email Konto von gawab einrichten in Outlook Express

Meine Mum hat so ne dämliche gawab email addi und ich hab ihr heute den rechner gerichtet und beim einrichten des pop kontos in outlook express alles so gemacht wie es auf dieser dämlichen gawab seite steht. Aber es geht einfach nicht ;(

ich erhalte immer folgende mitteilung:

Die Serveranmeldung mit Kennwortauthentifizierung ist fehlgeschlagen. Konto: \’pop.gawab.com\’, Server: \’pop.gawab.com\’, Protokoll: POP3, Serverantwort: \’-ERR Mate, the command must be one of CAPA, USER, PASS or QUIT\’, Port: 110, Secure (SSL): Nein, Serverfehler: 0x800CCC90, Fehlernummer: 0x800CCC18

was kann ich nur tun ???