hallo venom,
zu 1)
haben sie den junk überhaupt eingeschaltet? wenn dieser aktiv, bleiben mails \“unbekannter\“ absender gleich im junk. wenn sie einen absender als junk einstuffen möchten:
rechts auf die mail klicken->\“von der liste genehmigte absender entfernen\“ wählen.
zu 2)
ich würd ihnen empfehelen für ihre frau einen neue identität einzulegen, so ist das übersichtlicher und auch sicherer.
gehen sie dazu auf datei->identitäten-> neue identität
bennene sie diese und richten das konto ihrer frau dort nochmal ein, so lässt sich der \“mail-salat\“ sehr gut vermeiden.
übrigens,
im fenster \“neue nachricht\“ , neben senden und speichern, gibt es den button \“von\“, damit können sie bestimmen von welchem konto die gegebene nachricht gesendet werden soll.