incredimail geschäftsleitung

Du hast den Junk-filter anscheinend doppelt erworben.
Wende Dich an die IM-Hilfe. Nenne in der Mail beide Lizenzen, die Du besitzt. Die erstatten Dir das Geld! Gar kein Thema.
Die Geschäftsleitung zu kontaktieren macht keinen Sinn. Die Leiden das wieder an die Hilfe zurück.

Damit die Diskussion jetzt nicht abschweift, zwei Rechtsgrundsätze:

Doch, so etwas gibt es.

Fall 1:
Stell Dir vor, Du hast eine Kreditkarte (Mastercard, Visacard), die Du über Deine Bank bezogen hast. Deine Bank hat sich dann verpflichtet, diese Lastschrift einzulösen. Wenn Du dann eine Lastschrift nicht bezahlen möchtest, dann muss Deine Bank den Umsatz bei der Cardprozess zunächst für Dich reklamieren. Von dort bekommst Du dann eine Erstattung oder nicht.

Fall 2:
Es liegt ein Abbuchungsauftrag, keine Einzugsermächtigung, bei Lastschriften vor. Eine Rückgabe der Lastschrift wegen Widerspruchs ist nicht möglich.