlook zusammen. Aber Ordner wie Journal, Notizen Postein-und Ausgang werden nicht mit erstellt. Beachten Sie ebenfalls, dass Sie in diese PST Datei keine Emails empfangen können, dies können Sie nur mit der Standard PST Datei.

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29. Warum darf ich meinen "Persönlichen Ordner nicht löschen?

    Weil Sie den zum Versenden Ihrer Email benötigen und weil Sie auch keine Erinnerungen angezeigt bekommen für Ihre Persönlichen Termine und Aufgaben.

    Stellen Sie sich vor, Sie haben 10 Email Konten auf dem zentralen Outlook installiert. Woher soll das Serveroutlook wissen, über welches Konte es die Emails versenden soll, die Sie auf Ihrem Arbeitsplatz/Computer erstellt haben? Es ist doch ein völlig anderes Outlook.

    Es sind 2 verschieden Outlook Installationen, die unabhängig von einander arbeiten. Outlook versendet Emails nur aus dem lokalen Ordner. Wenn Sie Ihre gesendeten Emails im "Öffentlichen Ordner" ablegen möchten, können Sie eine Regel erstellen:

    Extras/Regelassistent: "Nach dem Versenden prüfen, alle ausgehenden Emails als Kopie in den Ordner "Gesendete Objekte" (des Öffentlichen Ordners) verschieben.

    Sie können natürlich auch einen Unterordner erstellen "Gesendete Objekte: User1" und diesen mit Rechten versehen und über die Regel ansteuern, dass nur bestimmte Personen auf diesen Ordner Zugriff haben.

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30. Wie kann ich den Namen für die "Öffentlichen Ordner auf "Public ShareFolder" ändern.

    In unserem Handbuch steht "Public ShareFolder" oder auch "Öffentlicher Ordner" als Bezeichnung für den gemeinsamen Ordner. Bei Ihnen steht vielleicht "MS Exchange Einstellungen: Persönlicher Ordner" oder "Internet Mail Settings: Persönlicher Ordner".
    Wie kann man dies umbenennen? Die Bezeichnung "MS Exchange Einstellungen" oder "Internet Mail Settings" ist der Name Ihres Profils und "Persönlicher Ordner" ist der angezeigte Name Ihrer PST Datei im Outlook des Servers.
    Der Name des Profils wird beim Erstellen festgelegt, kann also nachträglich nicht geändert werden.
    Sie können, wenn Sie das Outlook und den POL Server auf dem "Server" beendet haben, ein neues Profil anlegen, z.B. mit dem Namen "Public" und hier einen "Persönlichen Ordner" hinzufügen. In Outlook 2000 finden Sie die Einstellung für ein neues Profil, indem Sie auf das Outlook Desktop Icon klicken, rechte Maustaste / Eigenschaften / Profile anzeigen/hinzufügen.
    Den angezeigten Namen der Ordner benennen Sie nun im Outlook des Servers nach einen Rechtsklick auf den Ordner, dann "Eigenschaften" und "Erweitert..." um.
    Nun müssen Sie auf dem POL Server diesen Ordner nur noch für alle Benutzer freigeben und danach bitte auf den Clients unter Dienste (OL2000) den Public OutLook Dienst einmal entfernen und danach neu hinzufügen aber dieses mal mit dem neuen Profilnamen "Public" der dann in der Auswahlliste zur Verfügung steht.
    
    Warum wir das so machen? Bei Outlook 2002 wird der Name von Profilen und PST Dateien abgefragt. Wird das gleiche Profil mit unterschiedlichen Namen im Netzwerk verwendet, kann es bei Outlook 2002 zu Problemen kommen.
    

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31. Wie kann ich die "Öffentlichen Ordner" direkt mit meinem PALM/PDA/XDA synchronisieren?

    Die Standardsoftware "Active Sync" kann generell nur mit dem "Persönlichen Ordner" oder bei Exchange nur mit dem Persönlichen Profil synchronisieren. Selbst Unterordner können mit "Active Sync" nicht synchronisiert werden. Hierzu benötigen Sie Zusatzprodukte von sogenannten "Third Party" Anbietern.

    Diese sind zum Beispiel:

    Intellisync von www.pumatech.de

    XTNDconnectPC von www.extendedsystems.de

    Pocket Mirror von www.chapura.com

    LookOut von www.vonken.com
    
    Erfolgreich Getestet haben wir mit Public OutLook 1.2 die Produkte Intellisync und Lookout.
    Die anderen beiden Produkte werden wir bei gegebener Zeit ebenfalls testen um die Liste zu kompletieren. Ziel ist es mit allen führenden Anbietern zusammen arbeiten zu können.

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32. Funktioniert eigentlich auch der Regelassistent in den "Öffentlichen Ordnern"?

    Ja. Sie können Regeln auf dem "Server" und auch auf dem Client erstellen. Beachten Sie aber bitte, das Regeln, die Sie für den "Öffentlichen Ordner" auf dem Client erstellen, erst dann ausgeführt werden, wenn Ihr Client hochgefahren ist. Sie sollten von daher Regeln, die ausschließlich den "Öffentlichen Ordner" betreffen auch in dem Outlook auf dem "Server" erstellen.
    

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33. Ich habe Benutzerdefinierte Kontakteformulare. Funktionieren die auch in den "Öffentlichen Ordner"?

    Selbstverständlich funktionieren diese. Wir arbeiten selbst bei uns in der SDMD GmbH mit benutzderdefinierten Formularen. Unser Kontaktformular übernimmt automatisch die Adressen unsere Kunden für den täglichen Schriftverkehr. Anders wäre der Verwaltungsaufwand bei uns schon lange nicht mehr möglich. Fast alle Standardfunktionen, die in Outlook/Exchange möglich sind, werden auch mit Public OutLook unterstützt.
    

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34. Warum ist Public ShareFolder eigentlich keine Freeware?

    Die Entwicklung von Public ShareFolder hat mehrere Monate gedauert und der Support, Handbücher, Webseiten, Dokumentationen, Übersetzungen, neue Produktentwicklungen, Testumgebungen, Lizenzgebühren für Microsoft, Hardware (XDA/Palm), Messeauftritte etc. sind ein erheblicher Kostenfaktor. Das alles will finanziert werden.
    Public OutLook, Public Fax sind Lösungen, die eine Vielzahl an Test erfordern, unsere Hotline ist auch immer noch kostenlos und wir möchten zukünftig auch weitere professionelle Lösungen anbieten. Außerdem möchten wir unsere Webseite auch weiterhin Werbefrei halten und Kontake verkaufen wir ebenfalls nicht. Dies können wir nur erreichen, wenn wir unsere Software über Lizenzgebühren finanzieren.
    

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35. Muß auf dem Public ShareFolder Server ebenfalls ein Client installiert werden?

    Nein. Der "Server" greift über das installierte Outlook schon auf die pst Datei direkt zu. Der Server ist als der PC zu verstehen, auf den die anderen zugreifen wollen. Die Clients greifen auf die Server.pst zu.

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36. Die Erinnerungsfunktion aus dem "Öffentlichen Ordner" funktioniert nicht. Warum ?

    Erinnerungen erfolgen nur in den Standardordnern. Diese Funktionseinschränkung von Outlook gilt auch für Public ShareFolder. Ein öffentlicher Ordner eines Exchange Servers kennt ebenfalls keine Erinnerungen.
    
    http://support.microsoft.com/?kbid=186689

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37. Kann man mit Public ShareFolder auch intern Mails versenden.

    Das Empfangen und Versenden von Emails von verschiedenen Postfächern aus (intern wie extern) regelt ein Mailserver. Die bekanntesten Softwarerouter sind in Deutschland AVM KEN! und JanaServer. Public ShareFolder arbeitet mit allen Mailservern zusammen.

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38. Wie verhält sich Outlook 2k mit dem SP2 Sicherheitsupdate und Public ShareFolder

    Die Zugriffe von Public ShareFolder sind "korrekte" Zugriffe. Sie werden vom Sicherheitsupdate in jeder Outlook Version toleriert.

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39. Muß ich die Demoversion zuerst Deinstallieren, bevor ich die Vollversion installiere?

    Die Demoversion ist die Vollversion. Die Demoversion wird durch die Eingabe der Lizenznummern zur Vollversion. Die Lizenznummern geben Sie auf dem Server unter dem Punkt "Einstellungen" ein.

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40. Beim Versenden von E-Mails erhalte ich die Fehlermeldung: Zur Übermittlung von Nachrichten an diesen Empfänger steht kein Dienst zur Verfügung.

    Sie haben den "Öffentlichen Ordner" zum Standardordner gemacht. Der Versand von E-Mails geschieht immer über den Standardordner. Da auf den
    öffentlichen Ordner alle Anwender Zugriff haben, kennt dieser Ordner keinen eindeutigen Absender. Bei einer E-Mail ist aber ein eindeutiger Absender erforderlich. Aus diesem Grund ist der Versand von E-Mails nicht möglich.
    
    Bitte machen Sie den "Persönlichen Ordner" zum Standardordner.

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41. Was bedeuten die Fehlermeldungen und die Fehlernummern?

    Code                 Comment
    
    0x8xxxxxx   //   variabler Fehlercode

    Meldung:
    Can't contact server!
    
    Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.

    Abhilfe:
    Führen Sie Frage 3 der "Fragen zum Server" dieser F.A.Q. durch.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0101   //   unknown user

    Meldung:
    The Public ShareFolder user is unknown!
    
    Der Public ShareFolder Benutzer ist unbekannt.

    Abhilfe:
    Löschen Sie die erstellte Verbindung und erstellen Sie sie neu. Achten Sie dabei auf Gross- Kleinschreibung.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0102   //   wrong password

    Meldung:
    The Public ShareFolder password is wrong!
    
    Das Public ShareFolder Password ist falsch.

    Abhilfe:
    Löschen Sie die erstellte Verbindung und erstellen Sie sie neu. Achten Sie bei der Eingabe des Passwortes auf Gross- Kleinschreibung.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0103   //   store is unknown

    Meldung:
    The selected store does not exist!
    
    Der gewählte Ordner ist nicht verfügbar.

    Abhilfe:
    Führen Sie Frage 3 der "Fragen zum Server" dieser F.A.Q. durch.

    

    Code                 Comment
    
    0x8xxxxxx   //   variabler Fehlercode

    Meldung:
    Get store failed!
    
    Datenspeicher kann nicht geöffnet werden.

    Abhilfe:
    Führen Sie Frage 3 der "Fragen zum Server" dieser F.A.Q. durch.

    

    Code                 Comment
    
    0x8xxxxxx   //   variabler Fehlercode

    Meldung:
    "The configuration data is incomplete. Please configure the service and restart Outlook."
    
    Die Konfigurationsdaten sind unvollständig. Bitte konfigurieren Sie den Dienst und starten Outlook neu.

    Abhilfe:
    Bitte konfigurieren Sie den Dienst vollständig und starten Outlook neu.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0001   //   no license entered

    Meldung:
    No license key entered!
    
    Keine Lizenz Nummer eingegeben.

    Abhilfe:
    Bitte geben Sie eine gültige Lizenz Nummer ein.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0002   //   bad license entered

    Meldung:
    Bad license key!
    
    Ungültige Lizenz Nummer.

    Abhilfe:
    Bitte geben Sie eine gültige Lizenz Nummer ein.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0003   //   demo timeout reached

    Meldung:
    "Demo version time limit reached. All write operations are refused until you restart the server."
    
    "Demo-Versions-Grenzzeit erreicht. Schreiben wird abgelehnt, bis Sie den Server neu gestartet haben.

    Abhilfe:
    Fordern Sie per E-Mail eine Test Lizenz ohne 4 Stunden Limit an.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0004   //   license expired

    Meldung:
    License expired.
    
    Lizenz abgelaufen.

    Abhilfe:
    Diese Meldung kommt nur bei zeitlich begrenzten Testlizenzen. Fordern Sie per E-Mail eine neue Test Lizenz ohne 4 Stunden Limit an.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0005   //   connection limit

    Meldung:
    License connection limit reached.
    
    Limit der gleichzeitigen Verbindungen der Lizenz Nummer erreicht.

    Abhilfe:
    Beenden Sie einige Verbindungen.

    

    Code                   Comment
    
    0x800F0007   //   blacklisted serial

    Meldung:
    Bad serial number.
    
    Falsche Lizenz Nummer.

    Abhilfe:
    Geben Sie eine gültige Lizenz Nummer ein.

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42. Können private Termine ausgeblendet werden?

    Private Termine können leider nicht ausgeblendet werden. Tragen Sie diese Termine in Ihrem "Persönlichen Ordner" ein und veröffentlichen Sie einen "Platzhalter-Termin".

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43. Warum bekomme ich keine Erinnerungen aus den "Öffentlichen Ordnern"

    Die Erinnerungsfunktion funktioniert nur in Outlook "Standardordnern". Dies sind alle Ordner, die nicht zusätzlich erstellt worden sind und die Sie in Ihrem "Persönlichen Ordner" finden. Auch der Exchange Server kann nicht aus einem "Öffentlichen Kalender" oder einem Unterordner Ihres Persönlichen Ordners erinnern. Public OutLook kann somit nicht mehr und nicht weniger als Outlook oder Exchange. Um eine Erinnerung an Ihre Termine zu erhalten kopieren Sie über "Drag&Drop" Ihren Termin doch einfach aus dem Persönlichen Kalender in den Öffentlichen Kalender. Das funktionert ganz sicher.

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