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Eik_Richter
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von Eik_Richter

Frage

Eik_Richter fragte am

Hallo in die Runde

Ich nutze seit Jahren Incredimail und bin im Grunde sehr zufrieden, doch nun war mein PC abgestürzt mit sämtlichen Daten und ich musste alles neu installieren. Als ich meine Datensicherung von Incredimail zurückspielen wollte fehlte mir das Programm und ich sah, da dringend. keine andere Möglichkeit als eine neue Lizenz zu kaufen, denn einen Download fürs Back Up gab es nirgends. Bei der Elektronischen Zahlung trat auch noch ein Fehler auf, so dass doppelt gebucht wurde, nun wollte ich mich an Incredimail wenden, fand jedoch keine E-Mailadresse und kein Kontaktformular. Kann mir Jemand weiter helfen?

danke im Vorau

LG Eik

8 Antworten

8 Antworten anzeigen - 1 bis 8 (von insgesamt 8)

  1. Antwort 1 Nobbi schrieb am

    Hallo Eik_Richter,

    willkommen im Forum.
    Danke für Deine Anmeldung.

    Im http://www.mailhilfe-shop.de/ gekauft?
    Da gibt es auch die Kontaktdaten.
    Linke Seite bei Informationen

    http://www.mailhilfe-shop.de/contact_us.php

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
    ASUS Viviobook 15 Laptop (2022) - Intel® Core™ i5 (3,60 GHz) - 8 GB RAM - 512 GB SSD - Intel® UHD Graphics - Windows 11 Home 26H2-64-Bit - Firefox 159.0.1 - Thunderbird 159.0 - KuNoMail Vollversion

  3. Antwort 3 Nobbi schrieb am

    Hi,

    nun dann hier zwei eMail-Adressen:
    support@incredimail.com
    vipsupport@incredimail.com

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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  5. Antwort 5 Nobbi schrieb am

    Hi,

    gerne geschehen.
    Die wurden hier im Forum schon des öfteren erfragt und genannt.

    Hoffe das Dein Problem gelöst werden kann.

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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  6. Antwort 6 Unbekannt schrieb am

    Hätte4st doch nicht neu kaufen müssen !
    Einfach IM runterladen – neu installieren und wieder die Deine Lizenzen eintragen !
    Denke, das wäre es grewesen u hätte geklappt !
    Habe auch schon mal meinen PC formatieren u neu machen müssen und es lief alles ohne Probleme !

  8. Antwort 8 Eik_Richter schrieb am

    Also herzlichen Dank nochmals…

    Das runterladen des Programmes, war nicht das Problem, aber die Lizenzen waren alle beim Crash gelöscht worden und Incredimail sendete mir zwar diese zu, aber das BackUp Programm war auch vom PC runter und Download nur mit lizensierter Software möglich. Wobei es für das BackUp keinen freien Downloads gibt, auch nicht wenn die Software lizensiert ist. Zudem kam noch der Fehler mit der doppelten Bezahlung, dh. bei der online Bezahlung lief wa schief, aber wurde trotzdem 2x gebucht. Inzwischen hatte ich (Dank der Hilfe hier) den Support erreicht.

    LG
    Eik

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