Incredimail verstümmelt word.doc Dateianhänge, so daß man sie nicht öffnen kann…

Question

Hallo,
nachdem ich gestern den ganzen Nachmittag versucht habe, einem Bekannten einen Brief im .doc- Format als Anlade zu schicken...und es immer noch nicht hinbekommen habe, wende ich mich ganz verzweifelt ;( an Euch!
FOLGENDES PROBLEM: Ich schicke den Brief als Anhang, da hat er 67KB. Er kommt auch mit dem Anhang an- allerdings kann man man die Datei nicht öffnen- und es kommen auch nur 46,7 KB an... :question: 
Nachdem ich die Ursache erst bei WORD gesucht habe, habe ich den Brief dann mit Outlook verschickt- und siehe da, es hat geklappt...
Hat jemand eine Idee, woran das liegt?
Für Eure Tips wäre ich sehr dankbar...

lili · Answer

hallo,

welche icm-version verwenden sie?
https://www.mailhilfe.de/frage-incredimail-so-finden-sie-heraus-welche-version-sie-haben-562-html

normalerweise funktioniert das versänden von word docs problemlos.

Unbekannt · Answer

Hallo lili,
 
ich habe erst gestern auf die neueste Version (1710) upgedatet...
Habe aber inzwischen mal ein bisschen rumprobiert, und verschiedene Dateigrößen verschickt:
Die kleineren Dateien, die so um die 20 KB liegen, kommen 100%ig rüber, nur mit den größeren Dateien klappt das nicht... Ich habe in eine der kleinen Dateien dann mal 2 Bilder eingefügt (ClipArt), so dass die Datei ca. 60 KB hatte- was ankam waren wieder nur 46,8 KB, und ich konnte das Dokument nicht öffnen!
Also ich weiß ehrlich gesagt nicht weiter... :exclam:

lili · Answer

hallo,

schauen sie unter ob bei "beim laden von nachrichten skripte und iframes deaktivieren" ein hacken vorhanden ist. wenn ja, diesen entfernen.

Unbekannt · Answer

Hi lili,

erst mal vielen Dank für Deine Hilfe. Den Haken habe ich entfernt, bringt aber auch nichts! (ist auch nur für eingehende mails...)
Ich denke, daß es etwas mit der Größe der Datei zu tun hat, denn alle kleine Dateien (die so um die 20 KB) lassen sich problemlos öffnen, egal ob mit oder ohne ClipArt...- und die Großen ( 60,5 KB, 67 KB und 68,5 KB) haben beim Empfang alle 3 die GLEICHE Größe von 46,7 KB...!??

Gruß Andrea

lili · Answer

*kopfkratz*
ich verschicke durchaus größere docs problemlos... 
 ich versuch ein bissl zu "experimentieren", dass aber frühestens am freitag, hab morgen eine betriebsprüfung *brrr...

Unbekannt · Answer

DANKE lili,

und toi,toi,toi:angle:

Unbekannt · Answer

Hallo,
nachdem ich gestern u. heute morgen vergeblich versucht habe, das Problem in den Griff zu bekommen, habe ich letztendlich meine Daten gesichert, IM komplett de- und dann wieder neu installiert. Abgesehen davon, daß der IM DataManager den Inhalt wegen "Beschädigung beim Herunterladen" nicht wieder herstellen konnte, und ich alles einzeln per Doppelklick wieder herstellen mußte, hat diese Aktion leider auch nichts gebracht- die Word.docs kommen alle nach wie vor mit einer Größe von 46,7 KB an! :exclam: 
Ich habe auch mein McAffee SecurityCenter komplett beendet ( obwohl ich den Virenscan für ausgehende eMails immer abgeschaltet habe...)- hat auch nicht geholfen...
was kann ich noch versuchen :question: :question: :question: 

Gruß Andrea :crash:

lili · Answer

hallo Andrea,

1)data manager... weiss es kommt jetzt zu spät, fürü die zukunft aber:
wennn sie von data manager diese meldung bekommen-> spielen sie ihre daten mit dem DM in das installations-verzeichniss zurück, wenn dies auch nicht hilft hier noch eine lösung:
https://www.mailhilfe.de/frage8629.html

2) die docs...
weiss nicht. verschicke 500 kb ohne nen muck. als was speichern sie diese datei? html, doc?
versuchen sie zunächst (als "zwischen-lösung") die docs zu zippen, klappt der versand dann?

Unbekannt · Answer

Hi Lili,
Danke für Deine Tips, habe gerade mal 2 verschieden grosse Dateianhänge losgeschickt (113 und 49 KB)- und wieder sind bei Anlagen nicht zu öffnen und 46,7 KB groß...DAS GIBTS DOCH GAR NICHT :knockout: 

LG Andrea

Unbekannt · Answer

...ich habe ganz vergessen zu erwähnen, daß ich die Dateien vorher gezippt habe (mit winzip!)

Unbekannt · Answer

Hallo, ich schon wieder...
ich habe gerade das Ganze mal mit BILDER EINFÜGEN probiert, d.h. 2 JPEG Dateien eingefügt (in den Text) und dann versand- klappt problemlos...die gleichen Bilder habe ich dann nochmal gezippt und über ANLAGE einfügen als Bilder.zip verschickt- von 289,1KB sind nur 133,8 angekommen:
 
...den TEMP-Ordner leere ich aber regelmäßig!

lili · Answer

->den TEMP-Ordner leere ich aber regelmäßig!

das "mag" incredi nicht. es regelt dies selbst...
das sieht so aus, als wenn icm die anlage beim versand nicht vollständig laden kann...
komm im mom nicht drauf wieso... melde mich nachher noch mal.

Unbekannt · Answer

Hallo nochmal,
ich habe mich mit meinem Problem auch an den IncrediMail-Support gewandt (schon 2mal-per email), und außer einer Bestätigung bis heute noch kein Feedback erhalten. Kann es sein, daß man da überhaupt keine Antwort bekommt, wenn man nicht die Premium-Version benutzt...? 
Oder vielleicht kann man in der Demo-Version ja nur Anhänge bis ca. 45 KB verschicken???
Ich würde mir ja sofort das IncrediBundle kaufen, aber was ist, wenn ich damit dann trotzdem keine Anhänge verschicken kann... :question: 

Gruß Andrea

lili · Answer

hallo Andrea,

->Kann es sein, daß man da überhaupt keine Antwort bekommt, wenn man nicht die Premium-Version benutzt...? 

ihre frage müsste auf englisch geschrieben werden und eskann tatsächlich sein, dass sie länger auf eine antwort warten mussen, wenn sie kein premium member sind.

->Oder vielleicht kann man in der Demo-Version ja nur Anhänge bis ca. 45 KB verschicken???

das glaub ich nicht, doch zur sicherheit entferne ich gleich meine lizenz und versuche nen großen anhang zu schicken... ok?

lili · Answer

so wie ich dachte...
auch ohne lizenz- 259 kb geschickt, 259 kb angekommen.

Andrea, schicken sie mir eine mail mit einem doc anhang lili@mailhilfe.de

lili · Answer

es sind 344 kb angekommen, der jpg, die weihnachtsgeschichte (hab sie ausgedrückt, meine kiddies kichern sich hier weg :D ) doch "liebe ltern..." kann nicht geöffnet werden "dateiname oder pfad sei ungültig".

jetzt ist die frage: liegt das genau an diesem doc oder allgemein an an docs über 45 kb...
außerdem komme an hand der anlagen beim besten willen nicht auf 344kb, im ihalt wird eine e-card angegeben doch wenn ich diese öffnen bekomm ich ein leeres blatt *grübel.

mein vorschlag:
senden sie mir noch mal diese datei "liebe eltern..."
danach nenen sie diese um (irgendwas, einfaches)und versuchen diese dann noch mal zu senden.

Unbekannt · Answer

habe ähnliches problem, wenn ich gewisse mails zu öffnen habe. Meiner Meinung nach schickt mir ein tschechischer mail gegenüber immer direkt aus MS word verfasste emails. Was ich dann mache ist folgendes: mail öffnen --> Tab Datei anklicken --> Datei speichern unter --> und dann als "mail.doc" auf dem desktop abspeichern. Dieses doc dann mit word öffnen.
Gruss, Zaphod

Incredimail verstümmelt word.doc Dateianhänge, so daß man sie nicht öffnen kann…

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