mail bleibt im postausgang hängen?

ich habe outlook express als haupteingangsseite und auch incredimail. letzteres wegen der schmückenden briefe ect. da ich gern geschmückte mails versende habe ich dies auch schon getan. nun geht an eine freundin die den gleichen provider hat die post vom postausgang incredimail nicht raus. an andere freunde hat es geklappt. was mache ich falsch? [email]