HelpDesk OSP by Downloads, Version 3, tools-file-1145-helpdesk-osp-html (7.2 MiB) - HelpDesk OSP ist eine Erweiterung für Outlook, die vor allem für die IT Abteilung eines Unternehmens oder eine Firma, die einen Computer Service für Verbraucher anbietet interessant ist. Mit ihrer Hilfe lassen sich nämlich Tickets für den IT Support direkt aus Toolbar des Programms erstellen und so gleichzeitig der Workflow bei der Lösung von IT Problemen erhöhen. Die erstellten Tickets können via Microsoft Sharepoint angezeigt werden, ohne dass dieses Programm direkt am entsprechenden Arbeitsplatz installiert ist.
Für die Erstellung der Tickets haben die Nutzer verschiedenen Möglichkeiten und können so die jeweils bequemste Variante wählen. Sie können direkt im Programm manuell erstellt werden, wenn eine Email mit einer Fehlermeldung empfangen wird. Zudem kann ein Ordner erstellt werden, für dessen Mails automatisch solche Tickets generiert werden. Da nicht alle Fehlermeldungen via Mail ankommen, können manuell auch Tickets für Fehlermeldungen erstellte werden, welche die Abteilung auf anderem Wege übermittelt werden.
Zudem besteht die Möglichkeit, alle Emails, die ein Problem betreffen, auf einem Ticket zusammenzufassen. Auch können mehrere verschiedene Tickets gemeinsam abgearbeitet werden, wenn sie zusammenhängende Probleme betreffen.
HelpDesk OSP kann zudem Formulare und Proxy Einstellungen automatisch verwalten, so dass diese nicht manuell eingegeben werden müssen. Um das Programm an die individuellen Bedürfnisse der meist professionellen Nutzer anzupassen, kann es an vielen Stellen personalisiert werden. So ist sichergestellt, dass die richtigen Funktionen in der richtigen Art und Weise zur Verfügung stehen.

Die Möglichkeiten in der Übersicht:
+ Es wird als Outlook Add-In installiert auf jeden Arbeitnehmers Helpdesk Client-Rechner oder auf einem Server platziert Outlook für die Verwendung mit OWA. Keine Installation auf SharePoint erforderlich!.
+ SharePoint/Office Live Formularvorlagen. Funktioniert mit allen Formularvorlagen, die von Microsoft zur Verfügung gestellt werden.
+ OLAP Reporting Tool iconOLAP Reporting Tool – hilft Ihnen Ihre Daten auszuwerten und Entscheidungen an den richtigen Stellen zutreffen. Es vereinfacht, Geschäftsinformationen mit dem integrierten Statistiktool zu erstellen.

HelpDesk OSP arbeitet mit folgenden Versionen von Outlook zusammen: Das Programm ist sowohl für Outlook 2003, 2007 als auch für Outlook 2010 erhältlich.

Credenza by Downloads, Version 1, tools-file-1144-credenza-html (15.3 MiB) - Credenza wurde von der Software Hersteller credenzasoft.com entwickelt und bekam jetzt schon 5 Punkte von SoftSea.com. Es unterstützt in erster Linie eine bessere Organisation nahezu sämtlicher Tätigkeiten rund um den geschäftlichen Alltag im Internet. Um Credenza zu installieren, muss von der bestehenden Software von Microsoft nichts entfernt oder geändert werden. Auch ansonsten ist dieses Add-on vollkommen problemlos, jedoch hilfreich, wenn es darum geht, alles was mit E-Mails, Kontakten, Terminen, Benachrichtigungen, speziellen Ordnern usw. zu organisieren.

Im Grunde ermöglicht Credenza ein professionelles Praxismanagement. Es ist ein nützliches Dienstprogramm, konzipiert für Experten, die in der Lage sein müssen, ihre Informationen rund um ihre Klienten aufzeichnen zu müssen, wie Anwälte, Projektleiter, Berater, Wirtschaftsprüfer, Architekten und viele andere Dienstleister, die regelmäßig und oft mit einer Vielzahl von verschiedenen Menschen zu tun haben. Die Vorteile dieser Organisationshilfe sind enorm. Abgesehen davon, dass alle Informationen auf einen Dateiserver sind, kann man in einem Ordner alle nötigen Einträge, Emails, die dazugehörigen Kontakte, Aufgabe und Notizen sammeln und behält so den gesamten Überblick. Diese Informationen können, wenn dies erforderlich sein sollte, mit anderen Mitarbeitern jederzeit geteilt werden. Ebenso ist es mit dieser Erweiterung möglich sich jederzeit Telefonnotizen zu einem Kunden oder Klienten separat aufzuzeichnen, was sich in der Praxis als sehr hilfreich erwiesen hat. Somit ermöglicht Credenza eine vollständige Chronologie eines jeden Vorgangs. Zudem bietet dieses Erweiterungs-Tool eine extra E-Mail Kontrolle, die über die üblichen Möglichkeiten weit hinausgeht. Letztlich spart Crendenza eine Menge Zeit ein, da sich alle relevanten Informationen an einem Ort befinden.

NameDays by Downloads, Version 1, tools-file-1143-namedays-html (0 B) - Überraschen sie ihre Kollegin! Schenken sie ihr einen Blumenstrauß zum Namenstag! Sie wissen das Datum nicht? Dann nutzen sie Namedays. Das Produkt von kalmstrom.com Business Solutions lädt Namenstage automatisch in ihren elektronischen Kalender. So wissen sie sofort, wer an welchem Tag seinen Ehrentag feiert.

In jedem Land sind verschiedene Namen gebräuchlich. Aus diesem Grund macht Namedays seine Einträge von der Sprache abhängig. Anwender geben über ein Auswahlmenü die Sprache ein, für die sie Namenstageinträge wünschen. Dabei können sie zwischen diesen Sprachen auswählen: Englisch, Bulgarisch, Tschechisch, Finnisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Lettisch, Litauisch, Polnisch, Russisch, Slovakisch, Spanisch und Schwedisch. Wählen sie "Spanisch" aus, erhalten sie z.B. für den 3.5.2011 den Eintrag "Felipe". Entscheiden sie sich für "Deutsch", seht für den gleichen Tag "Philipp" in ihrem Kalender. In der polnischen Version finden sie die den Eintrag "Marii Marioli".

Außerdem können Anwender den Kalender festlegen, in dem der Namenseintrage erfolgen soll. Namedays unterstützt Microsoft Outlook 2003 und höher. Es läuft unter zahlreichen Applikationen und Plattformen. Auch eine Synchonisierung mit mobilen Endgeräten gestattet Namedays. Auf diese Weise lesen sie z.B. auch auf ihren iPhone oder ihrem iPad wer wann seinen Namenstage feiert.

Um den nützlichen Helfer zu nutzen, ist eine Anmeldung mit E-Mail-Adresse unter www.kalmstrom.com erforderlich. Das Tool ist einfach zu erlernen.

Recovery ToolBox for Outlook Password by Downloads, Version 1, tools-file-1140-recovery-toolbox-for-outlook-password-html (0.2 MiB) -

Es kann schnell passieren, dass man seine Daten für sein Outlook Konto vergisst, beispielsweise, wenn man es länger nicht mehr genutzt hat oder die Daten gespeichert hat und diese plötzlich weg sind. Nun muss man natürlich einen sehr einfachen Weg finden, um seine Kontodaten wiederherstellen zu können. Einfach ist es mit Recovery ToolBox for Outlook Password . Der Zugang zum Outlook  Konto ist mit dem Tool schnell wieder vorhanden. Die Anwendung ist mit jeder Version von Windows zu nutzen und ist eine Möglichkeit, auf legalem Wege wieder zu seinem Konto zu kommen. Dem PC wird in keiner Weise durch die Anwendung geschadet. Es wird auch keine Internetverbindung aufgebaut, wenn das Programm angewendet wird. Es ist zwar kein kostenloses Programm, aber wer dringend an sein Postfach von Outlook  kommen muss, der sollte diese geringen Kosten investieren. Es handelt sich um ein sehr sicheres Programm für die Wiederherstellung der Passwörter von Outlook.

Mail Designer by Downloads, Version 1, tools-file-1139-mail-designer-html (13.0 MiB) -

Mail Designer ist eine Software für Mac, mit der sich E-Mail-Vorlagen gestalten lassen. Es können Newsletter, Einladungen, Angebote und weitere Vorlagen erstellt werden. Mit Apple Mail lassen sich die Vorlagen anschließend verschicken. Mit anderen Mail Programmen, wie Entourage, Thunderbird und Outlook ist das Programm nicht kompatibel.

Die Software hat den Vorteil, dass es sich um professionelle Vorlagen handelt. Mit den vordefinierten Elementen für die Überschrift, Textkästen und auch Layouts in mehreren Spalten kann man die gewünschte Vorlage mittels Drag-and-Drop erstellen. Außerdem sind im Mail Designer auch viele Texturen mit verschiedenen Hintergrund-Mustern enthalten. Unternehmen, Agenturen und Grafikern ist es auch möglich, das Corporate Design mit in die Vorlagen einzufügen oder dynamische Inhalte einzubinden. Ideen lassen sich durch die editierbaren Text-Objekte und die modularen Text- und Bildplatzhalter schnell und einfach umsetzen. Mit den intuitiven Werkzeugen, den Linealen und den Hilfsmitteln ist es möglich, einen Kunden-Newsletter entstehen zu lassen und diesen ohne technische Probleme in den Mail Designer einzubinden. Jedes einzelne Design einer Mail lässt sich als Vorlage speichern und auch an Kollegen und Mitarbeiter verteilen. Dadurch kann auch zusammen mit anderen Abteilungen eines Unternehmens an einem Design gearbeitet werden.



Systemvoraussetzungen: Mac OS X 10.5.8 oder neuer