Outlook Express 6.0 stürzt ständig ab

Hallo, neuerdings stürzt auf dem Notebook meiner Frau (WinXP pro) Outlook Express kurz nach dem Start ab. Konkret: Nach dem Öffnen des Programms erscheint zunächst das übl. Fenster, ohne dass schon damit gearbeitet werden kann. Die Eier-Uhr läuft ein paar Sekunden, und dann ist es aus. Das Programm wird automatisch beendet.
Ich sehe ZEITLICHE Zusammenhänge mit der Installation von Norton Antivirus 2004. Autoprotect ist zwar deaktiviert, aber de-installiert habe ich AV bisher nicht.

Sieht da jemand Zusammenhänge? Bzw. wer kann mir nen guten Tipp geben? Danke!