Ich gehe davon aus, dass die Mails per POP3 von Web.de abgeholt werden.
Der Ordner, in den Mails nach dem Abruf abgelegt werden, lässt sich wie folgt einstellen:
Ribbon \“Datei\“ -> \“Kontoeinstellungen\“.
Wenn im folgenden Dialog das Web.de-Konto ausgewählt ist, steht unten im Dialogfeld schon \“Vom ausgewählten Konto werden neue Nachrichten an den folgenden Speicherort übermittelt\“ – in Deinem Fall endet der Pfad darunter wohl mit \\Unbekannt
Ändern lässt sich dieser Pfad durch klick auf \“Ordner wechseln\“ gleich links daneben.
Wenn hier schon der Ordner \“Posteingang\“ gewählt ist, kann es helfen, erst einen anderen Ordner auszuwählen, alles mit OK zu schließen. Dann von vorne anfangen und jetzt Posteingang auswählen.
Viele Grüße
martin