Umlaute werden nur bei F2->Suchen nicht korrekt dargestellt

Sowohl in der alten Version als auch in der neuen 4.21-Version mit deutscher Oberfläche werden die Umlaute (z.B. ä, ö) eigentlich korrekt angezeigt. Nur wenn ich einen Benutzer mit F2 suche zeigt er für diese Zeichen andere Sonderzeichen an, die dann auch bei der Auswahl in die Adresszeile übernommen werden, so dass die Mail nicht ankommt. Kennt jemand das Problem und weiß es zu lösen?
Peter