Seit dem Ausfall von Microsoft 365 am 1. März 2025 haben viele Outlook-Nutzer weiterhin mit erheblichen Problemen beim Zugriff auf ihre E-Mails zu kämpfen. Trotz weitgehender Behebung der Störungen sind viele Nutzer weiterhin betroffen.
Hintergrund des Ausfalls
Am 1. März 2025 kam es in den späten Abendstunden zu einem Ausfall zahlreicher Microsoft 365-Dienste, darunter auch Outlook. Microsoft machte in einem Posting auf der Plattform X eine „problematische Codeänderung“ für den Vorfall verantwortlich. Diese wurde innerhalb weniger Stunden identifiziert und zurückgesetzt, wodurch sich die Verfügbarkeit der Dienste weitgehend normalisierte.
Anhaltende Probleme für iOS-Nutzer
Laut der Statusseite von Office sind vor allem Nutzerinnen und Nutzer betroffen, die unter iOS die vorinstallierte Mail-App verwenden. Microsoft hat bisher keine genaue Ursache für die Zugriffsprobleme genannt und erklärt lediglich, dass die Analyse der verfügbaren Daten voranschreitet, um die Fehlerquelle einzugrenzen. Ein konkreter Termin für eine Lösung wurde nicht genannt.
Nutzerbeschwerden und Reaktionen
Wie das Magazin The Register berichtete, wurden einige Nutzer aufgrund des Vorfalls von ihren Konten ausgeschlossen und können sich seitdem nicht mehr einloggen. Im Internet finden sich zahlreiche Beschwerden. Ein Nutzer beschwerte sich auf X, dass er seit Tagen keinen Zugriff mehr auf seine E-Mails habe. Der offizielle X-Account von Microsoft Outlook reagierte auf die Beschwerde eines anderen Nutzers mit der Bitte um eine direkte Nachricht zur weiteren Unterstützung, auf die nach Angaben des Betroffenen jedoch nie reagiert wurde. Zwei Tage später verwies Microsoft auf die Office-Statusseite und erklärte, dass ein Vorfall mit ähnlichen Symptomen bekannt sei.
Zweifel an der iOS-Einschränkung
Auch auf Reddit gab es entsprechende Nutzerbeschwerden. Allerdings wurde in diesen Fällen nicht von Zugriffsversuchen über iOS-Geräte berichtet. Es ist daher fraglich, ob die Probleme tatsächlich ausschließlich auf dieses Betriebssystem beschränkt sind.
Fazit
Der Ausfall von Microsoft 365 hat für viele Outlook-Nutzer weiterhin spürbare Nachwirkungen. Die genaue Ursache der Probleme ist nach wie vor unklar und eine Lösung noch nicht in Sicht. Die Nutzer hoffen auf eine baldige Behebung der Störungen, um wieder uneingeschränkt auf ihre E-Mails zugreifen zu können.
