Server Antwortet nicht!

Hallöchen hoffentlich kann mir wer helfen und zwar hab ich folgendes Problem! Wenn ich E-mails versende ohne anhang hab ich gar kein Problem! jedoch wenn ich mit anhang schicke dann fährt der Balken der sich öffnet herüber bleibt einen milimeter vor ende stehen und nach ein paar minuten kommt die fehlermeldung der server reagiert nicht! was kann da sein mein internet anbieter meint das is nur einstellungssache jedoch konnten die mir auch noch nicht weiterhelfen welcher fehler sich da eingeschlichen hat bitte antwortet mir danke cu Claudia