IM 2.0 + Vista+Permium+Daten verschieben !!

Question

:question: Also ich fasse das hier mal alles zusammen.
Ich habe seit gestern ein neues Lap mit Vista.
Habe IM 2.0 runter geladen alles prima bis dahin.

Habe drei Problem ich wollte IM Premium aktivieren geht nicht kommt immer die Ansage IM-P kann nicht mehr automatisch aktiviert werden.
Letter Creator nimmt er an aber steht nachher nicht unter Lizensen und kann auch nicht damit arbeiten.
BonusPack und GoldGallery hat einwandfrei funkoniert.
Dann habe ich vom allten IM eine Datensicherung gemacht aber das geht auch nicht weil er immer ein andere Ordner will aber ich den richtigen angegeben habe. data irgendwas. wo IM ja selber erstellt, richtig?

Kann mir jemand helfen?

Danke im Vorraus

liebe nette Grüße 
Mitze77

Sabine2009 · Answer

Hallo Mitze77!

Bitte mal dies hier probieren, damit die Lizenzen wieder aktiviert werden!

1) Kontrollieren über Systemsteuerung > Ordneroptionen > versteckte Daten und
Ordner ob dort der Punkt "Alle Daten und Ordner anzeigen" aktiviert ist. Wenn
nein, bitte unbedingt aktivieren. 

2) Unter Hilfe > Lizenzen nachsehen, ob dort noch welche eingetragen sind.
Wenn ja, bitte alle entfernen.

3) Jetzt kommt der wichtigste Teil:

IncrediMail vollständig schließen, auch unten rechts in der Taskleiste!

Danach suchen Sie bitte folgenden Ordner:

> Laufwerk C - meistens ist dort das Betriebssystem installiert -
> Dokumente und Einstellungen
> All Users
> IncrediMail
> Data
> Licenses - diesen Ordner dann bitte vollständig löschen, also Ordner mit Inhalt!


Unter Windows 7 ist der Ordner hier zu finden:

> Laufwerk C - Ort des Betriebssystem, zumindest meistens –
> ProgrammData
> IncrediMail
> Daten
> Licenses – diesen Ordner dann bitte vollständig löschen!


IncrediMail wieder öffnen, Lizenz oder Lizenzen neu eintragen und
PC neu starten. Danach sollte eigentlich Premium wieder verfügbar sein!

Die Datensicherung benötigt den Ordner IM und der liegt hier:
Laufwerk C
Dokumente und Einstellungen
Name, auf dem der PC angemeldet ist wie z.B. Max Mustermann
Lokale Einstellungen
IM

Vielleicht helfen meine Tipps, die von mir und anderen Anwendern auch getestet wurden. 

Mfg
Sabine

mitze77 · Answer

Hallo Sabine,

danke für deine Tipps ABER bevor ich jetzt anfange da irgendwas zu löschen usw 
noch Frage.....und zwar habe ich gestern ja das erste mal auf dem Lap a) IM insatlliert und b) das erste mal Lizensen überhaupt auf dem Lap eingegeben.

Und was die daten sicherung bertifft die habe ich von meinem alten PC auf USB Stick und auf neuen Lap jetzt hier was soll ich dann im IM ordner wenn meine Sicherung in eigene Dateien liegt?

lg Mitze77

mitze77 · Answer

:mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: :mad: 

irgendwann verzweifle ich noch an dem Programm ;( so daten verschieben hat geklappt ABER Permium ist das selbe wie vorher Gold ist auch ok aber jetzt kann ich nichts mehr runterladen über Gold meine alten Melder gehen aber kann nichts neues tunter holen :( letter creator ist nun aiuch drin und geht aber Premium und gold das wichtigste geht nimmer so ein Mist und NUN ????
Noch jemand einn Rat ?????

lg Mitze77

Sabine2009 · Answer

Hallo mitze77!

Die Lizenzen bitte immer getrennt aufbewahren, am besten noch ausserhalb des Computers. Nur dann ist man auf der sicheren Seite und immer vor jeder Formatierung, erst die Lizenzen entfernen. Hat man sie nämlich zu häufig eingetragen, dann kann es sein, dass ICM die Lizenzen sperrt. Man muss sich dann um eine erneute Freischaltung bemühen und zwar dort, wor man das Programm gekauft hat. 
Leider ist es bei der Version 2 schon öfters passiert, dass die Lizenzen nicht richtig erkannt werden. Deshalb habe ich mit viel Mühe probiert und dann diese Lösung gefunden. Sie funktioniert, wurde schon öfters erfolgreich ausprobiert. Aber bitte vorher noch vorhandene Lizenzen entfernen, damit evtl. nicht doppelt gezählt wird. 

Rückspielung der Datensicherung:
Bitte mal die Datensicherung vom Stick auf den Rechner kopieren und dann die Rückspielung versuchen. 
> Datei
> Übertragung von Daten und Einstellung
> Übertragung vom alten Computer
> und dann bitte auf der Festplatte die vorher kopierte Datei IncrediMail Transferred Data suchen und kurz auf diese klicken zum Daten zurückspielen.
Bitte die Datei IncrediMail Transferred Data nicht öffnen, nur Klick auf die Datei.

Mfg
Sabine

mitze77 · Answer

Hallo....

Danke für deine Mühe aber bevor in den Tranfar gemacht habe,
habe ich die datei auf die Festplatte kopiert und alles neu gemacht....ich habe es auch schon ohne Daten verschieben versucht Key in allen Variationen eingefügt geht nicht.

Ich habe das Premium ungefähr jetzt fünf mal neu benutzt und immer hat es getan.

lg mitze77

Sabine2009 · Answer

mitze77,

es kann nicht funktionieren, wenn man nicht vorher den Ordner Licenses löscht und
dann alle Lizenzen neu einträgt. 
Aber bitte vorher die bereits vorhandenen Lizenen entfernen.
> Hilfe
> Lizenzen und alles entfernen, was vorhanden ist.

Danach:
> Laufwerk C - meistens ist dort das Betriebssystem installiert -
> Dokumente und Einstellungen
> All Users
> IncrediMail
> Data
> Licenses - diesen Ordner dann bitte vollständig löschen, also Ordner mit Inhalt!

Danach die Lizenzen neu eintragen:
> Hilfe
> Lizenzen 
> Code eingeben

Mfg
Sabine

[Editiert am 13/10/2009 von Sabine2009]

mitze77 · Answer

Das habe ich alles schon versucht ich habe IM seit 8 Jahren und kenn mich schon ein wenig aus ich hatte halt noch nie Probleme damit ich weiss das man die Lizensen immer entfernen muss usw...

lg

Sabine2009 · Answer

Das glaube ich gerne und das Problem ist verstärkt in letzter Zeit aufgetreten. Darum habe ich auch eine ganze Nacht lang an einer Lösung getüftelt und sie auch gefunden. 

Mfg
Sabine

mitze77 · Answer

Danke für die Bemühungen aber leider klappt das bei mir nicht wie es aussieht.

lg

Sabine2009 · Answer

Dann bleibt eigentlich nur der Weg, sich um eine Freischaltung zu bemühen.

Mfg
Sabine

mitze77 · Answer

das heisst eine neue kaufen? ;( ;( ;( oh je hab ich immer ein glück.

Sabine2009 · Answer

Aber nein doch, bitte nicht weinen. Wenn mein Tipp wirklich genau befolgt wurde und trotzdem nicht hilft, dann kann ich mir nur vorstellen, dass die Lizenz zu oft eingegeben und deshalb vielleicht gesperrt wurde. 
Bitte Kontakt aufnehmen wo man das Programm gekauft hat, das Problem schildern und um erneute Freigabe bitten. Ist es hier im Shop gekauft worden, dann hilft Mailhilfe.de gerne weiter. > webmaster@mailhilfe.de

Viel Glück!

Mfg
Sabine

[Editiert am 10/7/2012 von Mailhilfe]

magolik · Answer

Hallo aus der Schweiz.
Bin echt am Ende.Habe seit Tagen nach Hilfe gesucht.
Hier bei Mailhilfe lese ich seit Tagen.Habe auch einiges gefunden.
Nur funktionierts nichts von euren Tipps.

Habe Vista 64.IM Premium und Gold.Möchte ich einen Skin oder Melder
runterladen werde ich aufgefordert Premium oder Gold zu erwerben.
Habe alle Anweisungen befolgt von wegen Licens,Ordner löschen,neu eingeben
neustart usw,usw.Die Lizenzen werden auch angenommen.Herzlichen Glückwunsch usw.
Aber benutzen kann ich sie nicht.

Ich hoffe auf Hilfe.

Liebe Grüsse.

Magolik.

Sabine2009 · Answer

Hallo Magolik!

Bitte nicht böse sein, dass ich nochmals nachfrage!

Wirklich, ganz genau nach der Anleitung 
https://www.mailhilfe.de/frage33950.html
vorgegangen? Wurde auch wirklich der gesamte Ordner Licenses mit Inhalt gelöscht?

Die Anleitung funktioniert, auch bei Vista.

Vielleicht mal die Anleitung ausdrucken, neben die Tastatur legen und Schritt für Schritt nochmals versuchen. Manchmal ist es nur eine Kleinigkeit, die man vielleicht vergessen hat.

Hier
https://www.mailhilfe.de/frage33838.html
war es nämlich auch so. 

Mfg
Sabine

Unbekannt · Answer

Hallo Sabine.
 
Bin dir sicher nicht böse.Freut mich von dir zu hören so schnell.
 
Ich lösche also den Ordner Licenses.
Da steht IM Gold und IM Premium.Ok habe gelöscht.Jetzt stehen da aber noch andere Ordner.
Skin,Letter,ECard usw.Muss ich die auch löschen?
 
Gruss 
 
Magolik.

Sabine2009 · Answer

Hallo Magolik!

Nein, bitte nur ganz exakt nach der Anleitung gehen. Nichts weglassen, nichts hinzufügen, wirklich nur ganz genau nach Anleitung. Es muss also nur der Ordner Licenses gelöscht werden. 


> Laufwerk C - meistens ist dort das Betriebssystem installiert -
> Dokumente und Einstellungen
> All Users
> IncrediMail
> Data
> Licenses > 

Wenn man die Anleitung ausdruckt, neben sich hinlegt und dann Punkt für Punkt abarbeitet, dann kann eigentlich nichts schief gehen!

Mfg
Sabine

magolik · Answer

Hallo.
Ich habe echt alles ganz genau nach Anleitung gemacht.
Leider geht es trotzdem nicht.Kann weder premium noch Gold
skins melder usw runterladen.Werde immer noch aufgefordert premium oder
Gold zu kaufen.
Aber bei Eingabe der Lizenzen heisst es ja ok und mein Name erscheint.
So schade.IM wäre so Geil. ;( 

Grüsse
Magolik

vanda69 · Answer

Was du noch machen kannst ,lade dir mal die neuste Version runter und installiere sie über die alte.

magolik · Answer

Ja habe ich bereits gemacht vorhin.
Geht trotzdem nicht.

Mfg.
Magolik.

Sabine2009 · Answer

Dann bleibt eigentlich nur übrig, die Lizenzen zu entfernen. Diese legen sich dann auf dem Desktop ab. Danach IncrediMail sauber deinstallieren, Registry gut säubern, Rechner neu starten und IncrediMail ganz neu installieren und Lizenzen neu eintragen. 
Geht es dann auch wieder nicht, bleibt nur der Weg sich um eine neue Freischaltung zu bemühen. Das macht man dort, wo man die Lizenz gekauft hat und zwar unter Angabe der Lizenznummer und der Mailadresse. Wurde die Lizenz hier im Shop gekauft, dann bitte an Herrn Tom Janocha wenden > webmaster@mailhilfe.de


Mfg
Sabine

mitze77 · Answer

Hallo magolik,

ich hatte das gleiche Problem wie du aber nur mit GoldG, über mailhilfe bekam ich die Hilfe es mit dem Internet explorer zu versuchen und siehe da es hat geklappt.
Mit mozilla keine Chance find es zwar dümmlich aber immer hin gibt es eine lösung.



Nur mein Premium bekomm ich nicht hin.

lg mitze77

Sabine2009 · Answer

Auch ich besitze seit vielen, vielen Jahren die Lizenz für die Gold Gallery und hole die Downloads mit dem Firefox. Hatte noch niemals Probleme damit.

Mfg
Sabine

[Editiert am 30/10/2009 von Sabine2009]

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