IncrediMail stürzt ständig ab

Hallo,

folgende Probleme:

1.) Nach Update von Windows 7 auf Windows 10 kam es zu mehreren Komplett-Abstürzen, immer wenn Adobe flashplayer automatisch aktualisiert wurde.

2.) Dann haben wir Windows 10 zurückgesetzt auf Windows 7. Darauf hin ließ sich incredimail nicht mehr installieren durch eine alte registry-Datei, die der Installer nicht löschen konnte.

3.) Danach-um das neue Problem zun lösen- haben wir die Festplatte formatiert und Windows 7 neu installiert. Incredimail 2.5 ebenfalls neu installiert. Zusätzlich wurden die Windows updates von automatisch auf manuell gestellt, um das erste Problem zu vermeiden.

4.) Trotzdem weiterhin regelmäßige Abstürze von incredimaI, mit nachfolgender Fehlermeldung vom 13.01.2016 bis 19.01.2016

Problembericht Incredimail  2016. 13. Januar

Problemsignatur:
Problemereignisname:    APPCRASH
Anwendungsname:    IncMail.exe
Anwendungsversion:    6.3.9.5274
Anwendungszeitstempel:    51eb9497
Fehlermodulname:    StackHash_232f
Fehlermodulversion:    6.1.7601.17514
Fehlermodulzeitstempel:    4ce7ba58
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    000ce653
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    232f
Zusatzinformation 2:    232f0f6985d0a0b6fe73cde5f72c1656
Zusatzinformation 3:    71a4
Zusatzinformation 4:    71a4b5f748c7db19e710284c84ce1e4c

16.01.2016
Problemsignatur:
Problemereignisname:    APPCRASH
Anwendungsname:    IncMail.exe
Anwendungsversion:    6.3.9.5274
Anwendungszeitstempel:    51eb9497
Fehlermodulname:    StackHash_232f
Fehlermodulversion:    6.1.7601.17514
Fehlermodulzeitstempel:    4ce7ba58
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    000ce653
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    232f
Zusatzinformation 2:    232f0f6985d0a0b6fe73cde5f72c1656
Zusatzinformation 3:    71a4
Zusatzinformation 4:    71a4b5f748c7db19e710284c84ce1e4c
19.01.2016
Problemsignatur:
Problemereignisname:    APPCRASH
Anwendungsname:    IncMail.exe
Anwendungsversion:    6.3.9.5274
Anwendungszeitstempel:    51eb9497
Fehlermodulname:    StackHash_23d7
Fehlermodulversion:    6.1.7601.17514
Fehlermodulzeitstempel:    4ce7ba58
Ausnahmecode:    c0000374
Ausnahmeoffset:    000ce653
Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    23d7
Zusatzinformation 2:    23d75e4d4188ed3bc791a66f45a7d18e
Zusatzinformation 3:    2aef
Zusatzinformation 4:    2aef595d30c46d6b31e9a7aeae5bee4a

Auch die heutige Neuinstallation von Incredimail brachte keine Lösung, ganz im Gegenteil: Nun hat incredimail mir auch noch meine angehängten Worddateien in dat. umgewandelt.

Wem ging es ebenso? Wer weiß noch eine Lösung?

Wir sind ratlos!