Langer Text statt Datei-Anhängen

Hallo,
ich benutze Microsoft Office2003 unter Windows Vista. Funktioniert alles einwandfrei, nur wenn ich Mails mit Datei-Anhängen von einer bestimmten Person bekomme, wird der Datei-Anhang nicht angezeigt und die mails enthält einen ewiglangen Text mit Kauderwelsch ;). Diese person benutzt Thunderbird unter WindowsXP und WEB.de als eMail-Anbieter (ich benutze GMX). Auf meinen privaten Rechner zu Haus (WindowsXP, Outlook 2003) ist alles i.O.
Weis jemand woran das liegen kann?
Danke für Eure Hilfe