Incredimailm stürzt ab bei Videos

Question

Hallo,
icgh nutze Incredi schon einige Jahre und war immer zufrieden. Allerdings stürzt es seit einiger Zeit ab-jedesmal wenn ich ein VideoClip zugeschickt bekomme (es handelt sich immer um kurze iphone Videos). Seit ich das erste Video vor einigen Wochen bekommen habe, gibts probleme. Es stürzt öfters ab wenn eine neue E Mail (auch ohne Video) kommt...Was kann ich tun?

Habe WD.7

Unbekannt · Answer

bekomme jedesmal folgende Fehlermeldung:

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) - on reading from 00000000
Faulting Offset: 00000000
Module: ImApp.exe

00000000 ImApp.exe

Uwe-Dembski · Answer

Hast Du dir einmal den kompletten Setup herunter geladen und das Programm neu installiert (einfach drüber bügeln)?
Hast Du Incredimail in der Firewall freigegeben oder diese einmal deaktiviert?
Welchen Virenscanner verwendest Du? 
Hast Du den PC einmal im abgesicherten Modus gestartet und dann versucht, das Vidio zu schauen?

Unbekannt · Answer

1.Hast Du dir einmal den kompletten Setup herunter geladen und das Programm neu installiert (einfach drüber bügeln)?

nein. Sollte ich es machen? Geht dann nicht alles verloren was ich auf dem Rechner hab? 
2.Hast Du Incredimail in der Firewall freigegeben oder diese einmal deaktiviert?

auch nicht...ich kenne mich wenig aus mit PC...

3.Welchen Virenscanner verwendest Du? 
Antivir

4.Hast Du den PC einmal im abgesicherten Modus gestartet und dann versucht, das Vidio zu schauen?
Nein. Ich habe das Video jedesmal auf den Desktop gezogen und mir dann angeschaut...

Ich werde mir die Einstellungen jetzt ansehen-Firewall....hoffentlich finde ich es:)

Danke erstmal für die Tipps!

Unbekannt · Answer

Daten werden keine verloren gehen. Hier der Hinwei der Firma:

Hinweis - Es ist nicht notwendig, Ihre IncrediMail vor dem Aktualisieren zu deinstallieren. Alle persönlichen Daten - einschließlich E-Mail-Konten, Meldungen, Kontakte, Briefe, Melder etc. - werden durch eine Installation nicht geändert.

Im Firewall müssen unbedingt folgende Dateien freigegeben werden:
> IncMail.exe
> IMApp.exe
> ImNotfy.exe
> ImpCnt.exe 

Gruß Tina

Unbekannt · Answer

ich habs neu installiert, trotzdem kommt dieser Hinweis...denke es kommt bei jedem automatisvhen Mailabruf.

Ich habe in der Firewall geschaut und das ist so kompliziert bei WD 7:(

wie genau sollte ich die 4 deaktivieren?

Danke Dana

Nobbi · Answer

Hi,

Du sollst die 4 Einträge/Dateien nicht deaktivieren sondern in der Firewall freigeben.
Dazu die Firewall aufrufen.
In dem Reiter "Ein Programm oder Feature durch die Windows-Firewall zulassen" die 4 Dateien durch die Firewall freigeben.
Siehe auch http://www.pcwelt.de/ratgeber/Windows-7-Funktion-Firewall-436446.html

Unbekannt · Answer

ich hab das auch so verstanden mit der Firewall...habe eben nachgeschaut und festgestellt dass diese 4 freigegeben sind...also waren schon vorher.

Incredimailm stürzt ab bei Videos

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