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Incredimail lässt sich nicht mehr öffnen

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von elli_pirally

Frage

Hallo zusammen!
Bekomme seid heute morgen folgende Fehlermeldung beim Öffnen von Incredimail:

Exception: ACCESS_VIOLATION (C0000005) – on reading from 00000000
Faulting Offset: 0013695C
Module: mshtml.dll

Ich benutze XP, habe die Versione IM Premium – bisher hat alles wunderbar funktioniert.

Habe jetzt schon etliche Beiträge durchgelesen, habe bereits folgendes versucht:

Reperatur: nichts
Deinstallierung – Neuistallierung – nichts

Bin völlig ratlos!!??

Was kann ich noch tun?

6 Antworten

6 Antworten anzeigen - 1 bis 6 (von insgesamt 6)
  1. Das liegt nicht an Incredimail sondern du hast ein Fehler im Betriebssystem.
    Gebe mal bei google folgendes ein und lese dir das mal durch,
    mshtml.dll

    Notfalls machst du eine Systemwiederherstellung.

    Graphics-and-School-of-Fantasy
    http://www.graphics-and-school-of-fantasy.de/
     

  2. Danke.

    Hab mir da mal einiges durchgelesen, weiß aber jetzt auch nicht wirklich was ich tun soll.

    Systemwiederherstellung hab ich mittlerweile schon viermal gemacht. Jetzt ist mir folgendes aufgefallen:

    Jedesmal nach der Systemwiederherstellung funktioniert alles wunderbar, bis ich im Posteingang auf eine ganz bestimmte Mail komme. Dann funktioniert wieder nichts mehr.
    Aber immer nur dann, wenn ich auf dieser Mail bin. Löschen kann ich sie ja auch nicht, denn so bald ich drauf bin -> Fehlermeldung nichts geht mehr 🙁
    Was kann ich da noch tun?

  3. Wenn es keine Mail von Freunde, Bekannte ist, würde ich mal Virencheck machen.

    Hast du Tuneup (gibt 30tägige Testversion), dann auf Fehlersuche gehen, die Registry ebenfalls defragmentieren.

    Andere Möglichkeit: start/ausführen/chkdsk eingeben und Fehler auszuschließen.

    Komplett aus der Registry gelöscht, danach wie empfohlen auch noch einmal über Suche?

  4. Ahaaaaaaaaaaaaaaaaaa dann ist es nicht Dein System sondern diese eine Mail.
    Folgendemaßen kriegst Du die gelöscht
    Ich gehe jetzt mal davon aus das die Mail im Posteingang ist.(Sollte sie in einem selbsterstellten Ordner sein. Löscht von dem entsprechenden Ordner die imm ) Falls da noch andere wichtige Mails sind verschiebe die in einen anderen Ordner.

    Schließe Incredi komplett……auch recht neben der Uhr.
    Gehe zu
    C
    Dokumente und Einstellungen
    Dein PC Name
    Lokale Einstellungen
    Anwendungsdaten
    Im
    Identities
    Den Ordner mit den Zahlen und Buchstaben
    Message Store

    Da findest Du jetzt mehrer Datein
    lösche folgende
    Inbox.imm
    Danach auch gleich die
    Deleted.imm
    Dann kannst Du den Explorer wieder schließen und Incredi starten.
    Die Mail ist nun weg und eigentlich müßte alles wieder normal laufen

  5. Es funktioniert wieder!!!
    Danke Elli_pirally für den Tipp mit dem Löschen der Mail.
    Hurra.

  6. Suuuuuuuuper !!!!!!!
    Bitte gern geschehen !!!!!
    Viel Spaß weiterhin mit Incredi.

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