Dieses Konto wird in Outlook nicht unterstützt

Wenn Sie versuchen, ein Microsoft 365-Arbeits- oder Schulkonto zum neuen Outlook hinzuzufügen und diese Meldung in Windows erhalten:

Dieses Konto wird in Outlook für Windows aufgrund der von Ihrer Arbeit oder Schule bereitgestellten Lizenz nicht unterstützt. Versuchen Sie, sich mit einem anderen Konto anzumelden, oder gehen Sie zu Outlook im Web.

Oder diese Meldung im neuen Outlook für Mac:
Dieses Konto kann nicht hinzugefügt werden. Die von Ihrer Arbeit oder Schule bereitgestellte Lizenz ermöglicht keinen Zugriff auf Outlook für Mac. Bitte greifen Sie stattdessen über Outlook im Internet auf Ihre E-Mails zu.

Diese Meldungen weisen Sie darauf hin, dass Sie ein Software-Abonnement für das Postfach haben müssen, um es im neuen Outlook zu verwenden.

Microsoft verlangt derzeit eine Microsoft 365-Desktop-Softwarelizenz, um die neuen Outlook-Apps mit einem Microsoft 365-Arbeits- oder Schulkonto zu verwenden, und das Konto, das Sie hinzufügen möchten, enthält kein Softwareabonnement. Dazu gehören Business Basic, Exchange Online Plan 1, Postfächer von GoDaddy oder anderen Anbietern sowie gemeinsam genutzte Postfächer innerhalb Ihres eigenen Mandanten.

Benutzer mit freigegebenen Postfächern können diese im neuen Outlook als freigegebene Postfächer öffnen.

Im neuen Outlook unter Windows wird das freigegebene Postfach am Ende der Ordnerliste Ihres Kontos hinzugefügt. Sie müssen die Absenderadresse aus dem Menü auswählen, um mit dieser Adresse zu senden.

Um das Konto im neuen Outlook für Windows als freigegeben hinzuzufügen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre E-Mail-Adresse in der Ordnerliste und wählen Sie Freigegebenen Ordner oder Postfach hinzufügen. Beginnen Sie mit der Eingabe des Kontonamens oder der E-Mail-Adresse und wählen Sie sie aus, sobald sie angezeigt wird.

In Outlook für Mac werden die freigegebenen Postfächer in der Ordnerliste angezeigt, als handele es sich um ein anderes Konto. Neue Nachrichten und Antworten, die innerhalb des Postfachs erstellt werden, verwenden die Adresse des gemeinsamen Postfachs.

Wählen Sie unter Extras > Offices Konten Ihr Konto aus und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Delegation und Freigabe. Wählen Sie die Registerkarte Für mich freigeben, dann das + unten links und geben Sie den Namen des freigegebenen Postfachs ein. Wählen Sie das Konto aus, wenn es angezeigt wird.

Update 13.02.2024: Änderung bei der Lizenzierung von neuem Outlook

Microsoft hat eine Änderung der Lizenzierungsbedingungen für das neue Outlook angekündigt. Künftig basiert die Lizenzierung auf dem ersten Konto, das dem neuen Outlook-Profil hinzugefügt wird, oder auf dem Konto, das als primär festgelegt ist. Wenn das Konto über eine Microsoft 365 Office-Desktop-Softwarelizenz verfügt, können alle Konten, die Sie dem neuen Outlook hinzufügen, das neue Outlook werbefrei nutzen.

Wenn Sie ein Microsoft-Konto mit einer Nicht-Microsoft-Adresse haben, müssen Sie dem Konto einen Outlook.com-Alias hinzufügen und dieses Konto zuerst zu New Outlook hinzufügen, wenn Sie Werbung in New Outlook vermeiden möchten. Wenn Sie dies tun, wird die Lizenz von allen Konten in Ihrem Profil verwendet. Für Verbraucherkonten bedeutet dies, dass Sie möglicherweise ein nutzloses Konto in Ihrem Profil haben, aber in keinem Konto die kleinen Anzeigen am oberen Rand des Posteingangs angezeigt werden.

Wenn das erste Konto, das Sie hinzugefügt haben, kein Microsoft 365-Abonnement hatte, legen Sie beim Hinzufügen eines Kontos mit einem Abonnement für Microsoft 365 dieses Konto auf der Registerkarte Ansicht > Ansichtseinstellungen > Konten als primäres Konto fest, und seine Lizenz wird übernommen.

Lizenzen für Office 2016, 2019 und 2021 sind nicht qualifiziert. Sie benötigen ein Microsoft 365-Abonnement, das die Office-Desktop-Software enthält.