Exchange Autoresponder; nach 2 Email auf ein postfach wird nachricht nicht mehr beantwortet

Hallo,

wir haben über die Regel:\“diese mit bestimmter Vorlage beantworte\“ eine Regel erstellt. Diese nachricht wird auf ein Postfach als Autorespondermail angewand. Lieder ist es nun so dass wenn ein Kunde kurz hinterinander Mehrere Emails schreib die nachfolgenden einfach nicht mehr beantwortet werden. Dies widerum stöst bei machen Leuten auf starkes unverständniss. Daher wollte ich frage ob einer weiss wie man diese Funktion was natürlich auch gewisse vorteile mit sich brint trotzdem deaktivieren kann.

Besten dank im Voraus

Kritzkrazt