Werden über Windows Mail Nachrichten empfangen, in denen Umlaute, Ä, Ü oder Ö, enthalten sind, dann kann es passieren, dass diese nicht richtig angezeigt werden. Für viele wirklich nervig. Das Problem liegt in der Codierung des Zeichensatzes. Eigentlich sollte ein Absender in seinem E-Mail-Header bekanntgeben, welche Codierung genutzt wird. Dann kann das Empfängerprogramm diese Informationen nutzen und die Umlaute richtig anzeigen.
Allerdings ist dies leider nicht immer der Fall oder es funktioniert einfach nicht. Dann werden die Umlaute natürlich fehlerhaft dargestellt. Hier muss der Empfänger dann selber überlegen, welche Codierung verwendet wurde, was sicherlich nicht immer ganz einfach ist. Allerdings sollte man versuchen in Windows Mail über Extras – Optionen – Lesen – Schriftarten, die Einstellung "Westeuropäisch" oder "Western European" vornehmen. Der Haken unter "Internationale Einstellungen" sollte entfernt werden. Sollte es dann immer noch vorkommen, dass die Umlaute nicht korrekt angezeigt werden, kann es notwendig sein, die Einstellung über "Ansicht – Codierung – UTF-8 manuell im geöffneten Mailfenster vornehmen zu müssen.