Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005)

Question

Habe Incredimail heute aktualisieren wollen ,danach Chaos
gottseidank vorher die daten gesichert auf usb stick nicht auf dem rechner oder dort auch aber alles komplett entfernt bis in die registry weil es immer gemeckert hat also mit Revo uninstaller alles gelöscht und auch die regestry gesäubert danach runtergefahren wieder hoch und noch mal geschaut alles weg gut dachte ich weit fehl gedacht neuinstallation und selbe fehlermeldung wieder das ganze ungefähr 5 mal wieder holt ??? stehe auf dem Schlauch :
Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 00000100
Faulting Offset: 00014B4D
Module: ImViewU.dll

IncrediMail has encountered a problem and needs to close. We are sorry for the inconvenience.

da ich nicht gut mit english behaftet bin bitte ich mal um Hilfe damit ich wieder wie gewohnt meine emails abrufen kann danke im vorraus
lg Peter

vanda69 · Answer

Also das heißt das :
Incredimail hat ein schwerwiegendes Problem festgestellt und wird geschlossen.
Fehler ist :ImViewU.dll
Hast du selber in die Registry geschaut ob wirklich allles weg ist?
Gebe mal unter suche Incredimail ein
oder schaue hier mal rein
https://www.mailhilfe.de/beitrag-IncrediMail-komplett-lschen-Video-3212-html

BlackyPanther · Answer

Ja genauso hatte ich es gemacht und nun noch einmal nun warte ich bis mir jemand sagt wie ich die Neuinstallation machen muss oder was zu beachten muß ach so noch was ich habe in meinem Leben circa 100 Rechner perfekt hochgezogen komplett keine große Ahnung gehabt alles selber durch die Fehler und so beigebracht gelernt also ich dachte bis dato ich habe ahnung aber das hier sprengt meinen rahmen Software äh last mal gut sein nicht mein ding aber ich gebe es zu keine Ahnung davon zu haben vor allem merke ich immer wieder bei anderen (Freundschaft) kann ich helfen aber wer hilft mir Shit ok hatte mal ein Selbstgespräch geführt nehmt es nicht so ernst bedenkliche grüße Peter

vanda69 · Answer

Ok,dann fangen wir von vorne an:
Als erstes benutze bitte mal denn CC-Cleaner oder Tuneup und lasse deine Registry mal nach Verweise überprüfen.
Nun lade dir die neuste Version runter
Installiere sie!Solltest du ein Antispyware-Programm verwenden schalte es erstmal aus(bei Vista:Windefender).
In der Firewall muß ICM komplett freigeschaltet sein.
Nach der Installation starte nun ICM
sollte er dann dir wieder anzeigen das du ein Fehler hast 
versuche eine Reparatur von ICM

Welches BS verwendest du?
chris

BlackyPanther · Answer

leider kann ich nicht so schreiben weil ich legastehniker habe eine leserechtschreibschwäche deswegen bad ich um mail oder messi hilfe aber ok wenn es nicht gemacht wirde lieber webmaster schade bin also bitte ich öffentlich nocheinmal um Messi hilfe wenn nicht bin ich hier wol verkehrt denn ich dachte hier wenigstens hilfe zu bekommen schade danke gruß Peter

elli_pirally · Answer

Was soll der Spruch denn das Du hier verkehrt bist bloß weil von den Mod´s keiner in den Messi kommen will /mag.
Vielleicht ist es ja auch so das man nicht ständig Zeit hat. Oder aber man chattet nur privat.
Hier wird Dir doch HIlfe angeboten. Und wegen der Schreibschwäche mußt Du Dich absolut nicht schämen !!!!!!! Im übrigen habe ich Deine bitte mit dem Messi in keinem Topic gelesen

[Editiert am 19/1/2009 von elli_pirally]

elli_pirally · Answer

Vielleicht bringt folgendes Dich weiter 

https://www.mailhilfe.de/frage30447.html#pid103469

https://www.mailhilfe.de/frage30100.html

https://www.mailhilfe.de/frage30295.html

https://www.mailhilfe.de/frage/frage-schwerer-fehler-bei-im-30050-html

BlackyPanther · Answer

Was soll der Spruch denn das Du hier verkehrt bist bloß weil von den Mod´s keiner in den Messi kommen will /mag.
Vielleicht ist es ja auch so das man nicht ständig Zeit hat. Oder aber man chattet nur privat.
Hier wird Dir doch HIlfe angeboten. Und wegen der Schreibschwäche mußt Du Dich absolut nicht schämen !!!!!!! Im übrigen habe ich Deine bitte mit dem Messi in keinem Topic gelesen

[Editiert am 19/1/2009 von elli_pirally] [/quote]

das ist logisch das du es nicht gelesen hast weil ich noch nie in einem forum war und einfach auf die mail geantwortet habe die dann vom \"webmaster@mailhilfe.de\" zurück kam ich kann sie gerne hier reinstellen aber ok vergessen es ist mir nur sehr umständlich es so mit dem ganzen hin und her aber ok verstehe ja und versuche es so zu machen hauptsache es klappt zum schluss wieder geht danke nochmal gruß Peter

vanda69 · Answer

Verstehe nun das ganze nicht ,was du willst.Denn ich würde dir das gleiche auch über Mail oder Messi schreiben.
Du mußt schon mithelfen,sonst kann dir keiner helfen.
chris

elli_pirally · Answer

Verstehe ich das richtig ? Du hast Dich angemeldet und dann einen Bestätigungsmail vom Webmaster bekommen ?
Und da hast Du auf Antworten geklickt ?
Sorry aber meines Wissen´s wirst Du keine Antwort auf Mailfragen bekommen.
Sämtliche Fragen die man hat soll man bitte im Forum stellen.

BlackyPanther · Answer

ich habe nun hier seltsames erfahren wollte antworten ging nicht mußte einen code hinzufügen aber der ging nicht nun meine ganze Antwort weg .also noch einmal 
 :mad: nun wieder kein Code 
 :o ok 
also neue Installation fehlerlos funktioniert aber das selbe Prob nach install die mails abgerufen kein Zugriff auf die Voransicht und beim groß machen kommt die Fehlermeldung würde euch gerne ein bild schießen aber ? keine Ahnung wie das geht Reparatur schon durchgeführt aber nein keine Hilfe geht nicht oder die Reparatur hat gefunkt aber nichts gebracht ich bin verzweifelt deswegen mich im ton vertan noch mal Entschuldigung Tut mir leid an die betroffenen fangen wir noch mal neue an danke 
lg Peter

elli_pirally · Answer

Du schreibst Du hast aktualisieren wollen ?
Was ist denn schief gelaufen ? Kam eine Fehlermeldung ?
Irgendwas müßte gewesen sein da .
Bevor Du alles runtergeschmissen hast, hast Du es mit einer Systemwiederherstellung versucht ?
Hast Du vorher irgendwas deinstaliert ? Denn irgendwie hast Du was zerschossen.

BlackyPanther · Answer

ach ist schon ok hatte hier was reiin geschrieben und einmal oder zweimal geantwortet dann ausgelogtt da kam eine meldung rein ich habe darauf mich gemeldet und so ist das ganze schief gelaufen ok ich schreibe sehr umständlich ich weiß es aber das ist meine schwäche

elli_pirally · Answer

Hier ist ein Prog mit dem kannst Du Deinen Bildschirm \" fotografieren\"

http://www.chip.de/downloads/FastStone-Capture-5.3_20749866.html
Wenn Du das gemacht hast mußt Du das Bild hochladen z.B hier http://www.netupload.de/
Da wird Dir dann ein Code angezeickt für Foren . Und den mußt Du dann hier reinsetzten.

elli_pirally · Answer

kein Problem!!!

BlackyPanther · Answer

Danke sehr lieb von euch

BlackyPanther · Answer

Habe ich nun gmacht aber da kam kein code nix hochgeladen aber wo ist es nun ???
geht das hochladen noch anderes

BlackyPanther · Answer

ja klar auch mit der system wieder herstellung aber die hat alles gemacht aber gebessert hat sich nichts und hatte vorhewr auch nicht geändert odser gelöscht oder so nur aktualiesiert danach war feierabend son mist wi gesagt bin nur fro das ich die daten vorher raus habe watt eine sch.... nun gut vielleicht bekomme ich noch ne chanse den das system neu aufziehen ist nicht drinn momentan weil das ist momentan gerade erst passiert und die daten platte ist weg momentan deswegen .lg Peter

BlackyPanther · Answer

ich stehe immer noch am anfang es hat nichts geholfen 20 mal neuinstall bitte helft mir !!??

shinita · Answer

Versuchen wir doch mal das Pferd von der anderen Seite aufzuzäumen, probieren Schritt für Schritt Icm. zu starten/installieren, fangen mal NEU an. 

Hast du die Lizenz, wenn ja, dann bitte aus dem bin-ordner diese vor Deinstallation löschen: Start/Programme/Incredi/bin-ordner - dort müsste die Lizenz drin sein.

Zur Deinstallation - diese mal manuell durchführen: Zuerst Start/Systemsteuerung/Software unter XP oder Vista: Programme/Funktionen.

Nun zur Registry:Start/Ausführen/regit eingeben, nun öffnet sich diese 

Start/Systemsteuerung/Software und Incredi löschen.

2)Bearbeiten/Suchen/Eingabe Incredi/Weitersuchen.
Achte auf der rechten Seite dann auf Incredi, wichtig nur dies löschen, bist du unsicher, halte den Mauszeiger drauf, links können sich auch Ordner zeigen.

3) Die Sternchen bedeuten den Schritt wiederholen *nach jedem löschen die F3 Taste drücken* bis nichts mehr vom Incredi angezeigt wird.

4)Gehe auf: Start/Suchen - nach Dateien und Ordner, gibt Incredi ein und lösche.

5)Sieh auch in Firewall, ob dort noch eine exe steckt, löschen.

Aktuelle die Software neu installieren.

Zum Schluß lasse noch den CCleaner durchlaufen.

http://www.computerbild.de/programme/CCleaner_929470.html

Nun müsste Incredi installiert werden können.

BlackyPanther · Answer

Vielen dank ich habe alles bis ins kleinste de teil befolgt aber leider kein erfolg alles beim alten 5 stunden und kein vorwärtz kommen und deswegen dachte ich mit einem messi oder tel wäre ich besser dran weil live dabei und für mich einfacher weil drei Herzinfarkte und 6 Bypässe nicht gerade förderlich sind aber ok ich habe ja Geduld l

g Peter 

auf ein neues wenn man noch lust hat mir gehen die ideen aus 
P.S. 
wie komme ich vom einloggen her danach so einfach wie möglich hier hin um zu schauen ob mir jemand geschrieben hat das ist umständlich wie ich es mache danke

[Editiert am 21/1/2009 von BlackyPanther]

BlackyPanther · Answer

Hallo nochmal zusammen erst mal danke für eure hilfe und Bemühungen ehrlich ich bin eigentlich ein Gemüts Pferd aber das bringt mich zur Raserei .aber nun eine letzte Ideevielleicht kann das jemand tun für mich :
schreibt das doch als Zusammenfassung von meinem Problem dem Support und die sollen euch/mir antworten und ich stelle es dann hier rein damit es mir jemand übersetzen könnte weil ich sonst niemand habe der mir das übersetzen könnte außer in Amerika aber das würde die zeit sprengen danke im voraus und einen schönen sonnigen winter tag 
lg Peter

vanda69 · Answer

Ich glaube langsam das es nicht an Incredimail liegt sondern an dein Betriebssystem.Welches hast du ?Welche Firewall verwendest du?SAchaue mal im Betriebssystem nach ob es Fehler hat,zu finden unter Ereignissanzeige/Anwendungen und System.
chris

BlackyPanther · Answer

XP Home 3,6 gig prozessor Kaspersky und alles neu install service pack 3 abgedatet und absolute fehlerfrei bis heute gelaufen ca 6 wochen- 2 monate drauf vieren frei und etwas langsam aber das bekomme ich noch hin dauert nur ansonsten bin ich zufrieden ach so 250 gig festplatte was brauchst du noch selbst die wiederherstellung hat nichts gebracht lg Peter

gruß Hape

BlackyPanther · Answer

Hallo Wo bekomme ich den Support von Incredimail auf Deutsch 
lg Peter

Nobbi · Answer

Hallo Peter,

den gibt es nur auf Englisch.
http://www.incredimail.com/english/help/im/support_contact.asp?id=95682

BlackyPanther · Answer

na super das kann ich nicht mein english ist unter alles sau na denn wars das wohl danke 
für eure bemühungen vielleicht erbarmt sich jemand mal und erklärt sich berreit dem support es zu erklären und mir da zu helfen wenn ihr etwas wissen wollt bitte eine liste schreiben die ich dann abarbeiten kann aber nur was das betriebsystem betrifft und die software bitte die erklärung wie was wo hin bitte dazu danke die sachen was ich deinstall und löschen habe ich durch :mad: 
 das hilft nichts kommen nur noch fehler meldungen danke

Nobbi · Answer

Hallo Hape,

erläutere uns doch bitte was Du erwartest.

Des Englischem nicht mächtig?

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005)

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