Hotmail sendet nicht

Moin,
wie ist der Wortlaut der Fehlermeldung?

Die Meldung bedeutet ganz konkret: Dein Postfach (bzw. der zugehörige Cloud-Speicher) hat sein Speicherlimit erreicht. Deshalb blockiert der Server das Senden mit QuotaExceededException („Quota überschritten“). Das ist kein temporärer Fehler, sondern bleibt so, bis Speicher frei ist oder die Quote erhöht wird.

Sofortmaßnahmen (in der Regel in 5–15 Minuten wirksam)
1) Papierkorb und Junk wirklich leeren

Nur „Löschen“ reicht nicht, wenn alles im Papierkorb landet.

Gelöschte Elemente → „Ordner leeren“

Junk-E-Mail / Spam → „Ordner leeren“

2) Große Mails finden und entfernen

Am schnellsten: nach großen Nachrichten suchen.

Suche in „Alle Ordner“ nach: size:>10MB (oder 20MB)

Alternativ: Sortieren nach Größe und die größten Brocken löschen (Newsletter mit PDFs, Bilder, ZIPs, etc.)

3) Danach nochmals: Gelöschte Elemente leeren

Wichtig: Erst löschen, dann Papierkorb leeren – sonst wird kaum Speicher frei.

Das kann trotzdem zusammenpassen. Die 11 MB, die du „an Dateien“ siehst, sind fast nie identisch mit dem Speicher, den der Server für das Postfach zählt. Bei dem Fehler („Microsoft Unified Storage is full“) gibt es ein paar typische Ursachen, die genau zu deinem Eindruck passen.

Warum kann „Mailbox full“ kommen, obwohl du nur ~11 MB siehst?

1) „Gelöscht“ ist auf dem Server noch nicht wirklich weg

Wenn du Mails löschst, landen sie erst in Gelöschte Elemente. Und selbst danach können sie noch in einem versteckten Bereich liegen:
• „Wiederherstellbare Elemente“ / „Recover deleted items“
• Bei Firmenkonten zusätzlich: Aufbewahrungsrichtlinien / Litigation Hold (dann wird auch „endgültig gelöscht“ intern noch gehalten)

➡️ Ergebnis: Du siehst “fast nichts”, aber der Server zählt es weiter.

2) Du schaust nur auf Anhänge, nicht auf Postfachgröße

„11 MB Dateien“ meint oft:
• nur heruntergeladene Anhänge
• oder lokale Dateien/OST/PST am PC

Der Server zählt aber:
• jede Mail (auch ohne Anhang)
• Kalender, Kontakte, Aufgaben
• Gesendete Elemente (oft riesig!)
• versteckte Systemordner (Sync Issues, Gesprächsverlauf, RSS, …)

3) Falscher Speicherbereich: „Unified Storage“

Je nach Konto/Plan wird eine Gesamtspeicher-Quote geprüft, nicht nur der Posteingang. Dann kann z. B. ein anderer Bereich „voll“ sein, während du im sichtbaren Mailteil wenig findest.

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So findest du den echten Speicherfresser (schnell)

Schritt 1: Im Web (am zuverlässigsten) die Postfachnutzung anzeigen

Öffne dein Postfach im Browser (Outlook im Web) und gehe zu:
• Einstellungen (Zahnrad) → Alle Outlook-Einstellungen anzeigen → Allgemein → Speicher/Storage
Dort siehst du normalerweise welcher Ordner wie viel belegt.

(Wenn der Menüpunkt anders heißt: such in den Einstellungen nach „Speicher“ oder „Storage“.)

Schritt 2: „Wiederherstellbare Elemente“ leeren
1. Öffne Gelöschte Elemente
2. Suche nach einem Link wie „Gelöschte Elemente wiederherstellen“
3. Dort alles markieren → endgültig löschen

Das ist extrem oft der Grund, wenn “eigentlich alles leer” aussieht.

Schritt 3: Große Brocken finden

Im Web oder in Microsoft Outlook suchen (in Alle Ordner):
• size:>5MB
• size:>10MB

Dann insbesondere prüfen:
• Gesendete Elemente
• Gelöschte Elemente
• Junk-E-Mail

Schritt 4: Papierkorb + Junk wirklich leeren
• Junk-E-Mail → Ordner leeren
• Gelöschte Elemente → Ordner leeren

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Wenn du Outlook (Windows) nutzt: genaue Ordnergrößen anzeigen

Je nach Version findest du das so (eine der Varianten klappt fast immer):
• Rechtsklick auf Postfach (oberste Ebene) → Datendateieigenschaften → Ordnergröße…
• сопр. Datei → Tools/Info → Postfachbereinigung → Postfachgröße anzeigen