IM läßt sich nicht öffnen

Question

Hallo ich bin hier neu, und hoffe, dßa mir jemand helfen kann.
Hab seit einiger Zeit IM - ohne Probleme. Seit 2 Tagen läßt sich IM nicht öffnen, es erscheint kurz eine Info : Einen MOment bitte Verbindung zum Server..... und dann verschwindet das Kastel wieder und IM läßt sich nicht öffnen. Unten in der Leiste ist aber das orange Briefkuvert und zeigt mir an, Sie haben 9 neue Nachrichten. Ws kann ich tun, damit mein IM wieder funktioniert ????? :( 
Lg Guzi

NorbertBuhk · Answer

Hallo Guzi,


willkommen hier.

Zuerst zu Deiner Version. 
Premium oder Free :question: 

Kannst Du IM generell nicht öffnen, also auch keine vorhandenen Mail lesen bzw. welche schreiben, oder nur keine Mails übers Internet abrufen bzw. senden :question: 


Ein paar Infos zu Deiner PC-Konfiguration/Austattung wären auch hilfreich.


PS: 
Irgendetwas an den Einstellungen in IM verändert :question:

[Editiert am 21/3/2007 von NorbertBuhk]

Guzi · Answer

Ich habe IM Premium - habe bei IM nix verstellt - ich kann das Programm generell nicht öffnen, komm gar nicht rein. Es erscheint nur kurz beim Anklicken eben diese Info.... die dann auch sofort wieder verschwindet.
Zur PC KOnfiguration od. Ausstattung kann ich so gar nix sagen, weil ich ein absolut technischer Laie bin und mich so gar nicht auskenne. ;( ;( 
Es hat ja bisher das IM problemlos funktioniert.......
Ins Internet komm ich aber problemlos..... ja, ja die Technik
LG 
Guzi

NorbertBuhk · Answer

Hallo Guzi,

zuerst einmal zur Ausstattung Deines PC.

Das läßt sich mit dem kostenlosen Programm Everest Home Edition 2.20 ermitteln bzw. anzeigen. 

Das Programm ist zuerst auf Englisch. Es sind aber schon mehrere Sprachen integriert. 
Unter "File" --> "Preference" --> "Language" in Everest Home läßt sich die Sprache Deutsch auswählen. 


http://www.zdnet.de/downloads/prg/1/x/de011X-wc.html

Zu dem eigentlichen Problem laß uns noch ein bischen Zeit

shinita · Answer

hallo,
also orange kuvert ist rechts unten sichtbar (gleich neben der uhr), achte mal darauf, ob dieses kuvert evtl. in der taskleiste steckt, ist die leiste - die sich länglich am unteren ende zeigt.
ab und zu habe ich dies bei mir, klicke ich auf icm, öffnet sich prog., aber schwups ist es weg und steckt genau an der erwähnten stelle/in der taskleiste.

Gruß shinita

NorbertBuhk · Answer

Hi,


nur zum besseren Verständnis. Es gibt zwei Leisten.

Taskleiste --> Icons rechts von Start (unten auf der linken Seite)
Dort befinden sich die Verknüpfungen der Programme um sie schneller zu starten

Trayleiste --> Icons links von der Uhr (unten auf der rechten Seite)
Das sind Programme die im Autostart sind

elli_pirally · Answer

es ist und bleibt eine leiste. 
nur so zur info. nicht das jemand irre geführt wird

NorbertBuhk · Answer

Hi,

so gesehen hast Du Recht.
Eine Leiste aber getrennt bzw. unterteilt in Task und Tray. ;) 

Erläuterungen:

http://de.wikipedia.org/wiki/Taskleiste


http://de.wikipedia.org/wiki/Taskbar_Notification_Area



So sieht die "Leiste" bei mir aus.

[Editiert am 21/3/2007 von NorbertBuhk]

Guzi · Answer

Jetzt habe ich das Everest runtergeladen - was genau wollt ihr wissen bzw. braucht ihr??? :
Das gleicht ja schon einer Dissertation *sfg* 
Das orange Kuvert ist neben der Uhr und das IM läßt sich nirgends öffnen - es öffnet sich am Bildschirm kurz das Welcome - mit der Info : Einen Moment Verbindungzum Server wird hergestellt " und ist auch schon wieder weg....

PS : Ich hoffe, ich gehe mit meinem Problem niemandem am Nerv und es ist niemand böse wenn ich mich vielleicht falsch ausdrücke.....(bezüglich Leiste, Task und Tray ;)

NorbertBuhk · Answer

Hi,

ja Everest bringt so einiges zu Tage.
Nur das nötigste.
Win-Version - CPU-Typ - Arbeitsspeicher - Firewall

Du gehst hier keinem auf den Nerv.
Keiner ist vollkommen.
Und wer nicht fragt kann auch keine Antworten bekommen. ;) 

Ist denn nachdem du IM geöffnet hast das Kuvert noch unten bei der Uhr, oder ist es verschwunden?
Schon mal versucht unter --> Start --> Programme IM zu starten bzw. zu öffnen?


PS:
Hier mal zwei von vielen Threads in denen ansatzweise Dein Problem behandelt wird.

[Editiert am 21/3/2007 von NorbertBuhk]

Unbekannt · Answer

Hallo Norbert,
hab jetzt das Innenleben des Comp auf Herz und Nieren geprüft :D 
Windows XP Home Ed., Intel Premium 4, Windows Firewall deaktiviert, 
Bitdefender erlaubt ja IM ( hab es ja schon länger ohne Probleme ) selbst wenn ich ihn deaktiviere tut sich nichts - es ist nur ein kurzes Aufflackern - obwohl der "Butler" mir die Mails ankündigt :mad: . IM läßt sich von nirgends öffnen........
Verzweifelte Grüße
Guzi

Guzi · Answer

Sorrry , die Alzheimer schlagt sich durch bei mir...... hab noch vergessen zu sagen, wenn ich unten auf das orange Kuvert mit der rechten Maustaste klicke, läßt IM nicht öffnen, auch nicht neue Meldungen sehr wohl aber öffnet der Letter creator....
es ist zum ausrasten..... :mad: (Hoffentlich raste ihr mit mir nicht aus.......)
Liebe Grüße Guzi

vanda69 · Answer

Hallo
hast du bevor der Fehler auftrat mit ein Reg. Cleaner was gemacht?
Wenn ja welcher?

MFG

NorbertBuhk · Answer

Hi Guzzi,

hast Du die von mir genannten Links mal näher betrachtet?
Trifft da etwas zu was Dein Problem betrifft?

Unbekannt · Answer

Hallo,
nein hab nix gmacht mit Reg.Cleaner
und hab auch bei den links geschaut - is nix dabei gwesen was hilft..... ;( 
ich nehm den Krempel und hau ihn beim Fenster raus.... :mad:

NorbertBuhk · Answer

Hi Guzzi,

ja das wird wohl die einzige Option sein.
Ich hoffe Du hast nicht zu viele Kontakte und Mailadressen erstellt.


IM komplett deinstallieren.
Wie das geht dürfte ja bekannt sein.

Dann zur Sicherheit noch mal über --> Start --> Suchen - nach Dateien und/oder Ordner
alles was mit IM zu finden ist, löschen.
PC neu starten zuvor am besten mit einem Reinigungstool den PC von Resten befreien und IM neu installieren.

vanda69 · Answer

Ich gehe mal davon aus das deine exe- Datei beschätigt ist.
Als Reinigungstool würde ich den CC CLeaner nehmen!
Da kannst du vorsichhalber deine Vorgänge speichern und Notfall zurück spielen.
Das gleiche macht auch TuneUP

Was ist eigentlich wenn du Incredimail über die alte noch mal Installierst?
Ich weiß aber nicht ob das geht und ob deine Einstellungen bleiben?

[Editiert am 12.03.07 von vanda69]

NorbertBuhk · Answer

Hi,

das gute an TuneUp, das ich selber als Vollversion im Einsatz habe ist, das die Veränderungen rückgängig gemacht werden können sollten Probleme auftreten.
Dies erledigt auch die 30 tägige Testversion.
Zu finden unter www.tuneup.de

Das mit dem drüberinstallieren ist so ne Sache. 
Wer weiß ob die Fehler nicht bleiben.
Die müssen mit drüberbügeln nicht zwangsweise gelöscht werden.

Die sicherste Lösung ist wohl eine neuinstallation.
Damit fährt man am besten.
Auch wenns weh tut, sollte man schon einige Kontakte erstellt haben.
Aber manchmal muß man halt in den sauren Apfel beißen.

Finde ich zumindest.

vanda69 · Answer

Es wäre aber ein Versuch,löschen kann man immer noch!
Bei TuneUP ist das Geld gut angelegt!

NorbertBuhk · Answer

Warum lange rumdoktern?
Geht nur unnötig Zeit verloren.

Aber das soll Guzi selber entscheiden.
Dies kann man ihr/ihm nicht abnehmen.



Kann ich nur bestätigen. :thumbup: 
Habe es schon seit der Version 2004 im Einsatz. :)

[Editiert am 21/3/2007 von NorbertBuhk]

vanda69 · Answer

Es wäre aber ein Versuch,löschen kann man immer noch!
Warum lange rumdoktern?
Geht nur unnötig Zeit verloren.

Aber das soll Guzi selber entscheiden.
Dies kann man ihr/ihm nicht abnehmen.
Das ist wohl wahr!

...
Bei TuneUP ist das Geld gut angelegt!
Kann ich nur bestätigen. :thumbup: 
Habe es schon seit der Version 2004 im Einsatz. :) 
Benutze aber trotztem noch den CC Cleaner dazu,da TuneUp leider nicht alles findet.
Aber bei jeden Reg,Cleaner heißt es :Aufpassen was man löscht!
Also erst lesen und dann löschen!


[Editiert am 21/3/2007 von NorbertBuhk]

[Editiert am 12.03.07 von vanda69]

NorbertBuhk · Answer

Hier die entsprechenden Links zu CCleaner


CCleaner Deutsch: 
http://www.chip.de/downloads/c1_downloads_16317939.html 

Wie man damit umgeht: 
http://www.chip.de/artikel/c1_artikel_18599754.html 

Und noch ein Hinweis: 
Wenn die Yahoo Toolbar nicht mit installiert werden soll, einfach den Haken bei der entsprechenden Stelle der Installation raus nehmen.

Uwe-Dembski · Answer

Stopp Leute, das geht in die falsche Richtung. Guzi sagt, er kenne sich nicht so aus. 

Guzi, versuche ersteinmal folgendes: 

Links unten "Start", Systemsteuerung, Software, Incredimail deinstallieren. Option "reparieren" auswählen. Wenn fertig, dann Neustart PC. Verändert sich etwas?

Falls nein, Neuinstallation IM. Dazu gehe auf die Homepage von IM und lade das vollständige Setup auf Deinen PC. Notiere Dir den Speicherort. Klicke die .exe doppelt an, eine Neuinstallation erfolgt. Achtung: Neue Version - Junkfilter kostet Geld. 

Bringt das etwas?

NorbertBuhk · Answer

Worin?

In der Benutzung von CCleaner bzw. Bereinigungstools allgemein?
Für CCleaner gibt es den Link für die Benutzung.

Anderer Bereich, dann Fragen.
Denn wer nicht Fragt kann auch keine Antworten bekommen. ;)

[Editiert am 22/3/2007 von NorbertBuhk]

Uwe-Dembski · Answer

Diese ganzen Tuning-Tools sind mit extremer Vorsicht zu genießen. Ein kleines Beispiel: 
DLL-Dateien. Viele Cleaner löschen überflüssige DLL-Dateien (in der Registry oft mit dem Wert "0" vorhanden). Diese können laut Hinweisen gefahrlos gelöscht werden, da kein Programm mehr darauf zugreifen würde. Einfach mal den Incredi Data Manager laden, danach die berühmten 0-Dateien löschen und der Manager läßt sich nicht mehr starten noch deinstallieren. Klasse!

Guzi soll erst versuchen, IM auf "normalem" Wege zu löschen. Sonst zerschießt er sich unter Umständen durch die Manipulation der Registry seinen kompletten PC. 

Es spricht natürlich auch nichts dagegen, den Incredi-Support zu kontaktieren. Die haben oft gute Ideen bei Problemen (haben mir bereits super geholfen!).

vanda69 · Answer

Auch wenn das nicht hier her gehört,
Die Cleaner sind ja nur Hilfsprograme,die dir Arbeit erleichtern solln.
Manche Cleaner haben eine Sicherung drin, bevor du löscht kannst du es speichern,sollte was nicht funktionieren kannst du es zurückspielen.
Natürlich sollte man auch erst lesen was man löscht.Das ist das A und O.
Ich selber benutze über Jahre Reg.Cleaner und habe mir nie ein System zerschossen.
Die genannten Reg.Cleaner und TuneUP haben eine solche Sicherung drin und gehen sehr behutsam mit der Reg. um.
Und eine Manipulation der Registry ist es auch nicht!

Aber jeder muß selber wissen was für ihn am besten ist

MFG

[Editiert am 12.03.07 von vanda69]

shinita · Answer

Hallo Uwe-D.......,
stimme dir bei den tuningtools teilweise zu, insbesondere beim löschen von dopp.dll dateien, kann dies z.b. zur folge haben, dass programme nicht mehr funktionieren.
z.b. tuneup - dieses prog. kann außer benannte,problemlos eingesetzt werden, so meine langjährige erfahrung damit. 
. 

zum löschen bevorzuge ich die registry, wenn man hier mit äußerster vorsicht vorgeht, weiß was man löschen will und kann, sehe ich hier keine problematik, .

der icm. support ist - wie du erwähnst, eine weitere und gute anlaufstelle, denn auch im forum sind wir nicht allwissend. ;) ;) ;) 

Gruß shinita

NorbertBuhk · Answer

@ALL

Ich denke man muß es nicht in jedem Beitrag erwähnen, das die Benutzung
solcher Tools auf Gefahr geschieht.

Das sollte wohl jeder wissen der sich einigermaßen mit der Computerei auskennt.

Ich benutze TuneUp, ClearProg, Norton-CleanSweep und mein System läuft immer noch stabil. :thumbup: 

Es sind nur Empfehlungen.
Doch letztendlich muß aber jeder für sich selber entscheiden was zu tun ist. ;)

vanda69 · Answer

[ vorgeht, weiß was man löschen will und kann, sehe ich hier keine problematik, .

Hallo shinita

Da gebe ich dir recht!
Und genau deswegen sind solche Reg.Cleaner gemacht worden,das es dir helfen soll deine Regi.mal aufzuräumen.Weil ein sog.Anfänger in der manuellen Löschung der Verweise hilflos überfordert ist.
Klar ist auch man sollte sich nicht jeden sch.... installieren und dann wieder deinstallieren .So wird auch die Regi. nicht so voll von ungültigen Verweisen.
mfg
chris

IM läßt sich nicht öffnen

Überblick

Frage

28 Antworten