Outlook startet nicht mehr. Runtime Error

Question

Hallo erstmal.

Seit gestern kommt wenn ich Outlook starten will folgende Fehlermeldung:

Microsoft Visual C++ Runtime Library

Runtime Error!

Programm: D:\Programme\Microsoft Office\Office10\OUTLOOK.EXE


This application has requested the Runtime to terminateit in an unusual way.
Please contact the application's support team for more information.



Outlook lässt sich seit dem nicht mehr starten. Es kommt bis zur Fehlermeldung und wenn ich dann auf OK klicke ist das Prog wieder zu! Ich brauche aber dringend einige E-Mails. Ich habe versucht Office neu zu installieren (drüber installieren) aber das brachte nichts. Word, Excel, Frontpage usw. funktioniert alles. Ich hab noch Norton Internet Security auf dem Rechner das bei Outlook einen Spam Ordner angelegt hat allerdings ist das schon 2 Monate installiert und machte nie Probleme.

Was kann das sein?? Wie kann ich meine Mails sichern? Dann würde ich Office komplett runter schmeißen und neu installieren in der Hoffnungt das bringt etwas.

Mfg LittleJackAss
 [line]
 
Runtime Error!

Meldung:Program: C:\Programme\Microsoft Office\Office10\OUTLOOK.EXE

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way.
Please contact the application’s support team for more information.

Nach dem bestätigen der Fehlermeldung mit (OK) schliesst Outlook.
Beim nächsten Start (anschliessend) läuft Outlook wieder normal.
Nach jedem neuen Cold-Start des PC's kommt diese Fehlermeldung wieder in gleicher
Form.
Auf meinem PC habe ich als Virenschutz den Norton Internet Security 2004 installiert.

Weiss jemand einen Tipp dazu, wie man dagegen etwas unternehmen kann?

[Editiert am 25/6/2004 von lastwebpage]

[Editiert am 22/3/2010 von Mailhilfe]

Unbekannt · Answer

den selben fehler habe ich auch mit outlook express und win2000
das liegt m.e. am norton anti spam...wenn ich ihmn sage "dies ist spam" und mehrere nachrichten auswähle, hagelt es die fehlermeldung und ich muss den rechner neu booten um OE nutzen zu können.
komischerweise gibts den fehler nicht immer...

Unbekannt · Answer

Also ich kann Euch eindeutig sagen, dass es mit der Firewall von Norton Internet Security 2004 zusammenhängt. Seit ich die installiert habe, kommt beim Öffnen vom Outlook auch dieser Feher.
Beim zweiten Mal kann ich allerdings Outlook ganz normal starten. 
ch habe die Firewall nicht aktiv, da ich nur den AntiVirus verwenden will - trotzdem erscheint die Spam-Symbolleiste - hartnäckig, auch wenn ich sie auf "nicht aktiv" stelle ...

Unbekannt · Answer

Startet Outlook einmal o.k., aber beim zweiten mal passiert nichts mehr? Dann liegt es höchstwahrscheinlich daran, dass Outlook sich nicht richtig beendet und einen Prozess stehen laesst. Taskmanager aufrufen und den Prozess manuell killen. Falls du Win98 benutzt kann man AFAIR nur Anwendungen killen, nicht aber einzelne Prozesse. Dazu müsstest du dir ein entsprechendes Tool holen, gibt's sicher als freeware.
Anyway: Kill den noch laufenden Prozess 'outlook' (oder mehrere, falls es mehrere sind), und dann starte outlook wieder, dann sollte es gehen. Woran es liegt? keine Ahnung. Vermutlich an Plugins/AV-Programmen/lokalen Proxys die nicht wirklich kompatibel sind. Ich hab auch noch nicht rausgefunden wie man das abstellen kann, ausser halt dem manuellen killen (was aber kein grosser Aufwand ist).
Ein Tipp: Versuch mal verschiedene Arten des Zumachens, also Datei->schliessen oder wahlweise das 'x' im Fenster. Kann aber gut sein, dass es keinen unterschied macht.

helpa

Unbekannt · Answer

alle Antiviren Programme die mit Outlook interargieren sollten deinstalliert werden, dann funktioniert Outlook (in den meißten Fällen) wieder... (z.B. Norton und der gleichen)

Unbekannt · Answer

Das Problem tritt nur einmal nach Start des Profils auf.
Danach startet Outlook 2003 normal.

Es passiert auch nur wenn man den User wechselt und dann nur einmal pro Session.

Wenn man nur einen User startet vor dem Reboot und bei einem Mails abholt hat man keine Probleme.

Unbekannt · Answer

Das Problem tritt nur einmal nach Start des Profils auf.
Danach startet Outlook 2003 normal.

Es passiert auch nur wenn man den User wechselt und dann nur einmal pro Session.

Wenn man nur einen User startet vor dem Reboot und bei einem Mails abholt hat man keine Probleme.

Unbekannt · Answer

Hallo Leute, bei mir startet Oulook auch zeitweise nicht auf. 

Ich konnte das Problem so Lösen, falls das Programm einmal nicht aufstartet:

Mit Strg+Alt+Entf den Task Manager öffnen - Reiter "Prozesse" klicken - OUTLOOK.EXE beenden. (Manchmal steht der Eintrag mehrfach drin, dann alle löschen)

Bei mir funktioniert dieser Vorgang immer. Danach läuft es wieder. :D

Unbekannt · Answer

Hallo,
in einer amerikanischen Newsgroup habe ich gelesen, dass der Fehler durch die Antispam-Toolbar verursacht wird. Man soll die Datei "MSOUPLUG.DLL" auf dem Rechner suchen und sie dann umbenennen in z.B. "MSOUPLUG.DLL.OLD".

Ich kann diese Lösung im Moment leider nicht selbst testen, da der Runtime-Error nicht bei mir, sondern bei einem Bekannten auftritt, für den ich jetzt eine Lösung gesucht habe.

Ich hoffe, es hilft.

Unbekannt · Answer

YES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

DANKE! 1000x DANKE!!!!

Das war ja immer ein nerviger Sch***!..... Und nun ist er endlich weg! Grandios!!

Trotzdem ne Frechheit dass Symantec noch nicht reagiert hat!

cu
Kpt. Blaubaer

Unbekannt · Answer

Hallo zusammen,

und was passiert, wenn ich die Datei MSOUPLUG.DLL umbennen?
Läuft AntiVirus und Norton noch und werden emails noch geprüft, oder ..????

Danke & Gruß

RaTsch

Unbekannt · Answer

Bin erst einmal beruhigt das ich nicht allein dieses Problem habe, die nervige Serviceline bei Symantec hat mich beim letzten mal 40 Minuten Warteschleife ohne Ergebnis gekostet. Die System Datei wie empfohlen umzubenennen (totzuschalten)schreckt mich noch ein bisschen ab, da die Folgen keiner so richtig kennt. Der Fehler ist bei mit wie oben beschrieben, in Abhangigkeit verschiedener user und 1x pro Session, zweiter Outlook Start ist i.O.. 
Hat jemand eine überzeugendere Lösung?

Thomas

lastwebpage · Answer

Hallo,
blöde gegenfrage aber mich würde doch mal interessiern was Norton nach den 40 Minuten gesagt hat,das Ganze ist anscheinend nämlich ein NORTON Problem,andere Pakete
Panda,McAfee usw. haben diese Probleme nämlich nicht.

Ich kann leider nur raten das ihr beim EMail Versand Norton abschaltet,ob es eine Option gibt
"Nur eingehende Mails prüfen" kann ich nicht sage,da ich das Programm nicht verwende.

mfg
Peter

Unbekannt · Answer

Hatte dieses Problem auch nach dem Abschalten der Symantec-Dienste. Erst Anschalten (speziell des Event-Managers) brachte Abhilfe.

Dirk

Unbekannt · Answer

Danke, Danke und nochmals Danke!!!

Unbekannt · Answer

Bei mir wars ähnlich.
gleiche Fehlermeldung mit sofortigem Programmabbruch bei Versuch eine neue Mail zu Schreiben oder auf Mail zu antworten.
Fehler entstand durch Installation von Adobe Acrobat Professional.

Fehler trat nicht sofort auf, sondern erst nach erstmaligen Öffnen einer PDF aus dem E-Mail-Postfach. Hab ne Weile nach der Ursache suchen müssen, weil ich den Zusammenhang nicht sofort gesehen habe.

LG

 :D :D 

Schueler

Unbekannt · Answer

Hi,

das MSOUPLUG.DLL abändern hilft wirklich!!!

DANKE
Florian :thumbup: :thumbup:

Unbekannt · Answer

Hi Leute,

habe eigentlich genau dasselbe Problem - nur habe ich die MSOUPLUG.DLL Datei nicht auf dem Rechner - und deswegen kann ich sie nicht umbenennen - so ein :o 

bei mir kommt die Fehlermeldung aber immer beim Starten des Rechners und dass die Norton Anti Virus Software dafür verantwortlich ist. Echt nervig...

Hat jemand noch eine andere Lösung parat? Achso neu installieren bringt nix - das Problem belibt einfach bestehen - 

Der Witz and der Sache mit einer alten Version ohne updates hats einmal geklappt :question: 

Gruß, manuel

Unbekannt · Answer

Versucht mal das hier

Klickst Du -> Extras -> Optionen -> Weitere -> Erweiterte Optionen -> Com Add-Ins und deaktivierst dort das dementsprechende Add-in


Damit sollte sich das Problem das Outlook nach beenden im Taskmanager bleibt behoben haben.


MFG CHAMP

Unbekannt · Answer

Danke!!
Hab auch diese MSOUPLUG.DLL-Datei umbenannt und nun scheint es zu funktioneren.
War echt nervig, immer zweimal das Outlook zu öffnen...

HAB DANK!!

Verry

Unbekannt · Answer

Habe seid ein paar tagen auch probleme mit outlook
 kann die mails empangen aber keine senden´.

 Muß dazu sagen daß ich in der zeit ein zweites email programm 
`INSTALIERT HABE; Aber dort klappt es ohne probleme,
würde aber gern mein altes programm haben

kann mir jemand helfen??

Gruß irmchen :(

Unbekannt · Answer

Hoi,

Du musst unter der Konfiguration Deiner Firewall / Email das Häckchen bei "Ausgehende E-Mail zum trainieren der Spam engine verwenden" herausnehmen. Dann funktionierts auch mit dem senden.

Gruss
Edge

Unbekannt · Answer

Grüezi
hatte das selbe Problem und habe festgestellt, dass dieser Fehler erst auftrat, als ich in Norton Internet Security die Einstellung "Antispam->Training durch ausgehenden EMails" aktiviert habe!
Nachdem ich diese Einstellung Deaktiviert habe, und neu gebootet hatte, trat der Fehler noch einmal auf, danach aber nie wieder!

schönen Gruss aus der Schweiz
Victor

Unbekannt · Answer

Hallo, alle zusammen!
Ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass Outlook meine mails nicht mehr abholt. ;( 
Kann mir da irgendjemand helfen?

Unbekannt · Answer

Wenn das Problem in Zusammenhang mit Internet Security 2005 auftritt, ist die beste Lösung, den Windows Script 5.6 neu zu installieren. Ich hatte das gleiche Problem und erst nach einer Neuinstallation dieses Windows Script 5.6 trat das Problem mit der Fehlermeldung nicht mehr auf. Das Script bekommt ihr im Microsoft Download Center . Laßt einfach nach Windows Script 5.6 suchen, dann bekommt ihr die Download-Links. Ich hoffe, ich konnte euch helfen.

Tschüß,

Cruiser :)

Unbekannt · Answer

Leider tritt dieser Fehler ebenfalls bei mir auch. Auch nach der Installation des Windows Scripts lässt sich das Outlook nicht im ersten Gange starten?

Gibt es andere Möglichkeiten diesen Fehler zu beheben?

Unbekannt · Answer

Bei mir hatte das Problem was mit dem Persönlichen Ordner zu tun! Einfach mal einen Reset des PST machen, dann sollte es wieder gehen.

Outlook mit Parameter starten:

outlook.exe /resetfolders

Danach ist der Fehler weg.

Unbekannt · Answer

http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/429934053165308488256d8e0076af48/904ce4986a2db52688256e55006a4558?OpenDocument&prod=Norton%20Interne

Na supa.

Unbekannt · Answer

Hat bei mir alles nix gebracht. Ich habe XP SP2 und NIS 2005 auf dem Rechner und brauche kein MS Outlook 2002. Outlook Express reicht mir völlig aus!
Nach einiger Sucherei im Netz habe ich SyncExpress gefunden und die Trialversion installiert. Funktioniert einwandfrei, einziger Wermutstropfen: die Registration kostet $ 16. Ich werde die Trialzeit zu weiteren Tests nutzen und - wenns keine Probleme gibt - kaufen.
Kennt jemand noch andere Alternativen ?

Dietmar

Unbekannt · Answer

Ich hatte das selbe Problem "runtime error" und habe die Datei MSOUPLUG.DLL umbenannt und jetzt funktioniert es wieder. Echt ganz toller Tipp .........Vielen, vielen Dank

Unbekannt · Answer

Hallo,

habe mir NAS 2005 als Trial runtergeladen, weil ich unbedingt einen Spamschutz brauche.
Da auf meinem PC (XP + Sp2) sich 2 Benutzer ständig abwechseln, tritt dieses Problem auf.
Sobald ich nur einen User verwende (=nur 1 Postfach), erhalte ich diesen Runtime Error. Das Umbenennen der .dll-Datei schaltet die Spam-Integration aber komplett ab. Das ist nicht das, was ich eigentlich will.
Man kann über die Hilfe-->Info-->Deaktivierte Elemente das Add In reaktivieren jeweils, jedoch ist das keine vernünftige Lösung!

Weiß jemand, ob der Error durch ein Lizenzproblem verursacht werden kann, wenn man mehrere Benutzerprofile hat?

AndreasRoeder · Answer

Hallo zusammen,

es gibt zwei weitere Möglichkeiten, diesen Fehler zu beseitigen
If you wanted to open a HTML Message, you may get this error:

"Microsoft Visual C++ Runtime Library (Path to Outlook.exe) Abnormal Program Termination." 

To solve this problem, please deactivate all Addins under: 

TOOLS | OPTIONS | OTHER TAB | ADVANCED OPTIONS | ADD-IN MANAGER 

oder

When you try to dismiss a reminder in Microsoft Outlook, you receive the following error message:

Microsoft Visual C++ Runtime Library 
Runtime error! 
Program: c:/.../Outlook.exe 
R6025 
Pure virtual function call 

To solve this problem, start Outlook with one of the following command lines: 

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Outlook.exe" /cleanreminders 
-or- 
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Outlook.exe" /cleanviews 
-or- 
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office\Outlook.exe" /cleanfreebusy 

Quelle
http://home.arcor.de/andreas.roeder-privat/English%20Help.htm#55

Unbekannt · Answer

THX hat gefunzt

Shiatzo

Unbekannt · Answer

Hallo zusammen,

bei mir funktioniert das umbenennen auch. Super Tipp und super Seite !

Danke

Unbekannt · Answer

hmm bei mir is es net outlook sondern 

empire earth.. gestern is noch gangen aber heute gibt er mir jedes mal den fehler runtime errror.. hat wer ne idee wa sich da machen kannn?

auch was umbennen vl ?
mf gMaxl

Unbekannt · Answer

Ich bin umgestiegen von Norten auf gdata antivirensoftware. dannach hatte ich auch das problem, daß sich outloook nicht mehr starten lies, wollte immer nur den bericht senden und dann aus und ende. alles neu installieren und reparieren der .pst Datei hat nichts geholfen, dann habe ich hier diesen tipp mit dem umbenennen dieser datei gelesen und es läuft auch bei mir wieder. Danke für den Tipp. 

weiß denn jemand ob diese datei wichtig ist? bzw. ist irgendein schutz jetzt nicht mehr vorhanden?

 :redhead:

Unbekannt · Answer

Nach lagem Suchen habe ich die Lösung endlich gefunden: 

Start/Aufführen drücken und unter "Öffnen" folgenden Befehl eingeben:

regsvr32 "c:\programme\gemeinsame dateien\symantec shared\antispam\msouplug.dll"

Anschließend mit Meldung mit OK bestätigen

So wird die .DLL registriert und ist dann auch für Outllook freigegeben.

Alles andere was ich ausprobiert war erfolglos

Ciao
TMI

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