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IncrediMail kopieren/einfügen geht nicht

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Nicole Heckert
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von Gabi5554

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Frage

Nicole Heckert fragte am

Habe seit längerem das Problem, daß ich bei IncredMail nicht mehr kopieren/einfügen/ausschneiden benutzen kann.  Ich markiere z.B. eine Internetadresse und will sie im Brower einfügen: sobald ich nach dem markieren auf die rechte Maustaste drücke oder über die Befehlsleiste gehen will, verschwindet die Markierung. Habe mich dann mit CTRL + C beholfen, was auch bis vor 1 Woche geklappt hat.

Nun funktioniert das auch nicht mehr. Bekomme nichts mehr kopiert, ausgeschnitten oder eingefügt, obwohl die Befehlstasten ja im Programm vorhanden sind. Man merkt erst jetzt, wie oft man es doch benötigt. Kann mir jemand helfen?

12 Antworten

12 Antworten anzeigen - 1 bis 12 (von insgesamt 12)

  1. Antwort 1 Nobbi schrieb am

    Hallo Nicole Heckert,

    beim stöbern im Netz habe ich folgendes gefunden.

    !! Ohne Gewähr !!
    Versuche mal folgendes:
    Gehe bitte folgendermaßen vor:

    Zunächst, klicke bitte mit der rechten Maustaste auf das IncrediMail Tray Symbol (in der Nähe der Computer Uhr) und wähle ‚Beenden‘.

    Klicke dann auf das Windows Start Menü (Windostste + R) und wähle ‚Ausführen‘. Im ‚Ausführen‘ Dialog, gebe ‚regedit‘ ein.

    Gehe dann zum folgenden Pfad:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones

    Öffnen den ‚Zones‘ Ordner.

    Darin befindet sich ein Ordner mit einem quadratischen Feld.

    Lösche den Ordner und starte den Computer neu.

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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  3. Antwort 3 Uwe-Dembski schrieb am

    Bitte versuche noch einmal den Fix von Nobbi, allerdings mit einer kleinen Änderung:
    -führe cmd als admin aus (Windows 7 bzw. Windows 8)
    -gib ein regedit
    – gehe zu:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones
    über dem Ordner 1 befindet sich der Ordner mit dem quadratischen Feld.
    Lösche diesen Ordner, starte PC neu.

    Bis bald und viele liebe Grüße

  4. Antwort 4 Nicole Heckert schrieb am

    habe über Ordner 1 nur Ordner 0 und da ist kein quadratisches Feld und die anderen Datei hatte ich schon gelöscht und die ist nun weg. In den Zones Ordner befindet sich nur ohne Ordner die Datei die sich Standard nennt REG_SZ. Mehr ist da nicht.

  6. Antwort 6 Nicole Heckert schrieb am

    Ich habe aber diese ganzen Ordner und L-Sachen nicht. Bei mir gibt es nur diese Zone Ordner von 0-4 und die o.g. Datei, die sich aber auch nicht löschen lässt. Bin echt mit meinem Latain am Ende.

  9. Antwort 9 anndell schrieb am

    Ich hatte dasselbe Problem nach der Neuinstallation auf Win 8.1 (64 bit), es ließen sich keine Texte mehr kopieren oder einfügen. Ich habe den Support angeschrieben und als Antwort erhalten, dass ich den Internet Explorer zurücksetzen muss.

    Ich habe das gemacht und siehe da: Es funktioniert wieder alles.

     

    Hier die ganze Nachricht mit Link:
    Thank you for contacting IncrediMail’s Support. I will be happy to assist you in any way that I can.
    To address this issue, please try resetting your Internet Explorer settings as instructed at:
    http://support.microsoft.com/kb/923737
    Note: As IncrediMail uses the plugins from Internet Explorer, you must reset the settings in Internet Explorer. This is regardless of the browser you actually use to access the internet.

    Please let me know the results.

    Best regards,

    Yechiel Racer
    Customer Support

     

  10. Antwort 10 Nicole Heckert schrieb am

    Oh…vielen Dank. Es läuft zwar nicht perfekt, aber immerhin wieder so, daß ich mit STRG+C arbeiten kann. Mit rechter Maustaste geht nicht, da die Markierung immer verschwindet, aber das Poblem hatte ich vorher auch. Mein Problem war wohl, daß ich gar keinen IE mehr hatte. Da ich immer mit Firefox ins Internet gehe, war es mir nicht mal aufgefallen. Keine Ahnung, wieso der deinstalliert war. Habe ihn neu installiert und zurückgesetzt und diverse Updates geladen und nun geht IncrediMail wieder. Vielen Vielen Vielen Dank. Weißst gar nicht, wie glücklich mich das macht, zumal ich nach so langer Zeit mit keiner Antwort mehr gerechnet hätte, die mir helfen könnte.

  11. Antwort 11 anndell schrieb am

    Gern geschehen. Ich musste auch lange suchen, hatte aber nichts gefunden, außer die Antwort mit diesen Ordnern in der Regedit, aber die habe ich auch nicht (die Ordner schon, aber nicht den falschen).

    Aber ich bin Goldmitglied bei Incredimail und habe daher auch an den Support geschrieben und siehe da… die hatten eine einfache Lösung mit dem IE.

    Zwar stürzt IM bei mir noch von Zeit zu Zeit ab, aber das kann auch daran liegen, dass ich eine sehr alte Version benutze (5864332), da ich diese neuen Layouts nicht mag, die alten Versionen aber wohl nicht gerade für Windows 8.1, 64 bit konzipiert sind. Immerhin läuft die Version ansonsten und nun kann ich auch wieder kopieren.

    Mal sehen, was als nächstes kommt…

  12. Antwort 12 Gabi5554 schrieb am

    Also, finde IM ja auch gut, aber dass ich dafür wieder den IE aktiviere-nein so weit geht die Liebe nicht!

    Gabi plond, plauäugig und plöd!!? :-))

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