Sendeprobleme mit Outlook2003,mit \“weiterleiten\“ klappts

Moin zusammen,
bin \“frischling\“ hier und hab da ne frage:
ein sehr guter freund hat als Mailprogramm Outllok 2003 und als Provider web.de.
Seit ca. ner woche hat er folgendes Problem:

Schreibt er eine mail; egal als neue mail oder als anklicken eines mailbuttons auf einer web-page; wird im Outlook beim senden nur \“übermittlung abgeschlossen\“ angezeigt, die mail ist aber immernoch im Postausgang und ist definitiv nicht gesendet.
geht er allerdings auf die mail mit rechts und klickt \“weiterleiten\“ an und geht dann auf senden, erscheint \“nachricht 1 von 1 wird gesendet\“ und danach ist die mail auch weg.
ich meine, ier kann,jetzt wo er weiß, wie er mails senden kann, wieder senden.
aber er würde lieber gleich senden können.

jemand ne ahnung, wo der fehler liegt und wie man den beheben kann?
die reparatur von outlook 2003 hab ich bereits durchgeführt, hat leider nix gebracht.

vielleicht hat ja einer von euch die rettende lösung, wäre super…

bis denne…

daxxl