Microsoft führt eine neue Funktion für den Rückruf von Nachrichten ein, die ab Mitte März in allen Versionen verfügbar sein wird. Sie ist Cloud-basiert und wird besser funktionieren als die derzeitige Rückruffunktion (die häufig fehlschlägt). Sie werden wissen, wenn sie in Ihrem Konto aktiviert ist – Sie erhalten innerhalb von Sekunden einen Rückruf-Statusbericht mit dem Status des Rückrufs.
Im Gegensatz zur aktuellen Rückruf-Funktion muss der Empfänger Outlook nicht geöffnet haben, damit der Rückruf erfolgreich ist, da der Server den Rückruf verarbeitet und nicht Outlook. Es können auch Nachrichten zurückgerufen werden, die bereits gelesen wurden (der Exchange-Administrator kann diese Funktion deaktivieren), auch wenn sie in einen anderen Ordner verschoben wurden (Outlook konnte nur Nachrichten zurückrufen, die sich im Posteingang befanden).
Wenn die neue Rückruffunktion in Ihrem Konto aktiviert ist, können Sie Nachrichten wie bisher zurückrufen: Öffnen Sie das gesendete Element, klicken Sie im Register Datei auf Erneut senden oder Zurückrufen und wählen Sie Diese Nachricht zurückrufen oder Diese Nachricht erneut senden. Der Nachrichtenrückruf funktioniert auch für Nachrichten, die von gemeinsam genutzten Postfächern oder von einem Delegierten gesendet wurden.
Wie der aktuelle Rückruf funktioniert auch der neue Rückruf nur innerhalb des eigenen Mandanten. Die zurückgerufenen Nachrichten werden in den Bereinigungsordner verschoben.
Derzeit kann nur Outlook auf dem Windows-Desktop einen Rückruf auslösen.
Weitere Informationen finden Sie unter Cloud-basierter Nachrichtenrückruf in Exchange Online – Microsoft Community Hub.