Knowledge base for Outlook

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Knowledge base for Outlook
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AufgenommenMontag, 22. Januar 2024
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Version5.4.0
LizenzShareware
Das "Knowledge Base Add-in" für Microsoft Outlook von AssistMyTeam ist eine praktische Erweiterung, die es Ihnen ermöglicht, eine zentrale Wissensdatenbank direkt in Outlook zu integrieren. Hier sind einige wichtige Details:

Funktionalität und Vorteile:

Nahtlose Integration in Outlook: Das Add-in integriert sich reibungslos in Microsoft Outlook und ermöglicht es Ihnen, Wissensdatenbank-Artikel direkt in Ihre E-Mails einzufügen.

  • Zentralisierte Wissensspeicherung: Die Wissensdatenbank-Artikel können in gemeinsam genutzten oder öffentlichen Exchange-Server-Ordnern oder in SharePoint-Listen gespeichert werden.

  • Schneller Zugriff auf relevante Artikel: Eine integrierte Suchfunktion ermöglicht es Ihnen, schnell den passenden Artikel zu finden und in E-Mails einzufügen.

  • Unterstützt verschiedene Dokumentenformate: Das Add-in unterstützt das Einfügen von Artikeln als Anhänge in verschiedenen Formaten wie PDF, MSG, XPS, DOC und MHT.

  • Verbesserte Produktivität: Durch die zentrale Verfügbarkeit von Informationen wird die Kundensupporteffizienz gesteigert und gleichzeitig die Produktivität des Personals verbessert.

  • Keine Serverinstallation erforderlich: Die Installation und Konfiguration erfolgt einfach auf dem Client, ohne dass eine Serverinstallation notwendig ist.


 

Editionen:
Es gibt verschiedene Editionen des Add-ins, darunter eine Team Edition für Gruppen, die mit Microsoft Outlook und SharePoint integriert werden kann, sowie eine Personal Edition für Einzelpersonen.

Systemanforderungen:

Betriebssystem: Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista (32- und 64-Bit-Versionen) und Windows Server 2012 oder höher.
Microsoft Outlook: Unterstützt werden die Versionen 2007 (mit Service Pack 3), 2010, 2013, 2016, 2019, 2021 und 365 in 32- und 64-Bit.
Datenbank: Unterstützt Microsoft Access oder SQL Server, sowie Microsoft Azure SQL und andere cloudbasierte SQL-Server-Datenbankdienste.
SharePoint: SharePoint 2010 oder höher, inklusive cloudbasierter Versionen.
.NET Framework: Version 4.5 oder höher muss auf Ihrem System installiert und aktiviert sein.
? Installation und Testversion:
Das Add-in ist für eine voll funktionsfähige 30-Tage-Testversion verfügbar und kann über einen Installationsprozess leicht im gesamten Unternehmen eingesetzt werden.

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