Team KB

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Team KB
Dateigröße8.1 MiB
AufgenommenMittwoch, 8. Juni 2011
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Version1.0
LizenzFreeware
Team KB ist eine Erweiterung die Teamarbeit und Vernetztes Denken unterstützen soll und ist kompatibel mit den Outlook Versionen 2003, 2007, 2010 jeweils in der 32-Bit Version.
Dem Add-In liegt eine Microsoft Exchange Shared Mailbox oder ein öffentlicher Ordner zugrunde. Das Tool wurde entwickelt um Prozesse im Team zu vereinfachen und zu zentralisieren. Teammitglieder werden in die Lage versetzt Good-Pratice Beispiele, Prozesse und Verfahrenshandbücher zentral einzusehen und selbige vorzuschlagen. Solch ein Artikelverzeichnis wird von eigens dafür ernannten Editoren gepflegt. Die Zuteilung von Verwaltungsaufgaben für das System ist hierbei vollkommen Variabel.
Outlook stellt für Mitarbeiter in Kundennähe eines der wichtigsten Werkzeuge dar. Das Ziel von Team KB ist es arbeitsaufwendige Suchvorgänge in anderen Medien wie z.B. gemeinsamen Serverlaufwerken mit Dokumenten, oder gedruckten Verfahrenshandbüchern und Prozessdiagrammen zu vermeiden. Den Teammitgliedern werden die benötigten Informationen in gewohnten Formatierungen und Kategorisierungen in Outlook zur Verfügung gestellt. Durch die Möglichkeit Artikel unkompliziert einzureichen und anderen zur Verfügung zu stellen wird vernetztes Denken im Team gefördert.
Je nach Bedarf lässt sich Team KB nicht nur firmenintern, sondern auch als optimierte Schnittstelle zum Kunden nutzen. Ermöglicht wird dies durch die optionale Vernetzung von Team KB zu einer Webseite auf der Artikel aus dem Netzwerk publiziert werden können. Der Einsatz in einer Support Abteilung ist vorstellbar, die mit Team KB Hilfesuchenden Kunden eine erste Anlaufstelle online bietet.

Team KB ist eine ideale Lösung für kleine bis mittlere Unternehmen, da das Tool auf bestehende Ressourcen zurück greift, um so um einen komplizierten und kostenintensiven Systemwechsel herum zu kommen.

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