Email im Outlook ohne Text

Hallo,

ich habe Outlook 2000, außerdem IncrediMail. Mein Email-Account ist bei web.de.
Ich bekomme ab und an von einer bestimmten Person eine Email, die zwar im Outlook
ankommt, aber ohne Text.
Schaue ich sie mir bei web.de an so ist als Text nur: yb< mehr nicht, auf dem Y sind noch zwei Pünktchen. Im IM kommt die Mail aber richtig mit Text an. Alle anderen Mails sind immer o.k., nur von dieser einen Person nicht mit der Mailadresse ......@ipn.de

Versteht das jemand?

Gruß von Ursula