kann keine Nachrichten schreiben/öffnen

Question

Hallo,

seit kurzem hat sich mein Outlook Express 6 eine neue Methode ausgedacht, mich zur Weißglut zu bringen.
Ich kann keine Email mehr schreiben bzw. die verschiedenen Emails in meinen Ordnern nicht mehr durch Doppelklick in einem eigenen Fenster öffnen.
Jedes Mal kommt die Nachricht

\"Beim Öffnen dieser Nachricht ist ein Fehler aufgetreten.
Ein Fehler ist aufgetreten.\"

Ich würde das ja auch für ein richtiges Problem halten, würden nicht die Emails, wenn ich sie anwähle im \'Email-Anzeigebereich\' meines dreigeteilten Outlook-Bildschirms ganz normal angezeigt werden. Ich kann aber nicht mehr auf Emails antworten/keine neuen mehr schreiben --> also alles, was ein \'eigenes\', zusätzliches Fenster erfordert.
...wenigstens sind noch alle Mails da und lassen sich auch anzeigen.

Ich weiß, dass Problem ist hier auch schon ein paarmal geäußert worden, aber es scheint sich ja auch bei jedem anders darzustellen.
Ich wäre euch sehr, sehr dankbar, wenn ihr mir helfen könntet.

Schöne Grüße aus dem bedeckten Norden Deutschlands
xzarus

mfn · Answer

In der Tat habe ich von diesem Symptom noch nie gehört.
Vermutlich sind eine oder mehrere Datenbanken defekt.
Welche musst du jetzt herausbekommen:

Zunächst die Dateien Posteingang.dbx und Postausgang.dbx suchen und in *.dbx.old umbenennen bei geschlossenem OE. Neustart kontrollieren, ob das Problem noch besteht.
Falls ja, das gleich mit gesendete Objekte.dbx und folders.dbx machen. Jeweils einzeln, um den Übeltäter ausfindig zu machen.
Ist ein Ordner defekt, kann dieses mit Datenverlust verbunden sein.
Evtl. kann man versuchen mit dem Tool DBXtract noch einige Mails zu retten und diese OE wieder zuzuführen.
http://www.pctipp.ch/downloads/dl/20474.asp

xzarus · Answer

Vielen dank für deine Antwort.

Ich hab gleich Nägel mit Köpfen gemacht und alle .dbx-Dateien in einen anderen Ordner verschoben. Wie auch gewünscht hat Outlook Express Posteingang, -ausgang, Gelöschte Obj. etc. beim Neustart neu generiert.
Dennoch war das Erstellen einer Mail - mit der gleichen Fehleranzeige - nicht möglich (ist es normal, dass sich NACH Schließen von Outlook ein paar .dbx-Dateien weiterhin im \'Gebrauch sind - laut Prozesse-Manager - und somit nicht verschoben/ersetzt werden können).
Nach dem Neustart habe ich dann wieder die alten Dateien zurückverschoben.


Übrigens: Beim ersten Starten von Outlook (nach einem Neustart z.B.) kommt entweder sofort oder bei dem ersten Versuch, eine Email zu öffnen/eine neue zu erstellen, die Meldung:

\"Das Adressbuch konnte nicht geladen werden. Outlook Express ist nicht richtig konfiguriert. Wiederholen sie die Installation\".

Wird irgendwer daraus schlau?

mfn · Answer

Hast du Virenscanner/Firewall, die Mails abscannen?

Hattest du mal den Originalspeicherplatz der DBX Dateien geändert bzw. eine Mailsicherung zurückgespielt?
Erstelle in WinXP ein neues Benutzerkonto, richte dort OE und berichte, ob die Probleme dort auch bestehen.

xzarus · Answer

Schau mal einer an....
Nachdem ich ein bisschen rumgeprökelt habe (mit von OEBackup erstellten Backups), bin ich zu folgendem Schluss gekommen:
Ich habe von meiner jetzigen \'defekten\' Identität ein Backup gemacht, und diese vollständig in das \'unbefleckte\' OE eines neu erstellten Benutzers importiert --> gleiches Problem.
Dann habe ich einmal die Identität OHNE Adressbuchdaten importiert. Das Problem trat nicht auf.

Super dachte ich mir... habe meine Hauptidentität bei meinem \'normalen\' Benutzernamen gelöscht und das Backup ohne Adressbuch eingespielt. Dennoch trat das Problem auf.
Es scheint in defekt im OE Adressbuch für meine aktuellen Benutzernamen zu sein.

Wie kann ich mein OE auf den \'Werkszustand\' bringen bzw. das defekte Adressbuch entfernen, denn mein Identitätsbackup müsste dann ja zu dem gewünschten Erfolg führen.

Auf jeden Fall sehr hilfreich dein Tipp, mit einem anderen Benutzernamen rumzuprobieren.

Vielen Dank! Problem ist ja jetzt shcon fast gelöst ;-)

mfn · Answer

Werkzustand geht nicht.
Suche mal nach Dateien, die mit *.wab enden.
Wie viele findest du?
Lassen sie sich mit Doppelklick öffnen?

xzarus · Answer

Es lässt sich eine finden.
und nicht öffnen -->
\"Beim öffnen der Adressbuchdatei ist ein Fehler aufgetreten.\"

mfn · Answer

Schau mal, ob bei dieser Datei ein Schreibschutz besteht.

Klicke auf Start und anschließend auf Ausführen. Gib in das Feld Öffnen den Namen regedit ein, und klicke auf OK. Suche den folgenden Registrierungsschlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Wab\Wab4
Doppelklicke im rechten Fenster auf UseOutlook, und ändere den Wert von 1 auf 0. Klicke auf OK, und schließe den Registrierungseditor. Es sollte nun möglich sein, alte und neue Nachrichten zu öffnen und auf das Adressbuch zuzugreifen, ohne dass Fehlermeldungen angezeigt werden.

[Editiert am 17/4/2006 von mfn]

xzarus · Answer

In dem von dir angegebnen Regedit-Ordner WAB4 finden sich folgende Zeichenfolgen bzw. DWORD-Werte:
Standard (Zeichenfolge)
FirstRun, OlkContactRefresh, OlkFolderRefresh (DWORD-Werte)

mfn · Answer

Tja, dnan haben die in XP etwas geändert, Pech.
Und wie war das mit dem Schreibschutz?
Bitte alle Fragen beantworten, damit ich nicht immer nachhaken muss.

Stimmt der Ort der *.wab mit dem in der Registry unter:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\WAB\WAB4\Wab File Name

überein?

mfn · Answer

Noch eine Möglichkeit:
Start, Ausführen dort eingeben: wab.exe/new Pfad auswählen und über prüfen, ob sich diese Datei öffnen lässt.

xzarus · Answer

Die *.wab-Datei ist nicht schreibgeschützt.
und der Pfad steht auch richtig in dem Schlüssel.

\"wab.exe/new\" \"konnte nicht gefunden werden.\"

Gebe ich nur \"wab.exe\" ein, kommt wieder die Fehlermeldung \"Beim Öffnen der Adressbuchdatei ist ein Fehler aufgetreten.\"

mfn · Answer

Sorry mein Fehler, da muss ein Leerzeichen hin.
Also:
Das eingeben und dann OK:
wab.exe /new

[Editiert am 18/4/2006 von mfn]

xzarus · Answer

Nein die Adressbuchdatei lässt sich nicht öffnen bzw. es tritt der gleiche Fehler auf.

xzarus · Answer

hm.... :-/
keine Idee mehr?

mfn · Answer

Inzwischen ist bekannt, dass es dieses in vielen Foren auftretende Problem entweder ein Bug, ein fehlerhafter Installer oder eine misslungene Installation (z.B. durch aktive Software, die nicht beendet wurde (wie Virenscanner/Firewall) handelt.

Mehrere Möglichkeiten stehen zu Verfügung:
alten Wiederherstellungspunkt suchen und anschließend den Patch neu herunterladen und installieren (kann man aber auch sein lassen).
Oder man löscht den Patch unter Systemsteuerung, , Software, Sicherheitsupdate für Windows KB911567 . Das funktioniert, habe ich ausprobiert.
Auch kann man es ja noch mal mit einer frischen Installation versuchen.

xzarus · Answer

Gefahr erkannt, gefahr gebannt!

Vielen, vielen Dank für deinen selbstlosen Einsatz, mfn... hast du mir doch immerhin 8x innerhalb weniger als 35 Stunden geantwortet :o .

Hat mir doch Microsoft glatt so\'n Kuckucksei ins Windows gelegt :thumbdown: .
Kann man dem Update mittlerweile vertrauen bzw. ist es nicht grundsätzlich Fehlerbelastet (ich habs jetzt erstmal gebannt von meiner Updatelist!)

mfn · Answer

Ich konnte ja problemlos installieren. Ist also nicht bei jedem so.

Unbekannt · Answer

Habe exakt das gleiche Problem wie xzarus. Habe jedoch den Patch 911567 bereits ausgeführt. Was soll ich tun, um das wieder los zu werden? Ich finde in meiner Systemsteuerung keine \"Sicherheitsupdates für Windows\"
Habe Outlook Express von den Windows-Komponenten entfernt und wieder hinzugefügt.
Hat aber nichts geholfen.

Vielen Dank für jeden Hinweis.
ubs

xzarus · Answer

Da kann ich jetzt sogar helfen :-)
Outlook kann man nicht \'entfernen\' sondern nur einige Verlinkungen aus dem Startmenü etc. mit der von dir ausgeführten Methode entfernen

Was du hingegen machen möchtest, funktioniert wie folgt:
Systemsteuerung --> Software
Direkt in dem Fenster (also unter dem Punkt \'Programme ändern oder entfernen\') die Checkbox \"Updates anzeigen\" anklicken.
Danach ist der Liste der Eintrag \"Windows XP - Softwareupdates\" hinzugefügt.
Dort musst du dann nach \"Sicherheitsupdate für Windows XP (KB911567)\" gucken, anklicken und entfernen.
Nach dem Neustart müsste das ganze dann wieder klappen (sollte das Problem wieder auftreten, vielleicht vor dem Neustart Systemsteuerung --> Automatische Updates auf \"Benachrichten, aber nicht automatisch downloaden oder installieren\" stellen, da sich der Patch sofort wieder installiert.

(Mittlerweile ist der Patch bei mir wieder drauf, allerdings ohne Probleme bei Outlook Express)

[Editiert am 18/4/2006 von xzarus]

Unbekannt · Answer

Wunderbar! Hat geklappt und OE funktioniert wieder.
Mein Norton AV hat zwar einmal gemeckert, aber nach Behebung
war\'s dann auch gut.
Jetzt lade ich den Patch mal wieder runter und harre der Dinge, die da kommen.
Danke für die Hilfe.

ubs :D

Unbekannt · Answer

Habe nur das Patch wieder runtergeladen und der Fehler ist wieder da !!
Ich werde also das Patch wieder verbannen und warten, bis MS das
sauber gefixed hat.

ubs :P

mfn · Answer

Ja, habe ich im Moment auch so gemacht, aber aus anderen Gründen.

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