Ein aktuelles Problem sorgt für Unruhe unter Hotmail-Nutzern, die versuchen, E-Mails an Gmail und einige andere Domains zu senden. Das Problem liegt an den SPF-Aufzeichnungen (Sender Policy Framework), die die betroffenen IPv6-IP-Adressen nicht als gültige IPs für den Versand von E-Mails identifizieren. Laut Berichten sind ausschließlich Hotmail-Adressen betroffen. Ein Wechsel zu einer Outlook.com-Alias-Adresse könnte möglicherweise Abhilfe schaffen.
Fehlermeldung
Wenn das Senden der E-Mail scheitert, erhalten die Nutzer eine Fehlermeldung, die in etwa wie folgt aussieht:
„Ihre Nachricht konnte nicht zugestellt werden, da das E-Mail-System des Empfängers nicht bestätigen konnte, dass Ihre Nachricht von einem vertrauenswürdigen Ort stammt.“
oder
” Your message couldn’t be delivered because the recipient’s email system wasn’t able to confirm that your message came from a trusted location.”
Für E-Mail-Administratoren wird spezifiziert, dass der Fehler mit dem Sender Policy Framework (SPF) zusammenhängt. Der Server des Empfängers gibt dabei die Fehlermeldung ‘550 5.7.23’ aus und erklärt, dass die Nachricht aufgrund einer SPF-Verletzung abgelehnt wurde.
Lösungsansätze
Der Ball liegt derzeit bei Microsoft. Bis der Software-Gigant das Problem behoben hat, können E-Mails an die betroffenen Domains nicht gesendet werden. Für Nutzer bleibt nur der Workaround, einen Alias unter der Domain Outlook.com zu verwenden, um die E-Mails erfolgreich zu versenden.
Empfehlungen für Administratoren
Administratoren, die sich mit diesem Problem auseinandersetzen, sollten sicherstellen, dass ihre SPF-Aufzeichnungen korrekt konfiguriert sind. Es ist jedoch zu beachten, dass die endgültige Lösung des Problems in der Hand von Microsoft liegt.
Fazit
Es ist ein ernstzunehmendes Problem, das dringend von Microsoft adressiert werden muss. In der Zwischenzeit könnten Nutzer versuchen, E-Mails von einer Outlook.com-Alias-Adresse zu senden, um den Einschränkungen zu entgehen. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten, sobald es Updates zu diesem Problem gibt.