Neue Mail einem Bestehenden Ticket zuordnen

Überblick

Status: Geschlossen
Forum: Public Folder HelpDesk for Outlook
Gefragt von: Unbekannt
Gefragt am: 3. März 2005
Antworten: 3
Letzte Antwort: 15. März 2005 von Tom

Frage

Unbekannt fragte am 3. März 2005 um 22:25

Hallo,

wir testen gerade Outlook Helpdesk. Bei uns kommt es häufiger vor, das zu einem Ticket eine weitere Antwort kommt. Kann ich die dem bestehenden Ticket irgendwie zuordnen oder geht dies nur mit Copsy and paste?

Viele Grüße
AH

3 Antworten

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Antwort 1 Mailhilfe schrieb am 3. März 2005 um 22:31

Hallo,
ist das Ticket schon geschlossen?
Antwort 2 Unbekannt schrieb am 9. März 2005 um 15:48
Nein, das Ticket steht Status \“Warten auf Kunden\“
Viele Grüße
AH
Antwort 3 Tom schrieb am 15. März 2005 um 13:26
Hallo,
schauen Sie sich bitte mal dazu folgendes Video an:

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