Alte Mails im Posteingang können nicht gelöscht werden

10 Antworten

1. Antwort 1 frankea schrieb am 25. Juli 2011 um 21:16

   Kann mir denn keiner helfen???? ;(

   Der Weg ist mein Ziel

2. Antwort 2 Unbekannt schrieb am 25. Juli 2011 um 21:49

   Um eine unerwünschte E-Mail zu löschen, klicke bitte auf die E-Mail und drücke die \’Shift\‘ + \’Entf\‘ Tasten auf deiner Tastatur.

   Du solltest bitte vielleicht auch mal versuchen, das gesamte Setup über deine bereits vorhandene Version zu installieren. Bitte vorher IncrediMail vollständig schließen, auch das orange Kuvert unten rechts in der Taskleiste. Keine Sorge, deine Daten bleiben alle verhalten. Hier bitte das vollständige Setup holen:
   http://www.incredimail.com/german/download/

   Der Ordner „Runtime“ sollte übrigens auch immer wieder mal geleert werden!

   Gruß Fleyer

3. Antwort 3 Unbekannt schrieb am 25. Juli 2011 um 22:33

   Hier noch ein super Tipp von Frau Jenfri, den sie im deutschen Support Forum von IncrediMail zur Verfügung gestellt hat. Ich habe von ihr die Erlaubnis, diese Tipps weiterzugeben.

   Gelöschte E-Mails von Zeit zu Zeit aus dem Programm ICM entfernen:

   Name der Datei lautet:
   Deleted Items.imm

   So findet man die Datei selbst:
   > Ordner IM
   > Identities
   > Ordner in Klammern mit vielen Buchstaben und Zeichen bitte öffnen
   > Message Store > in diesem Ordner sind auch alle selbst angelegten Ordner zu finden und diese Datei ebenfalls!

   Die Datei kann aber nur entfernt werden, wenn das Programm vollständig geschlossen ist. Also auch unten rechts in der Taskleiste. Man kann nach einiger Zeit feststellen, dass sich diese Datei wieder selbst angelegt hat, denn es kommen immer wieder gelöschte Mails hinzu.

   Hier muss aber bitte sehr, sehr sorgfältig gearbeitet werden, damit man nichts verwechselt und vorher unbedingt eine Sicherung machen. Am besten diese Datei nicht sofort löschen, einfach nur mal auslagern und sie dann einfach später löschen, wenn alles in Ordnung ist.

   Gruß Fleyer

4. Antwort 4 frankea schrieb am 25. Juli 2011 um 23:40

   Hallo Fleyer,
   danke erstmal für Deine schnelle Hilfe,die Neuinstallation hab ich schon gemacht,beim runterfahren steht irgend etwas\“IncrediMail dll\“ ist fehlerhaft,bzw kann nicht gefunden werden!
   Die Datei IM finde ich unter \“C\“>Programme nicht,habe alles durchsucht!

   Fahre jetzt erstmal ein paar Tage weg,melde mich nächste Woche nochmal,evtl. kannst Du mir ja in deiner nie enden wollenden Güte…. 😀 nochmal helfen?!
   Gruß Frank

   [Editiert am 25/7/2011 von frankea]

   Der Weg ist mein Ziel

5. Antwort 5 Unbekannt schrieb am 26. Juli 2011 um 09:07

   Hallo Frank!

   Versuche doch bitte mal das gesamte Setup über die vorhandene Version zu installieren. Dies hilft in vielen Fällen evtl. Fehler auszubügeln.

   Hier kannst du direkt im Programm auch nachsehen, wo genau dein Ordner IM liegt.
   – Werkzeuge
   – Optionen
   – Allgemein
   – Datenordner
   und dann bitte auf Datenordner-Einstellungen klicken, dann wirst du den Pfad dieses so wichtigen Ordner IM sehen können!

   Gruß Fleyer

6. Antwort 6 Unbekannt schrieb am 26. Juli 2011 um 11:57

   Frank, ich erlaube mir auch dir zu empfehlen, den wichtigen Ordner IM auszulagern auf ein anderes Laufwerk. Wie oben beschrieben, kannst du das unter
   – Werkzeuge
   – Optionen
   – Allgemein
   – Datenordner
   – Datenordner-Einstellungen

   tun. Häufig wird mal schnell deinstalliert und dabei vergessen, diesen wichtigen Ordner zu sichern oder es gibt einen Crash des Betriebssystems, dann ist ebenfalls dieser Ordner weg.
   Bitte bei einer Neuinstallation von IncrediMail dann nicht vergessen wieder den richtigen Pfad, wie oben beschrieben, einzutragen.

   Regelmäßig das Programm zu sichern, muss ich wohl nicht mehr erwähnen!

   Seit der Version 2 liegen die Lizenzen jetzt übrigens bei XP hier:

   – Laufwerk C
   – Dokumente und Einstellungen
   – All Users
   – Anwendungsdaten
   – IncrediMail
   – Data
   – Licenses

   Gruß Fleyer

7. Antwort 7 frankea schrieb am 26. Juli 2011 um 22:56

   Hallo Fleyer, möchte mich bis hier erstmal bei Dir für die Hilfe bedanken,werde nach dem Urlaub mich an das Problem machen!
   Gruß Frank 🙂

   Der Weg ist mein Ziel

8. Antwort 8 Unbekannt schrieb am 4. August 2011 um 14:14

   Nettes Forum!
   Wollte nur mal sagen, dass mir der Tipp mit
   shift+entfern sehr geholfen hat.

   Danke!
   glg

9. Antwort 9 frankea schrieb am 9. August 2011 um 19:41

   Hallo Fleyer,
   dank deiner Hilfe hab ich IncrediMail wieder hinbekommen,ist jetzt alles wieder ok!!!
   Danke nochmal 🙂
   Gruß Frank

   Der Weg ist mein Ziel

10. Antwort 10 Unbekannt schrieb am 9. August 2011 um 20:43

    Gerne geschehen und ich freue mich, dass alles wieder in Ordnung ist.

    Gruß Fleyer