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    • thomas brants
      Participant

        Hallo, ich habe den Auftrag bekommen bei mir eine Problem welches bereits mehrere Monate Besteht zu lösen. Leider weiß ich nicht mehr weiter und möchte um Hilfestellungen bitten.

        Problem:

        Alte Mails 2-3 Jahre alt, doppeln sich innerhalb 10 min und das den ganzen Tag.

        Als unterstützung siehe Bilder.

        Gestern habe ich 7864 Mails gelöscht, alle sind wieder da. Sie werden nicht wieder heruntergeladen, sie tauchen einfach wieder auf. Das schlimme ist, das sind mails mit anhängen und das belastet den Server natürlich auch ungemein.

        Programm ist Thunderbird,  Version: 102.13.1 (64-Bit)
        IMAP wird verwendet da Mails an mehreren PCs genutzt werden.

        Eine andere Mail Software darf aus Firmengründen nicht verwendet werden.

        Vielleicht hat ja einer der findigen Herren oder Damen eine Idee oder einen Lösungsansatz der mir hilft. Danke im Vorraus.

        #1030039
        Teqi
        Participant

          Es freut mich zu hören, dass das Problem gelöst scheint, nachdem du Outlook auf deinem Handy gelöscht hast. Es ist möglich, dass die Verwendung von zwei verschiedenen Outlook-Versionen auf deinem Computer (Outlook 2016 und Outlook aus Office 2019) und einer zusätzlichen Installation auf deinem Handy die Probleme verursacht hat.

          Zur Info: Es ist nicht ungewöhnlich, dass verschiedene Versionen von Outlook unterschiedliche Verhaltensweisen aufweisen, da die einzelnen Versionen verschiedene Features und Einstellungen haben können.

          Wenn dein Computer immer wieder einfriert, könnte das Problem tiefer liegen, möglicherweise auf der Ebene des Betriebssystems oder der Hardware. Ein Neuaufsetzen des Systems könnte dabei helfen, das Problem zu beheben, indem alle Software-Komponenten auf einen sauberen Zustand zurückgesetzt werden. Denke aber bitte daran, vorher alle wichtigen Daten zu sichern!

          Es ist schade zu hören, dass du Schwierigkeiten mit dem Support von Alternate hast. Manchmal kann es hilfreich sein, eine zweite Meinung von einem unabhängigen Techniker oder einem anderen Support-Dienst einzuholen.

          Ich wünsche dir viel Erfolg bei der Behebung der Probleme mit deinem System und stehe gerne für weitere Fragen zur Verfügung.

          #1030038
          Matarese
          Participant

            Hallo Teqi,

            was ich mittlerweile rausbekommen habe, ist, dass ich auf meinem Computer 2 Outlook Programme benutze 1x das mir bei Windows 10 pro Outlook 2016 automatisch von Microsoft zur Verfügung steht und Office 2019 (Kaufprogramm) und ich kann mich noch dran erinnern, dass ich versucht habe, bevor ich 2019 gekauft hatte, hier etwas zu installieren?
            Aber anscheinend klappt alles, nachdem ich auf meinem Handy Outlook gelöscht habe; ich versuche es noch eine Weile, denn ich muss über Kurz oder Lang meinen Computer neu aufsetzen, denn mein System friert laufend ein, trotz Neu und sehr teuren Komponenten und Alternate (Zusammenbau) stellt sich stur.

            Matarese

            #1030033
            Teqi
            Participant
              #1030029
              Nobbi
              Moderator

                Zumal, wie öffnet sich ein extra Fenster.

                1. Wenn Du Thunderbird starrtest bzw. öffnest

                2. In Thunderbird eine E-Mail anklickst.

                3. ………

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                Teqi
                Participant

                  Ja, es ist möglich, alle Konten, Adressbücher und Regeln auf eine neue Outlook-Installation zu übertragen. Hier sind die allgemeinen Schritte, die du befolgen kannst:

                  1. Exportieren der Outlook-Daten auf dem alten Computer:

                  Da deine PST-Dateien bereits in einem Ordner auf Laufwerk D: gespeichert sind, hast du den größten Teil deiner Daten (E-Mails, Kontakte, Kalender, Aufgaben, Notizen usw.) bereits sicher aufbewahrt.

                  Für deine E-Mail-Konten und Regeln:

                  a. E-Mail-Konten: Outlook speichert die Kontoeinstellungen in der Windows-Registrierung. Du hast bereits den Registry-Schlüssel exportiert, was ein guter erster Schritt ist.

                  b. Regeln: Outlook-Regeln können über den Regeln und Benachrichtigungen-Manager exportiert werden. Gehe zu Datei > Verwalten von Regeln & Benachrichtigungen > Optionen > Exportieren. Speichere die .rwz-Datei an einem sicheren Ort.

                  2. Importieren der Daten in die neue Outlook-Installation auf dem neuen Computer:

                  a. PST-Dateien: Da deine PST-Dateien bereits auf Laufwerk D: sind, kannst du sie in der neuen Outlook-Installation einfach wieder verbinden. Gehe zu Datei > Öffnen & Exportieren > Outlook-Datendatei öffnen und navigiere zu deinem D: Laufwerk, um die PST-Dateien zu öffnen.

                  b. E-Mail-Konten: Importiere den zuvor exportierten Registrierungsschlüssel. Dadurch sollten die Kontoeinstellungen übertragen werden.

                  c. Regeln: Gehe zu Datei > Verwalten von Regeln & Benachrichtigungen > Optionen > Importieren und wähle die zuvor gesicherte .rwz-Datei aus, um deine Regeln zu importieren.

                  Bitte beachte, dass es Abweichungen in den genauen Schritten geben kann, abhängig von der spezifischen Version von Outlook und Windows, die du verwendest. Außerdem wird dringend empfohlen, vor dem Start ein Backup deiner Daten zu erstellen, nur für den Fall, dass etwas schief geht.

                  Eine weitere Option wäre die Verwendung eines speziellen Tools zur Migration von Outlook-Daten. Es gibt mehrere kommerzielle Softwareoptionen auf dem Markt, die diesen Prozess automatisieren und vereinfachen können. Einige von ihnen unterstützen das Kopieren von Konteneinstellungen, was manuell komplexer ist.
                  Siehe hier:

                  Datensicherungsprogramme für Outlook

                   

                  #1030025
                  jetme
                  Participant

                    Hallo,

                    ich sammle E-Mails mit Thunderbird ein. BS ist Windows 11 64 Bit. Alles letzte Version.
                    Seit einiger Zeit öffnet sich von meinem Yahoo.com Account jedesmal ein extra Fenster?!
                    Ich arbeite schon seit Jahren mittels VPN, hatte da aber noch nie Probleme!?
                    Woran kann das liegen?

                    #1030023
                    Teqi
                    Participant

                      Kein Problem, ich erkläre dir gern die Begriffe Duplizität und Synchronisation genauer.

                      Duplizität bedeutet in diesem Kontext, dass dein E-Mail-Programm (in diesem Fall Outlook) denkt, dass du das gleiche E-Mail-Konto zweimal hinzugefügt hast. Es fügt dann die „(1)“ an die zweite Instanz deiner E-Mail-Adresse an, um diese von der ersten zu unterscheiden. Dies kann passieren, wenn du das gleiche Konto auf dem gleichen Gerät oder auf verschiedenen Geräten hinzufügst.

                      Synchronisation bedeutet, dass alle Änderungen, die du an deinem E-Mail-Konto auf einem Gerät vornimmst, auch auf allen anderen Geräten sichtbar sind, auf denen du dieses Konto nutzt. Zum Beispiel, wenn du eine E-Mail auf deinem Handy löschst, wird sie auch in Outlook auf deinem Computer gelöscht. Wenn die Synchronisation nicht richtig funktioniert, siehst du möglicherweise unterschiedliche Informationen auf verschiedenen Geräten.

                      Nun zu deinem speziellen Problem. Wenn du einen Ausfall des Internetzugangs auf deinem Handy hattest und deshalb das gleiche Konto @freenet.de auf Outlook.com hinzugefügt hast, kann das zu einer Duplizität führen. Dein E-Mail-Programm könnte denken, dass du das gleiche Konto zweimal hinzugefügt hast, einmal auf deinem Handy und einmal auf deinem Computer.

                      Um das zu lösen, könntest du versuchen, das Konto von einem der Geräte zu entfernen und dann erneut hinzuzufügen. Dabei ist es wichtig, dass du alle wichtigen Daten sicherst, bevor du das Konto entfernst.

                      Falls das Problem weiterhin besteht, wäre es hilfreich, wenn du prüfen könntest, ob es auftritt, wenn du Outlook.com auf einem anderen Gerät oder im Webbrowser verwendest. Das würde mir helfen herauszufinden, ob das Problem spezifisch mit der App auf deinem Handy zusammenhängt.

                      Ich hoffe, das hilft dir weiter und macht die Situation ein bisschen klarer. Lass mich wissen, wenn du weitere Fragen hast!

                      #1030022
                      Matarese
                      Participant

                        Hallo Teqi,

                        erst einmal vielen Dank für die schnelle Reaktion und die Erläuterungen dazu; leider kann ich (fast) nichts mit Duplizität und Synchronisation anfangen. Aber wenn es deine Zeit erlaubt, etwas näher auf (1) bzw. Synchronisation eingehen könntest, wäre ich dir sehr dankbar. Das ich, durch zeitweisen Ausfall des Internet auf dem Handy zeitnah einen Account @freenet.de auf Outlook.com eingerichtet habe, stimmt, aber was ich da falsch gemacht habe, kann ich nicht sagen? Was ich auch nicht sagen kann, ob dieser Fehler vor oder nach Handyinstallation dieser E-Mail App geschah.

                        Matarese

                        der Jens
                        Participant

                          Hallo zusammen! Habe schon einige Tips gefunden, bin aber immer noch unsicher und traue mich nicht… Ich will mein Laufwerk C: ersetzten und hab ein neues Windows 11 auf eine neue Festplatte installiert. Outlook ist dort auch neu installiert, aber noch nicht eingerichtet.

                          Wie bekomme ich: alle Konten, allle Adressbücher und vor allem auch alle Regeln auf die frische Installation?
                          Die PST-Dateien liegen alle in einem Ordner auf Laufwerk D:, einer zweiten Festplatte, die unverändert im Rechner bleibt.
                          Den Registry-Schlüssel unter „9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676“ hab ich bereits vom alten System exportiert. Reicht ja aber sicher nicht nur diese Infos auf dem neu installierten System einzutragen.
                          Gibt es einen Weg alles 1:1 zu übertragen, damit ich nicht nur die Konten, sondern auch Adressen und eben die erstellten Regeln habe?

                          Danke vorab!!!

                          #1030020
                          Teqi
                          Participant

                            Es sieht so aus, als hättest du einige Probleme mit deinem Outlook-Account. Ich werde versuchen, einige Lösungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

                            1. Für das Problem mit dem „(1)“ in deiner E-Mail-Adresse: Es kann vorkommen, dass Outlook dies hinzufügt, wenn es eine Duplizität erkennt. Hast du vielleicht kürzlich eine zweite Instanz dieses Kontos auf demselben Gerät hinzugefügt? Oder hast du die Synchronisation auf einem neuen Gerät oder App (zum Beispiel dein Handy) eingerichtet? In diesem Fall könntest du versuchen, alle Instanzen dieses Kontos zu entfernen und es dann erneut hinzuzufügen. Vergiss nicht, vorher alle notwendigen Daten zu sichern.
                            2. Zum Problem, dass du bei jeder neuen E-Mail einen neuen Adressaten anmelden musst: Es könnte ein Synchronisationsproblem mit deinem Kontaktbuch sein. Überprüfe, ob die Kontakte richtig zwischen deinem Gerät und Outlook.com synchronisiert sind. Es könnte auch helfen, dein Konto von Outlook zu entfernen und es erneut hinzuzufügen.

                            Ja, es ist durchaus möglich, dass die Nutzung von Outlook.com auf deinem Handy zu diesen Problemen führen kann, insbesondere wenn die Synchronisationseinstellungen nicht korrekt konfiguriert sind. Du solltest auch überprüfen, ob es irgendwelche Updates für die Outlook-App gibt, die du noch nicht installiert hast, da diese oft Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten.

                            Es wäre auch hilfreich zu wissen, ob diese Probleme auftreten, wenn du Outlook.com auf einem anderen Gerät oder Browser verwendest. Wenn das Problem auf anderen Geräten nicht auftritt, könnte es ein spezifisches Problem mit der App auf deinem Handy sein.

                            Ich hoffe, diese Vorschläge helfen dir weiter. Gib mir bitte Bescheid, wenn du weitere Fragen has

                            #1030019
                            Matarese
                            Participant

                              Hallo Forum,

                              ich benutze neuerdings o.g. Programm, eigentlich immer ohne Stress; aber in der letzten Zeit …?
                              In Office 2019 habe ich mehrere Accounts, z.B. einen Standard Account „xxxxxxxxx@freenet.de“ und der wird mir in der letzten Zeit als xxxxxxxxx@freenet.de(1) angezeigt und zeitgleich muss ich, wenn ich eine neue E-Mail losschicken möchte, einen neuen Adressaten anmelden, was stressig ist, weil einmalig. Kann es möglich sein, dass ich Outlook.com auf meinem Handy neuerdings benutze?

                              Matarese

                              #1030012
                              Teqi
                              Participant

                                Kein Problem, das kriegen wir hin!

                                Thunderbird alleine kann keine Kalender zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren, weil Thunderbird selbst keine Serverfunktionalität hat. Deshalb brauchst du einen zusätzlichen Online-Kalender-Dienst, der diese Funktion übernimmt.

                                Wenn du bereits einen Google-Konto oder einen Microsoft-Konto hast, könntest du deren Kalenderdienste nutzen. Ansonsten gibt es auch andere Dienste wie etwa Nextcloud, die CalDAV-Kalender anbieten.

                                Für Google Kalender, musst du zuerst das „Provider for Google Calendar“ Add-on für Thunderbird installieren. Dann kannst du deinen Google Kalender in Thunderbird hinzufügen.

                                Schritte zum Hinzufügen eines Google Kalenders in Thunderbird:

                                1. Installiere das „Provider for Google Calendar“ Add-on in Thunderbird. Gehe dazu auf die Menüleiste oben und wähle „Extras“ -> „Add-ons“ -> „Add-ons suchen“ und gib „Provider for Google Calendar“ ein.

                                2. Nach der Installation des Add-ons, gehe zu „Datei“ -> „Neu“ -> „Kalender“.

                                3. Wähle „Auf dem Netzwerk“ und klicke auf „Weiter“.

                                4. Wähle „Google Kalender“ und gib deine Google-Konto Email-Adresse ein. Klicke dann auf „Weiter“ und folge den Anweisungen, um Thunderbird Zugriff auf deinen Google Kalender zu gewähren.

                                Diese Schritte musst du auf beiden Maschinen durchführen.

                                Für einen CalDAV Kalender, sind die Schritte ähnlich, nur dass du die CalDAV-URL deines Kalenders angeben musst, anstatt dich bei einem Google-Konto anzumelden.

                                Ich hoffe das hilft dir weiter! Lass mich wissen, wenn du noch weitere Fragen hast.

                                #1030011
                                Joerg
                                Participant

                                  Hi Tegi

                                  Super – vielen Dank für deine Info´s  – ich hatte schon Bedenken 🙂

                                  Ich verwende TB 102.13.0 (64 bit) –

                                  Zu den Kalendern.

                                  Ich habe ja einen Kalender – ich bekomme es nur nicht hin, dass er sich auf die andere Maschine synchronisiert .  🙁

                                  Das heisst dann, ich kann den Kalender in TB nicht verwenden sondern muss einen zusätzlichen einsetzen ( welchen auch immer ) ?

                                   

                                  Gruss

                                  Jörg

                                  #1030010
                                  Teqi
                                  Participant

                                    Hallo,

                                    keine Sorge, du stellst dich überhaupt nicht blöd an! Bei Thunderbird hat sich in den letzten Jahren einiges geändert und das kann verwirrend sein.

                                    Zunächst einmal, ab Thunderbird Version 68 (veröffentlicht im Jahr 2019), ist Lightning standardmäßig in Thunderbird integriert und muss nicht mehr als separates Add-on installiert werden. Deshalb findest du es wahrscheinlich nicht in der Liste der Add-ons.

                                    Du solltest also in der Lage sein, einen Kalender in Thunderbird zu erstellen, ohne etwas zusätzlich installieren zu müssen. Gehe zu „Datei“ -> „Neu“ -> „Kalender“ um einen neuen Kalender zu erstellen.

                                    Um deine Kalender zwischen zwei Maschinen zu synchronisieren, musst du einen gemeinsamen Online-Kalender verwenden. Dies könnte ein Google-Kalender, ein Microsoft Exchange-Kalender oder ein CalDAV-Kalender sein. Du müsstest den Kalender auf beiden Maschinen hinzufügen, und dann würden die Ereignisse zwischen den beiden Maschinen synchronisiert.

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