Problem beim öffnen über den Melder

Question

Hallo,

ich habe seid einigerzeit zwei Probleme mit meinem IncrediMail.

Wenn ich die Mail über den Melder öffnen will bzw. auch über den
Button in der Taskleiste, passiert folgendes,
es geht zwar ein Fenster auf aber das schaut so aus:

Zauberstaub · Answer

Ahh sorry ich war zu schnell mit dem klicken :( 

Also ich gehe dann unten in der Leiste auf schließen
und dann auf sofort beenden:



Dann passiert einige Sek. nichts und es kommt diese Meldung:


Das gleiche habe ich auch wenn ich eine Mail schreiben möchte und dies
über den Button unten rechts machen möchte.

IncrediMail habe ich bereits repariert, deinstalliert, installiert und aktualisiert.

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,

willkomkmen hier im Forum.
Danke für Deine Anmeldung.

Dein erster Screenshot irretiert wein wenig.
Zudem ist er ein wenig unscharf.


IM öffnet sich im Firefox bzw. im geöffneten Firefox ist IM zu sehen.
Neusten Firefox?

Schon komisch.

Was geschieht wenn Du IM offline öffnest?
Ist IM im Autostart? Briefcuvert rechts neben Start?
Welche Version von IM? (kostenlose - Premium)

Irgendetwas am System ge- bzw. verändert?
Bereinigungstools?

Zauberstaub · Answer

Hallo Nobbi,

zum ersten Screen, wenn ich über den Melder \"Neue Meldung lese\" klicke,
geht IM zwar auf aber es erscheint nur der blaue Rahmen.
Das gleiche passiert wenn ich auf den Briefumschschlag \" Neue Meldung\" anklicke,
auch wenn ich offline bin.

Ja es ist der neuste FF aber das Problem bestand schon vor dem letztem Update
von Firefox und nutzen tue ich die kostenlose Version von IM.

Ich habe auch schon überlegt ob ich irgendwas geändert habe bzw. zufällig
irgendwas geblockt habe aber mir fällt nichts ein :( 

Wenn ich IM geöffnet habe, dann kann ich meine Mails auch über dem Melder 
korrekt abrufen.

Seufz, kann auch ein Virus damit zusammen hängen?
Ich weiß mir sonst nämlich gar keinen Rat mehr.

[Editiert am 17/3/2008 von Zauberstaub]

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,

>> 
Kann muß aber nicht.

Davon wollen wir aber erstmal Abstand nehmen.

Oder gibt es von Deiner Seite aus begründete Zweifel?
Zum Beispiel ändert sich die Startseite des Firefox selbstständig oder verhält sich der PC ungewöhnlicher als sonst?


Seit wann besteht das Problem noch?

Aus Deinem ersten Beitrag

>> 

Du kennst die SWH? SWH = Systemwiederherstellung
Damit kannst Du den PC auf einen Zeitpunkt stellen an dem dieses Problem noch nicht bestand.

Doch zu bedenken ist dabei das alles was an Software danach installiert wurde weg ist.

Private Daten, Dateien, Ordner läßt die SWH allerdings unangetastet.
Näheres dazu z.b. hier nachzulesen. http://www.paules-pc-forum.de/pc-kurs/kurs60_05.htm

Zauberstaub · Answer

Hallo,

nein es gibt keine begründeten Zweifel, man hat mir nur wieder
einen Floh ins Ohr gesetzt was den evtl. Virus betrifft ;) 

Ich dachte ich würde um eine SWH rum kommen aber ich hab es
gerade getan und was soll ich sagen, IM funktioniert wieder!

Keine Ahnung was da los war?!

Danke für Deine Hilfe!!!

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,

schön das IM jetzt wieder funktioniert.

>> 
Jederzeit gerne bereit soweit es möglich ist. ;)

Zauberstaub · Answer

Hallo Nobbi,

ich habe mich zu früh gefreut :mad: 
Das abrufen der Mails über den Melder geht immer noch nicht.
Es geht wieder nur der blaue Rahmen auf.

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,

Du meinst den ersten Screenshot?
Firefox ist Standard?
Ich sehe da noch Adblock Plus?
Schon länger oder danach die Probleme?

Zauberstaub · Answer

Hallo,

es ist zum Haare raufen.

Ich habe wieder eine SWH gemacht und AntiVir aufgespielt.
Alles getestet- SpyBot an/aus, AntiVir an/aus und es hat geklappt.
Dann habe ich AntiVir geupdatet, muss ja sein und nu geht das 
öffnen der Mails wieder nicht. Es geht wieder nur der Rahmen auf
wie im ersten Screen gezeigt wird!

Ich selber habe bei AntiVir nichts eingestellt und ja mein Standart Browser
ist der Forefox.

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,

tja so langsam gehen mir die Lösungsvorschläge auch aus. ;( 

Du hast es zwar schon in Deinem zweiten Beitrag erwähnt, doch würde ich es nochmal mit einer kompletten Neueinrichtung von IM probieren.

Also wirklich alles was IM betrifft enfernen. Wie weißt Du ja. Auch aus der Regitry.

IM löschen:
https://www.mailhilfe.de/epost559.html

Oder bzw. zusätzlich über
--> Start
--> instellungen
--> ystemsteuerung
--> Software/Programme
--> IncrediMail markieren
--> Hinzufügen/Entfernen

Dann kommt diese Bild


Auswahl treffen und auf weiter klicken.

Um auch die letzten Reste von IM zu entfernen
--> Start
--> uchen
--> Nach ateien und Ordnern...
Incredi* eingeben und suchen lassen.
Alles gefundene löschen.

Nach Neustart des PC sollte von ICM nichts mehr zu finden sein.
Zur Kontrolle noch mal wie oben beschrieben nach Incredi* suchen lassen.



Du hast die kostenlose Version?
Wie weit ist IM eingerichtet?
Vorher Daten sichern.

Was hast Du noch gleich für ein BS?(XP oder VISTA)

Dann die aktuelle Version, komplettes Setup, laden und in aller Ruhe angehen.
Am besten Offline und alle Programme schließen.
Nur mit IM beschäftigen.

Erstmal das ausführen was IM vorschlägt.
Also nach Konten automatisch suchen etc. 
Und alle Einstellungen so wie von IM vorgegeben beibehalten.

Damit ist ja die Grundkonfiguration gegeben und IM sollte funktionieren.
Später kannst Du IM nach Deinen Wünschen konfigurieren.

vanda69 · Answer

Hallo 
Lösche doch bitte mal deinen Browserverlauf!Sollte es dann immer noch nicht gehen,stelle bitte mal den IE 7 auf Standard und probiere es dann mal.
Chris

[Editiert am 27.08.2007 von vanda69]

Zauberstaub · Answer

Hallo,

ich habe gestern beides versucht, doch irgendwie will nix klappen :mad: 

Das Problem was ich beim deinstalieren habe, ich scheine irgendwas zu übersehen.
Denn komplett bekommt ich IM nicht runter, es wird immer wieder der alte zustand 
wieder hergestellt!

Ich werde mich nachher nochmal in Ruhe dahinter klemmen und wenn es dann nicht
klappt, gebe ich erst einmal auf ;)

Zauberstaub · Answer

So da bin ich wieder :) 
und ich habs geschafft IM komplett vom Rechner zu kicken ;) 

Doch das Problem besteht weiterhin, es geht nur der blaue Mail Rahmen auf.

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,


>> 
klasse. IM ist also runter.

Zauberstaub · Answer

Hallo Nobby,

Das verstehe ich jetzt gerade nicht:

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,


>> 
deshalb habe ich ja auch geschrieben das es leider vorkommt das einige Programme einfach nicht funktionieren wollen.
So scheint es bei Dir ja leider zu sein.

Aus welchem Grund auch immer, den ich auch nicht immer ergründen konnte.
So mußte manche Software dann leider von meinem Rechner fern bleiben.

>> 
manchmal ja wie von Zauberhand.
Und dann ist man erleichtert.
Aber einen Grund für dieses Problem muß es ja geben.
Die Lösung bzw. das sich Probleme von selbst lösen könnte auch nur Temporär sein.
Das kann ja auch nicht das gelbe vom Ei sein.


>> 
denn die stirbt ja bekanntlich zuletzt .

Denn ich weiß leider jetzt auch nicht mehr weiter. ;(

Zauberstaub · Answer

Hallo,

ich werde das jetzt einfach mal so lassen und nicht weiter
nach dem Problem lösen. Mittlerweile bekomme ich nämlich
leichte Aggressionen :D 

Trotzdem ein großes DANKE für Deine Mühe!

Uwe-Dembski · Answer

So leicht willst Du schon aufgeben?
Versuche folgendes: 
Starte Windows im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern (beim booten mehrmals die 
Taste f8 drücken). Der Bildschirm sieht dann merkwürdig aus, ist aber normal. 
Nun starte Incredimail. Besteht das Problem immer noch, dann liegt es an IM. Irgendetwas ist dann nicht kompatibel. Besteht das Problem nicht mehr dann versuche folgendes: 
Starte Windows wieder normal. Unter Start, ausführgen gib ein msconfig. Gehe dann auf Systemstart. Deaktiviere hier alle Häkchen. Starte den PC neu. Verwende dann IM. Läuft es jetzt einwandfrei, dann behindert eine Software das Programm. Jetzt aktiviere nacheinander alle Häkchen. Das Verfahren ist sehr zeitaufwändig, aber das schaffst Du. 
Ist das Problem noch nicht behoben, versuche folgendes: 
Deinstalliere IM über Systemsteuerung, Software. Führe einen Neustart durch. Unter Systemsteuerung, Internetoptionen gehe auf Löschen, alles löschen. Unter Start, Arbeisplatz, C, Dokumente und Einstellungen, Dein Benutzername, lokale Einstellungen lösche einmal den Inhalt des Ordners \"temp\". 
Führe dann wieder einen Neustart durch. 

Setze als Standard-Browser den Internet Explorer.

Gehe dann auf die IM Homepage und führe eine Neuinstallation durch. Hierfür verwende den vollständigen Setup, nicht die Update-Funktion. 

Funktioniert es jetzt?

Zauberstaub · Answer

Hallo Uwe,

danke für Deine Tipps!

Im Moment schmeiße ich wirklich das Handtuch weil ich mir vorgestern
total den PC versemmelt habe ;( und froh bin das ein guter Freund 
alle Daten wiederherstellen konnte und das Kistchen hier wieder läuft.

Werde es jetzt alles so belassen wie es ist, der letzte Crash liegt mir
gewaltig im Magen :redhead:

Nobbi · Answer

Hallo Tanja,


>> 

dazu Glückwunsch. :thumbup: Auch an den Freund.


>> 

kann ich gut verstehen.

Daher berherzige, zumindest ich, den Spruch \"Never change a running System\".

Problem beim öffnen über den Melder

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