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Hilfe zu Outlook, Thunderbird, KuNoMail & Co.

Incredimail lässt sich nicht mehr schließen/beenden

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Giulia
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von Walter

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Frage

Giulia fragte am

Hallo,

habe seit ein paar Tagen das Problem, dass sich der Incredimail 2 nicht mehr schließen/beenden lässt.
Weder über das X noch über die re Maustaste in der Taskleiste.
Es öffnet sich immer wieder ein Fenster in dem Folgendes steht:

IncrediMail has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.
If you were the middle of something, the information you were working on might be lost.
Nun kommt ein Aktivierungskästchen in dem bereits ein Häckchen ist –
dahinter steht: Restart IncrediMail
Please tell IncrediMail about this problem
We have created an error report that you can send to help us improve IncrediMail. We will this report as confidential and anonymous.
In den Crash Details steht:

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) – on reading from 03E3036A
Faulting Offset: 00002CEB
Module: ImApp.exe

00002CEB     ImApp.exe

Es besteht die Möglichkeit:
Send Error Report
oder
Don´t Send

Ich habe bereits mehrfach den Error Report gesendet,
doch es tut sich einfach nichts.

Hat jemand das gleiche Problem?
Kann mir jemand helfen?

Erwarte Eure Tipps.
Danke schon mal im Voraus.

4 Antworten

4 Antworten anzeigen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)

  1. Antwort 1 Nobbi schrieb am

    Hallo Giulia,

    neueste Update (Version) ist drauf?
    Ansonsten mal komplettes Setup drüberbügeln.
    (Daten-Einstellungen bleiben erhalten)

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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  2. Antwort 2 Giulia schrieb am

    Hallo Nobbi,

    habe ich Alles schon durchexerziert –
    ohne Erfolg.
    Schaffe es aber leider auch nicht komplett zu
    Thunderbird oder
    Outlook
    umzuziehen!?

    Dieses Fenster nervt einfach nur.

  3. Antwort 3 Giulia schrieb am

    Hallo an Alle,

    die evtl. das gleiche Problem haben.

    Über IncrediMail
    re Maustaste Eigenschaften –
    Reiter Kompatibilität –
    Kompatibilitäsmodus –
    eigenes Betriebssystem aussuchen-
    mit Häckchen bestätigen-
    unten evtl. Einstellungen für alle Benutzer-
    genauso vorgehen wie oben-
    übernehmen –
    ok –
    übernehmen –
    ok –
    Neu starten

    Das hat zumindest bei mir funktioniert 🙂

     

  4. Antwort 4 Walter schrieb am

    Ah, Danke. Habe zwar nicht dieses Problem,aber … möglicherweise stolpere ich im Laufe meiner Wartungsarbeiten (TeamViewer) mal an sowas!

     Geburt/Tod. Am Rest arbeite ich noch!

4 Antworten anzeigen - 1 bis 4 (von insgesamt 4)
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