HILFE Incredi abgestürzt, nichts geht mehr

Question

Hallo,

ich brauche dringend eure Hilfe.

Ich benutze seit längerem Incredimail ohne Probleme.

Da es mir sehr gut gefällt bin ich auch Gold und Premium Mitglied.

Jetzt kann ich es auf einmal nicht mehr aufrufen.

Ich benutze Windows XP

Wenn ich einen Vollständigen Setup von der Incredimail Homepage mache kommt folgende Fehlermeldung:

“Dieses Setup von Incredimail ist älter als Ihre bestehende Installation,. Bitte laden sie die neueste.“

Wo finde ich die neueste Version?


Wenn ich das update runterladen möchte kommt folgende Fehlermeldung:

„Internetverbindung ist fehlgeschlagen, stellen Sie sicher das die mit dem Internet verbunden sind.“

Kann ich auch nicht verstehen, bin ja von der Incredimail Homepage auf Update gegangen und habe von dort aus das Update gestartet, also bin ich doch online.
 
Kann mir jemand helfen!!!!!!

Gruß 

Angi

elli_pirally · Answer

lade dir mal von der incrediseite die exe datei runter.
schließe incredi komplett auch rechts neben der uhr. und dann istaliere die neue version.
denke dran den firewall kurzzeitg aus zu machen. denn der könnte evtl stören. achte dann auch drauf dass das neue incredi im firewall frei gegeben ist.

Angi · Answer

Oh, danke für die Antwort. Bin ganz verzweifelt.

Werde ich sofrot ausprobieren und mich wieder melden.

Angi

Angi · Answer

Hat leider nicht geklappt kommt die gleiche Fehlermeldung

Das Setup ist älter als Ihre Version usw.

Angi

elli_pirally · Answer

das ja echt komisch. das habe ich jetzt schon mehrfach gelesen.das mit dem älteren setup.
hast du es mal mit dem reparieren versucht ?

Uwe-Dembski · Answer

Versuche einmal folgendes: 

In den Internet-Explorer-Optionen in der Systemsteuerung lösche alle cookies, Tempordner, 
Verlaufsordner und Addon-Einstellungen (\"alles löschen\"). Führe zusätzlich noch eine Datenträgerbereinigung durch. 

Dann gehe unter Start, Programme, Sytsemprogramme. Dort findest Du IE ohne addons starten. Das ist immer die Ursprungsversion vom IE. Gehe auf die Seite incredimail.com, Downloads. Sprache Deutsch. Vollständiger Setup. Dort lade Dir zunächst die Incredimail.exe herunter. 

Schließe Dein altes IM komplett (Umschlag rechts unten, rechte Maustaste, beenden). 
Stelle eine Verbindung zum Internet her. (Um online zu sein). 

Schließe alle Programme, die sich rechts unten in der Taskleiste befinden, soweit das möglich 
ist. 

Nun führe die Incredi.exe aus. Läßt sich das Programm nun installieren?

Angi · Answer

Guten Morgen,

Reparieren hab ich auch schon versucht. Hat nicht geklappt.

Werde jetzt alles löschen, habe ich auch so weit alles verstanden, aber was bitte sind Addon-Einstellungen und wo finde ich die zum Löschen.

Den kleinen Umschlag unten rechts habe ich auch nicht mehr, der ist auch weg.

Liebe Grüße

Ángi

[Editiert am 20/2/2007 von Angi]

Unbekannt · Answer

hab selbiges problem.
bisher lief alles prima. und auf einmal startet IM nicht mehr. neuinstallation klappt zwar aber startet dann nicht. man kann machen was man will es will nciht mehr starten.

auch die addons bringen mich nicht weiter

Angi · Answer

Kann mir einer mal erklären was Addons sind?

Dank

Angi

Uwe-Dembski · Answer

Das sind Zusätze oder Aufsätze. Wenn Du z. B. eine Erweiterung für den IE installiert hast, wie z.B. die Google-Toolbar oder Mcafee Site Advisor. Dann sind das Browsererweiterungen. 
Der IE 7 bietet die Möglichkeit, ohne dieses alles zu starten.

Angi · Answer

Guten Morgen Uwe,

o.k. danke, werde jetzt alles machen und hoffen das es klappt.

Bis dann

Angi

[Editiert am 21/2/2007 von Angi]

shinita · Answer

lade dir zunächst mal den runtimecleaner herunter:http://www.dasgoldengirl.de/incrediskins/rtc/rtc.html 

Der Runtimecleaner v1.1 löscht temporäre, nicht mehr benutzte Dateien des Emailprogramms IncrediMail.
Andere Bestandteile wie Letter, Skins, Sounds, Animationen, emails, Dateianhänge usw. bleiben selbstverständlich erhalten.
Es wird nur der sogenannte \"Runtime\"-Ordner geleert und somit der Programmablauf und speziell der Programmstart erheblich beschleunigt.

reparatur hast du mit dem betriebseigenen bordmitteln schon gemacht?
start/arbeitsplatz/rechte maustaste auf laufwerk C/ am ende steht eigenschaften, diese mit linker maustaste anklicken/weiter auf extras und die obere option wählen. OK.

meine persl. meinung, ich halte nichts von den aktualiesierungen, im forum ist nachzulesen, das diese fast nur ärger bringen.

solltest du icm. neu installieren wollen,alles von icm. löschen, auch aus der registry,empfehle ich zuerst die lizenzen aus dem bin-ordner zu entfernen, sonst kann die erneute lizenzeingabe scheitern, so meine erfahrung der letzten tage.
 

gruß shinita

Angi · Answer

TÖRÖ TÖRÖ TÖRÖ,

alles wieder da, es hat geklappt. Gott sein Dank, mein Gott man kommt sich ja vor wie von der Außenwelt abgeschnitten ohne IC.

1000....1000....1000 Dank an Euch alle, prima sag ich nur.

I\'m soooooooooooooo happy!!!!!!!!!!!!!!!!!11 :luxhello: :red: 

Jetzt kann ich endlich wieder ordentlich :yltype: 

Damit mir das nicht wieder passiert, habe ich doch richtig verstanden KEINE AKTUALISIERUNGEN mehr?

Liebe Grüße :D 

Angi

elli_pirally · Answer

Ich persönlich mache seit Ewigkeiten kein Update mehr. Und mit der Meinung stehe ich nicht alleine da.
Wenn Dein Incredi gut läuft würde ich die Finger vom Update lassen.
Ist meine persönliche Meinung muß jeder selber entscheiden.

shinita · Answer

yep......... elli_p...., 
so wie ich es vorab auch erwähnte, finger weg von den updates.
und wo lag die lösung, neuinstalliert oder.......?

Gruß shinita

Angi · Answer

Hallo ihr Lieben,

ich persönlich mache nie nie nie mehr ein update. :mad: 

Wo es nun dran lag, kann ich euch leider nicht sagen.

Ich habe zuerst alles was irgendwie mit IC zu tun hatte auf externe FP geschoben, diese dann natürlich ausgemacht, dann alles, aber wirklich alles nacheinander so gemacht wie ihr geschrieben habt und neu installiert und nun geht es wieder. 

Hab jetzt nur noch ein Problem, das die mails nicht mehr automatisch ankommen, muß ich erst auf senden/empfangen gehen dann läuft es.

Und Premium und Gold Registrieung ist auch glaube ich weg, bin aber noch nicht ganz so weit.

Jedenfalls, nochmals vielen Dank.

Angi

[Editiert am 21/2/2007 von Angi]

shinita · Answer

siehe unter werkzeuge/optionen und icm. als standardclient auswählen, so müßte es funktionieren, dass deine mails automatisch bei icm. landen.

Gruß shinita

Angi · Answer

Ops, 

danke, aber lässt sich nicht aktivieren. Botten kann ich nicht anklicken.

Wat nu??

Angi

[Editiert am 21/2/2007 von Angi]

elli_pirally · Answer

dann ist incredi schon dein standard mailprog.

gehe doch mal in die 
systemsteuerung
software
programmzugriff und standards festlegen
benutzerdefiniert
aktuelles mailprogramm verwenden
und ein stüchen weiter rechts den haken reinmachen bei..........zugriff auf dieses programm aktivieren

Angi · Answer

Ich möchte euch ja nicht auf den Keks gehen :redhead: , ihr habt mir schon so viel geholfen, aber

dann ist incredi schon dein standard mailprog. JA, HABE ICH AUCH BEI DER INSTALLATION ANGEGEBEN


gehe doch mal in die 
systemsteuerung, GEHT
software, GEHT
programmzugriff und standards festlegen, GEHT NICH, HAB ICH NICHT

Da steht nur:

Programm ändern/hinzufügen
Neue Programme Hinzufügen und
Windows Komponenten hinzufürgen/entfernen

mehr nicht.

Liebe Grüße

Angi

elli_pirally · Answer

huch
öööhm welches windows hast du denn ?

Angi · Answer

Ops,

XP Professional, wiso stimmt da was nicht?

Angi

Uwe-Dembski · Answer

Keine Sorge, ist alles o.k. 
Wenn in den IM-Optionen die Option IM als Standard-Client festlegen grau unterlegt ist, dann hast Du bereits alles richtig gemacht.

Angi · Answer

Hallo Uwe,

danke, ich dachte schon ????????????

Aber es kommen trotzdem keine Mails AUTOMATISCH an, ich muß immer auf Senden/Empfangen klicken, dann geht es.

Schönen Tag noch, nur so mal am Rande: HIER (Köln) SCHEINT DIE SONNE, JUBI.

Angi

[Editiert am 22/2/2007 von Angi]

elli_pirally · Answer

hmmmm irgendwas blockiert da bei dir.
firewall hasttest du ja schön überprüft.
sonst schließe incredi mal komplett auch rechts neben der uhr. dann löscht du incredi aus dem firewall. dann starte incredi wieder.

shinita · Answer

normalerweise steht bei win-xp.pof. unter, wie elli_p..... erwähnte, Systemsteuerung/Software/Programmzugriff und Standards festlegen.

nun elli_p...., icm. aus firewall erfernen,kann bedeuten, dass kein empfang möglich ist, doch alles ist ein versuch wert.
evtl. hat Angi - Antivir drauf ??? icm. könnte deshalb blockieren.

Gruß shinita

Angi · Answer

Löli,

korrekt :thumbup: , ich habe Antivir drauf, hat aber noch nie Probleme gemacht.

War vorher auch drauf und IC lief wie eine Dilledöppchen.

Soll ich es trotzdem versuchen???? ;( 


Liebe Grüße

Angi


Leute, ich hab schon zwei Sterne ;), ich werde noch der Superposter, aber im negaviten Sinne. Fragen über Fragen über Fragen. :) 


[Editiert am 22/2/2007 von Angi]

[Editiert am 22/2/2007 von Angi]

elli_pirally · Answer

schalte mal den firewall ganz kurz ab und versuche es.
danach ganz kurz den virenscanner abschalten.
wenn es jetzt gehen sollte weißt du wer blockiert

Angi · Answer

Hallo,

ich habe jetzt 

1. IC beenden auf auf der Taskleiste
2. Antivir beendet
3. Mir eine Mail geschickt
4. IC gestartet
5.10 Minuten gewartet

nichts passiert, Mails kommen nicht an.

Angi

[Editiert am 22/2/2007 von Angi]

Angi · Answer

OOOOHHH Leute es ist so traurig

Erstens kommt es schlimmer, zweitens als man denkt.

Da ich ja nun endlich wieder ordentlich mailen kann, wollte ich also heute so verschiedene Mails versenden.

Und stellt euch vor 90% meiner Emotions sind weg, keine mehr da außer ein paar wenige.

In den Kategorien wo keine mehr sind kommt folgende Meldung:

“Um die Emotions in dieser Sammlung zu sehen müssen sie mit dem Internet verbunden sein.
 Hier Klicken um sich jetzt mit dem Internet zu verbinden“

So nun klick ich da brav drauf und was passiert: 1 wirklich nur ein armseliges Smilie kommt an, sonst nichts.

Ich natürlich direkt auf die Homepage um den Rest zu laden, dann kommt der Supergau :mad: 

Fehlermeldung:

ImpCnt.exe Application ha encounteres a problem and needs to close. We are sorry fpr the inconveniende. If you were in the middle of bla bla bla

 
Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 00000003
Faulting Offset: 00001508
Module: OLEAUT32.dll

Es ist soooo dooooof, ohne Emotions macht es wirklich keinen Spaß mehr. ;( 

Ich hätte am liebsten: Fenster auf, Computer raus, hilft aber nicht.

WAS MACH ICH DENN JETZT :question: 

Angi

shinita · Answer

hallo angi,
in deiner version scheint wirklich der wurm zu sitzen,deshalb bringt das weitere experimentieren nicht. ursache,vermutlich im update.
entscheiden kannst nur du selbst, doch meine empfehlung, sichere deine icm. daten u.letter.
würde mir auch die einstellungen vom server notieren:smtp,imap usw......

lösche dann die lizenzen aus dem bin-ordner, damit es später keine prob. bei der neueinggabe gibt.

deinstalliere alles was von icm. ist, auch aus der registry, was sehr aufwendig/zeitraubend ist.
.

nun die firewall und antivir vorübergehend abschalten, dann neuen download, icm. installieren. würde eine andere, als bestehende version wählen, evtl. hast du noch andere icm.exen, ansonsten im forum unter emailprogramme nachsehen.

später dann evtl. die icm. in firewall freigeben, aber nicht jede benötigt diese eingabe. 

Gruß shinita

Angi · Answer

Hallo Shinita, 

bin wieder da und möchte es jetzt gerne noch mal angehen.

Ich habe aber einige Fragen:

Nachricht:
\"hallo angi,
in deiner version scheint wirklich der wurm zu sitzen,deshalb bringt das weitere experimentieren nicht. ursache,vermutlich im update.
entscheiden kannst nur du selbst, doch meine empfehlung, sichere deine icm. daten u.letter.

o.k. versteh ich, mach ich.

würde mir auch die einstellungen vom server notieren:smtp,imap usw......

Wo finde ich diese und was bedeutet usw.?

 
lösche dann die lizenzen aus dem bin-ordner, damit es später keine prob. bei der neueinggabe gibt.

Wie geht das genau, damit ich nichts verkehrt mache? 

deinstalliere alles was von icm. ist, auch aus der registry, was sehr aufwendig/zeitraubend ist.
.


 Wie geht das genau, damit ich nichts verkehrt mache? 

nun die firewall und antivir vorübergehend abschalten, dann neuen download, icm. installieren. würde eine andere, als bestehende version wählen, evtl. hast du noch andere icm.exen, ansonsten im forum unter emailprogramme nachsehen.
 
Antivir abschalten ist kein Problem, aber wo finde ich die firewall, ich glaube ich hab gar keine?

später dann evtl. die icm. in firewall freigeben, aber nicht jede benötigt diese eingabe.
 
Gruß Angi

shinita · Answer

.


deinstalliere alles was von icm. ist, auch aus der registry, was sehr aufwendig/zeitraubend ist.
.


 Wie geht das genau, damit ich nichts verkehrt mache? 

habe dies schon oft im forum eingeben, aber hier für dich:

später dann evtl. die icm. in firewall freigeben, aber nicht jede benötigt diese eingabe.

Ich hoffe, dass das verständlich ist, drucke dir dies aus,solltest du problem mit der registry haben, dann melde dich bei mir: mandita650@aol.com, schreibe unter betreffe angi, sonst lösche ich die mail.

wenn dies alles genauso gemacht wird, kannst du inc. wieder neu installieren und müßte funktionieren.

empfehle grundsätzlich eine datensicherung, auf eine andere partition/laufwerk. kannst du das???

Gruß shinita

[Editiert am 26/2/2007 von shinita]

Angi · Answer

Liebe Shinita,

ich habe mir alles ausgedruckt und werde es heute abend in Ruhe ausprobieren.

Ich danke dir auf jeden Fall jetzt schon mal für deine Mühe.

Ich finde es ganz ganz toll, dass einem hier so viel geholfen wird.

Liebe Grüße

Angi

shinita · Answer

wenn du unsicher bist, etwas aus der registry zu löschen, können wir dies bei der ersten datei von icm. auch telefonisch machen, dann müßtest du mich anrufen, dann kurze mail an mich.
andere dateien könntest du dann allein schaffen.

evtl. schau auch mal nach dem löschen aus der registry auch hier noch suchen:start/suchen/dateinen und ordner, gib incredi ein. es kommt vor, dass auch hier noch etwas zu finden ist.

Gruß shinita

Angi · Answer

Ja, das würde mit sehr helfen.

Du hast Post.

Angi

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