HILFE windows mail funktioniert nicht mehr

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  • #48719

    Unbekannt
    Teilnehmer

    ich habe ein Problem mit Windows Mail. Mein PC (laptop) habe ich vor etwa 1 Jahr gekauft, Windows Mail war schon vorinstalliert und hat lange tadellos funktioniert. Wenn ich jetzt aber Win. Mail öffnen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung:
    Windows Mail funktioniert nicht mehr

    Problemereignisname: APPCRASH
    Anwendungsname: WinMail.exe
    Anwendungsversion: 6.0.6001.18000
    Anwendungszeitstempel: 47918ed8
    Fehlermodulname: ntdll.dll
    Fehlermodulversion: 6.0.6001.18000
    Fehlermodulzeitstempel: 4791a7a6
    Ausnahmecode: c0000005
    Ausnahmeoffset: 0005a192
    Betriebsystemversion: 6.0.6001.2.1.0.768.3
    Gebietsschema-ID: 1031
    Zusatzinformation 1: bfef
    Zusatzinformation 2: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
    Zusatzinformation 3: bfef
    Zusatzinformation 4: e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

    Ich habe online den Tipp bekommen das ich eine Systemwiederherstellung machen soll. Nun das geht leider auch nicht! Er tut so als wenn er das macht und wenn er denn fertig ist, kommt die Meldung das die Systemwiederherstellung nicht erfolgreich war… *würg*

    Meine Email rufe ich mittlerweiler über mein Anbieter ab aber ich würde gerne wieder Win. Mail benutzen und ich brauche den Zugang zu alten Mails und mein Adressbuch!

    Kann mir jemanden helfen? Ach ja, ich bin PC-anwender…

    Gruss

    Charlotte

    #171118

    Nobbi
    Teilnehmer

    Hallo Charlotte,

    ich frage vorsichtshalber mal nach. Du benutzt Windows Vista?

    *********************** Ich bin in allem nicht gut aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ************************
    Notebook Lenovo V130 - Celeron® Prozessor - Intel UHD-Grafik 600 - 4 GB RAM - 1 TB HDD

    Win 10 Home - 64 Bit - Firefox 81.0 - Thunderbird 78.3.0 - IncrediMail 2.5 Premium - uBlock Origin​​
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    #171163

    Unbekannt
    Teilnehmer

    Hi,

    ja, genau. Windows Vista

    gruss
    Charlotte

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