Incredi hat Daten zerschossen und lässt sich nicht wiederherstellen

vor einigen tagen hat incredimail auf einmal nicht mehr funktioniert. das programm hat auf nichts mehr reagiert. am nächten morgen als ich den pc angemacht habe (war über nacht im ruhemodus und nicht ganz ausgeschaltet) war auf einmal alles
\”durcheinander\”
incredi hatte die ganzen ordner nicht mehr so geordnet wie ich diese geordnet habe sondern sie wurden in alphabetischer reihenfolge angezeigt. hinzu kommt, das viele ordner die ich geløscht habe auf einmal wieder angezeigt wurden.
ich habe also incredi wieder aufgeräumt und auf einmal war ein ganz wichtiger ordner vøllig verschwunden. ich also versucht diesen ordner einzeln neu zu importieren, dabei jedoch bekomme ich immer eine fehlermeldung und ich bekomme den ordner nicht wiederhergestellt. dummerweise ist gerade das der wichtigste ordner den ich habe.
ich hab schon ein incredi update gemacht und installiert, benutze incredi xe.

kann mir jemand helfen? ich muss irgendwie diesen ordner wieder bekommen.

hinzu kommt, der ordner den ich finde ist glaube ich nur der aus der datensicherung, soll heissen nicht der aktuellste. der richtige ordner scheint vøllig verschwunden zu sein, was einer katastrophe gleich kommt