Registrierung-es klappt nicht!!

Ich habe ein Riesenporblem!Vergangenen Samstag ist mein Computer, technisch bedingt, paarmal abgestürzt.Porblem behoben.Natürlich konnte ich dadurch nicht den Registrierungsschlüssel vorher entfernen. Nun kann ich das Mail programm nicht voll nutzen, weil Reg.-Schlüssel automatisch entfernt wurde und neuregistrierung nicht möglich ist. Da steht dann, bei Hilfe soll man an purchase@incredimail.com schreiben. Hab ich min.15 Mal getan. Keine Antwort, nichts. Auch Die Registrierung klappt immer noch nicht!! Da ich immerhin fast 30.-€ dafür bezahlt habe,Frage: Was soll ich jetzt tun? Was ist, wenn die mich nicht wieder registrieren? Man kann die ja nicht mal anrufen!! Kann jemand helfen?Bin aber Computerlaie! Recht vielen Dank!

[Editiert am 10/7/2012 von Mailhilfe]