Outlook Express Adressbücher

Question

Hallo, wer kann mir helfen??

am Donnerstag vor Ostern ging im Büro noch alles problemlos, als ich am Dienstag nach Ostern E-Mail-Adressen ergänzen wollte, stellte ich fest, dass im Adressbuch unter Outlook Express keinerlei Adressen mehr vorhanden waren. Auch als ich eine bereits zuvor gespeicherte Gesamtadressbuchdatei (immerhin 11,2MB) öffnete, wurden keine Adressen angezeigt. Dies passierte übrigen auch auf anderen Computern im Büro. Wer kann mir einen Tip geben, woran das liegen kann?? Wir haben ein laufend aktualisiertes Antiviren-Programm und ein Mitarbeiter der Software-Firma sagte mir, dass ihm ein Virus, dass so etwas verursacht nicht bekannt sei.

mfn · Answer

Bevor wir weiter hier Fehlersuche betreiben, schaue bitte in die Systemsteuerung unter Software,
 Sicherheitsupdate für Windows XP, ob dort ein Patch KB911567 aufgelistet steht.

Unbekannt · Answer

Hallo mfn,

vielen Dank für Deine Nachricht, ich habe geguckt, der Patch KB 911567 ist aufgelistet, hängt unser Problem damit zusammen, denn installiert ist er am 16.04., also an Ostern.

KalleWirsch66

mfn · Answer

Ja hängt offensichtlich damit zusammen. In allen Foren gibt es Berichte darüber.
Entweder du suchst dir einen Wiederherstellungspunkt vor dem Update und aktivierst diesen oder du löscht unter Start, Einstellungen, Systemsteuerung, Software den Patch KB911567. Evtl. Warnmeldungen von Windows musst du dann wegklicken.

Leider habe zu diesen Vorschlägen noch zu wenige Rückmeldungen, ob sie Erfolg hatten.
Auch weiß ich noch nicht, ob der Grund ein Bug in der Patchdatei, ein Fehler darin durch die Übertragung(was häufig vorkommt) oder eine fehlerhafte Installation ist. Diese könnte durch Nichtbeenden evtl. Hintergundprogramme wie Virenscanner usw. erfolgt sein.

[Editiert am 20/4/2006 von mfn]

KalleWirsch66 · Answer

Hallo mfn,

zur Information: ich habe den Patch KB 911567 deinstalliert - und sämtliche Adressbücher sind wieder da!

Vielen Dank für die Informationen und Hilfe

Grüße
KalleWirsch66

mfn · Answer

Danke für die wichtige Rückmeldung.

Unbekannt · Answer

Hallo,

ich habe auch das Problem mit Outlook Express, das mich die Mails nicht mehr öffnen und antworten lässt.
Habe das Update bereits 2x entfernt, dann ging es wieder. 
Leider hat sich das fehlerhafte Update trotz der Einstellung "Benachrichtigen, .." unter Automatische Updates wieder neu installiert. Jetzt habe ich ein anderes Problem beim Entfernen: Ich erhalte die Meldung "Die Deinstallation konnte die Datei SPUNINST.inf nicht finden." Was hat es nun damit auf sich? Die Meldung kam bisher nicht.

Elisabeth

Unbekannt · Answer

Hallo nochmal,

bei einem wiederholten Versuch ließ sich das Update KB 911567 nun wieder entfernen.
Diese PCs sind doch sehr launisch.

Werde das Thema Sicherheitsupdate bei der Adressenverwaltung auf jeden Fall weiterverfolgen.

Elisabeth

mfn · Answer

Es kann sich um einen Fehler in der Installationsdatei handeln (kommt häufiger vor) oder ein Fehler beim Installieren, nämlich dann, wenn walle Hintergrundprogramme wie Virentools/Firewall, Spamfilter usw. nicht geschlossen wurden.

Auf jeden Fall würde ich aber Sicherheitsgründen versuchen den neuen Patch doch noch mal neu zu installieren, nachdem man ihn neu heruntergeladen hat.
 Löschen kann man ihn immer wieder.
Siehe:
http://patch-info.de/WinXP/2006/04/11/17-44-08.html

Unbekannt · Answer

Hallo, dies ist auch kein XP Problem; wir haben 2 Rechner mit jeweils NT 2000 am laufen; bei einem Rechner ging das automat. update; beim Hauptrechner ist der Fehler mit dem Adressbuch auch aufgetreten; kann es ggf. an der Größe des Adressbuches liegen - dies ist nämlich auf unserem Hauptrechner sehr groß - am 2ten Nebenstellenrechner ganz klein; 

sonstige Installationsversuche inkl. Neuinstal. von Outlook Express, IE und Adressbuch etc. haben nicht gefruchtet; ob es etwas bringt den Patch mal im abgesicherten Modus zu installieren? bzw. ob das überhaupt geht..

mfG

Wolle

mfn · Answer

Würde mal etwas abwarten, weil relativ viele User davon betroffen sind, wird MS hoffentlich schnell einen neuen Patch herausbringen.
Ich würde das Installieren ruhig mal im abgesicherten Modus versuche, entweder es geht oder auch nicht.
Vorteil: alle Hintergrundprozesse fallen weg.
Nachteil: darunter könnte auch ein Service von Windows sein, der das Installieren überwacht/ausführt. Fehlt der, geht die Installation nicht.

Unbekannt · Answer

Moin! 
Ich habe auch das Problem, dass seit etwa Ostern mein Adressbuch leer ist. 
Nun habe ich eben den oben beschriebenen Patch entfernt, was in meinem Fall aber leider nicht wirklcih etwas gebracht hat. ;( 
Mein Problem ist dass ich ein absoluter DaU bin (DümmstanzunehmenderUser) ... 

Wenn ich eine e-mail schreibe und nur den Namen des Adressaten eingebe dann kannich nach Absenden beim Empfänger auf Eigenschaften klicken und der Datenblock erscheint. Allerdings kann ich nicht finden wo der sich "versteckt" hält... 
Und alle Daten wiederherzustellen indem ich nach und nach alle Namen eingebe und über Eigenschaften die Daten wieder hervorhole und neu eintrage erscheint mir doch recht mühsam, zumal sie ja irgentwo liegen müssen... 

Ne Idee? 

Vielen Dank schonmal!

mfn · Answer

Nein leider nicht, wenn das Deinstallieren keinen Erfolg brachte.
Deine geschilderten Symptome sind mir auch neu.

mfn · Answer

Suche mal nach einer Datei *.wab und klicke doppelt darauf. Sind deine Adressen zu sehen?

Unbekannt · Answer

Hallo mfn,
ich habe auch diesen Patch am 20.04.06 runtergeladen und bei mir ist alles in Ordnung.
Habe gleich nachgesehen und alles da, scheint nicht bei allen so zu sein das die Adressen verschwinden. Muß aber dazu sagen das ich nicht so viele Adressen habe.
Wollte das nur mitteilen.
Gruß B. :redhead:

mfn · Answer

Das hast du schon Recht. Von den Problemen sind nur recht wenig User betroffen.
Es könnten auch eine falsche Installation die Ursache sein, etwa wenn man die Hintergrundprogramme (z.B. Firewall, virenscanner) nicht alle schließt

Unbekannt · Answer

Moin! 
Also ich wieder...ich hab ganz Dau-mässig den falschen Patch enfernt 
Nachdem ich den richtigen entfernt hab war alles paletti. 
Hab das Adressbuch gleich als Dateiordner angelegt und auf CD gezogen - man weiss ja nie... 

Das mit dem Suchen nach *wab* hatte ich vorher übrigens schon erfolglos probiert.

Naja und was soll ich sagen: am ersten Mai war alles neu und ZACK war das Adressbuch wieder futsch, aber dafür tataaa das besagte Patch wieder da.
Naja, wenns denn so dringend bleiben möcht - bitte... mein Adressbuch hab ich ja woanders auch noch gespeichert. 

Aber nochmal vielen vielen Dank für die top-Hilfe mfn! Ich hatte echt ne Menge "Profis" gefragt vorher, aber keiner wusste Bescheid. 
Also für dich auf jeden Fall: :thumbup: 

LG
Tascha

mfn · Answer

Bei mir ist halt der Vorteil, dass ich nicht nur Tipps gebe, sondern auch laufend selbst noch welche lese. Und auch zum googlen bin ich mir nicht zu schade. ;)

Unbekannt · Answer

Tja, der patch ist eindeutig das Problem, das hab ich am Montag erkannt. Nur hat mein lieber kleiner compi extra zum 1. Mai die Wiederherstellungspunkte gelöscht, und aus irgendeinem unerfindlichen Grund lässt sich der patch nicht deinstallieren, dann kommen nämlich die Meldungen: "Das Handle ist ungültig" " Das wurde nicht deinstalliert"
Falls jemandem dazu noch was einfällt...
jannemann

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