kann keine mails mehr löschen

hallo wer kann mir helfen?
kann keine eingehende mails mehr löschen ! vorallen die mit anhang und spams die eingehen!
auch die gesendeten mails kann ich nicht in gelöschte ordner verschieben!!
kommt immer eine oder mehrere mails könen nicht verschoben werden es ist ein fehler aufgetreten!!!
aber welcher???????
wieß wer wie ich das hinbekomme???
danke!!!