Registrierungscode löscht sich selber

Question

:( leider finde ich meinen letzten Eintrag nicht mehr, auch nicht unter "suchen" :( der scheint auch verschwunden zu sein. :mad: :mad: :mad: :mad: 

seit einer Weile kommt es immer wieder vor, wenn ich den PC (Win 7) neu starten muss, dass bei IncrediMail die Registrierungscodes (insg. drei, mit Lettercreator) gelöscht sind. Muss sie dann jedesmal neu eingeben, ist einfach nervig.

Hat denn jemand einen Rat, warum das so ist?

Liebe Grüße

Gudrun

Teqi · Answer

Das ist interessant!
Allerdings nach deiner Beschreibung hört sich das Problem nach fehlenden Rechten von IncrediMail bei Windows 7 an.
Schau mal auf Laufwerk C im Verzeichnis
Dokumente und Einstellungen > All Users > IncrediMail > Data > Licenses 
ob es hier Einträge enthalten sind.

Knuddelwuermchen · Answer

Vielen Dank Teqi für deinen Tipp, leider komme ich da erst gar nicht hin, (siehe Schnappschuss)
Es hat ja die letzten Jahre keine Probleme gegeben, erst seit ein paar Wochen.

LG Gudrun

Teqi · Answer

Hallo,
such doch mal nach den Daten *.imk in diesen werden die Codes abgespeichert.

Knuddelwuermchen · Answer

Hallo Teqi,

die Daten *.imk habe ich über "suchen" gefunden. Sind also da. Allerdings musste ich ja vorher die Codes wieder einfügen. Weiß also nicht, ob sie vorher auch da waren.

(Merkwürdigerweise kann ich C:\ProgramData\IncrediMail\Data über den Explorer nicht finden) :exclam:

Knuddelwuermchen · Answer

Hier ein Schnappschuß

Knuddelwuermchen · Answer

Gestern konnte ich fest stellen, dass die imk Dateien auch weg sind, wenn es den Code wieder gelöscht hat.
Es kommen auch immer wieder verschiedene (natürlich in englisch) :P Fehlermeldungen. 
Werde die Schnappschüsse hier rein setzen:

Knuddelwuermchen · Answer

Eine der Meldungen

Knuddelwuermchen · Answer

die nächste

Knuddelwuermchen · Answer

noch eine

Knuddelwuermchen · Answer

so, das war´s erst mal.
Wenn ich ja wüsste, ob es was nützt, würde ich IncrediMail mit dem Revouninstaller mit sämtlichen Resten deinstallieren und wieder neu installieren.

Unbekannt · Answer

Ein Uninstaller, gleich welcher, wird dir niemals alle Reste in der Registry entfernen. Das muss per Hand geschehen, und wenn man sich nicht auskennt, jemand um Hilfe bitten. Nur so kannst du ICM wieder richtig sauber aufsetzen und sicher sein, dass es auch funktioniert. Fehler entstehen häufig durch Datenmüll in der Registry!
url]https://www.mailhilfe.de/beitrag-IncrediMail-komplett-lschen-Video-3212-html [/url]

Eine weitere Info bezüglich Lizenzen kannst du hier nachlesen:

Falls du ein anderes Betriebssystem hast, den Tipp einfach dementsprechend umsetzen, ist überhaupt nicht schwer!

Knuddelwuermchen · Answer

Danke für den Tipp, habe erst mal das mit dem Link versucht. 
Deinstallieren ist die letzte Alternative. :)

Knuddelwuermchen · Answer

Den Ordner habe ich vorgestern gelöscht (nach der Anleitung - Link) 
Gestern hatte ich wieder das gleiche Problem :mad: 

Was noch merkwürdig ist, gleichzeitig lässt sich Skype nicht mehr anmelden, angeblich wäre eine Instanz schon gestartet. :P Und das läuft erst, nachdem ich es mit dem Revo Uninstaller inkl. aller Reste deinstalliere und wieder neu installiere. Normales deinstallieren bringt leider nichts.

Unbekannt · Answer

Hast du wirklich alles so gemacht wie auf dem Video?

Knuddelwuermchen · Answer

noch nicht, habe erst mal das hier ausprobiert:

http://forums.incredimail.com/viewtopic.php?f=32&t=3792 

wie gesagt, deinstallieren ist die letzte Alternative wenn gar nichts mehr hilft.
Da ich jede Menge (auch eigene erstellte) Letter drauf habe, müsste ich wieder alles installieren. :exclam:

Unbekannt · Answer

Aber nein, das brauchste doch nicht. Sichere unbedingt deinen Ordner IM, dort liegen auch alle deine Letter und sonstiges. Den brauchst du dann nur umtauschen gegen den neuen Ordner IM. Vergesse aber nicht, vor einer Deinstallation unbedingt erst deine Lizenzen zu entfernen. Das ist oberwichtig, sonst musst du den mühevollen Weg gehen und dich um eine neue Freischaltung kümmern. Das kann unter Umständen nervenaufreibend sein. Ich würde wirklich sauber deinstallieren, Reste per Hand aus der Registry entfernen, Rechner neu starten, nochmals nachsehen, ob in der Registry wirklich alles weg ist. Wenn nein, nochmals entfernen, nochmals Rechner neu starten und dann neu und sauber wieder installieren. Die mühevollen Reparaturarbeiten kosten unendlich Zeit und nützen häufig wenig. Hat man den Ordner IM in Sicherheit gebracht, ist das der schnellste Weg.

Knuddelwuermchen · Answer

Mensch, das ist ja klasse, wenn das so einfach ist. Vielen Dank für den Tipp!

Habe aber erst am Nachmittag Zeit es auszuprobieren, melde mich wieder, ob es jetzt "hält"

Unbekannt · Answer

Mache das bitte aber in aller Ruhe, dann geht das auch in Ordnung. Hektik ist ein schlechter Ratgeber!Ich habe mir unendlich viel im IncrediMail Support Forum angelesen, da sind so viele Tipps von früher. Die sind immer noch brandaktuell und mit vielen Bildanleitungen, habe sie mir alle abgespeichert. War eine Menge Arbeit, die sich jedoch sehr, sehr lohnt.

Unbekannt · Answer

Ich habe auch einige Tricks aus dem IncrediMail Forum, allerdings habe auch sehr viele von Mailhilfe.
Es lohnt sich immer wieder mal diesen Bereich zu durchsuchen https://www.mailhilfe.de/incredimail), die Tipps sind teilweise fast schon 10 Jahre alt.
Die meisten funktionieren noch heute.

Gruß
Eva
PS:
In diesem Tread schreibt Teqi etwas von einem IncrediMail Removal Tool, vielleicht sollte man diese mal zur Deinstallation nutzen:
https://www.mailhilfe.de/frage39295.html

Knuddelwuermchen · Answer

Ist klar, ist ja auch kein Notfall, ich ärger mich ja schon seit Wochen rum, kommt es auf ein paar Tage nicht an. :) 

Danke auch für den Tipp mit https://www.mailhilfe.de/incredimail und den anderen Link, werde mal rein schauen. Habe auch schon einige Male tolle Tipps gelesen. Ein echt tolles Forum wenn man Hilfe braucht.

Werde auf jeden Fall berichten wie es weiter geht.......

Knuddelwuermchen · Answer

inzwischen ist seit dem letzten Mal nichts mehr passiert, toi toi toi, dass es so bleibt. Aber noch freue ich mich nicht zu früh. :)

Knuddelwuermchen · Answer

Also bis gestern ging es gut, dann waren die Code´s wieder weg. Dann hat mich die Wut gepackt.

Habe alle Mail abgespeichert, einen Wiederherstellungspunkt (man weiß ja nie) gemacht.

IncrediMail mit dem Programm (Link) deinstalliert wie beschrieben. Danach aber trotzdem noch in der Registry geschaut, dort alles restliche gelöscht.

IM wieder neu installiert, gefühlte Stunden damit verbracht IM wieder zurück zu kopieren, (musste lange suchen wo es dann hin kommt) dann die ganzen Ordner wieder erstellt, die leider nicht mehr da waren. 

Und jetzt bin ich echt gespannt, ob es jetzt ohne Probleme klappt.

Hatte ja noch andere Fehlermeldungen bekommen, Text als Anlage leider nicht möglich, kopiere es hier rein.


Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 00000000
Faulting Offset: 00026B3D
Module: SftTree_IX86_U_60.DLL

00026B3D SftTree_IX86_U_60.DLL
0002699A SftTree_IX86_U_60.DLL
000222D7 SftTree_IX86_U_60.DLL
0002A78E ImMangrU.dll
00032DB6 MFC80U.DLL
00031B78 MFC80U.DLL
00031D8E MFC80U.DLL
0009C3F4 ImMangrU.dll
0001C4E7 USER32.dll
0001C5E7 USER32.dll
0001CC19 USER32.dll
0001CC70 USER32.dll

Exception: MICROSOFT_CRT (E06D7363)
Faulting Offset: 0000D36F
Module: KERNELBASE.dll

0000D36F KERNELBASE.dll
00028E89 MSVCR80.dll
0002B352 MFC80U.DLL
0002AC82 MFC80U.DLL

Knuddelwuermchen · Answer

Bis heute hat es geklappt, vorhin waren die Code wieder weg, also das ganze Brimborium umsonst. :mad: Es ist echt zum ;( Macht keinen Spaß mehr mit IncrediMail zu arbeiten. :thumbdown: Irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, dass es nach jedem Update verschlimmbessert wird. :mad:

Knuddelwuermchen · Answer

So, das Thema hat sich inzwischen erledigt, ich hab mir einen neuen PC gekauft. :)

Registrierungscode löscht sich selber

Überblick

Frage

24 Antworten