Kann keine Mails versenden – HILFE für CH

Question

Hallo

Kann keine Mails versnden, oben rechts steht keine Verbinung und es erscheint immer das Anemldekästchen mit diesen Einzelheiten:

504 5.3.3 AUTH mechanism LOGIN not available

Bei Outlook Express funktioniert alles einwandfrei :o 

Ich bitte um Hilfe
 :( 

[Editiert am 15/9/2006 von opal16]

[Editiert am 15/9/2006 von opal16]

elli_pirally · Answer

sorry kann dir nicht helfen 
habe meine kristalkugel verlegt. :D 
die hätte mir vielleicht die informationen geben können die hier fehlen.
z.b deinen mailanbieter

opal16 · Answer

Entschuldige bitte, immer das gleich mit diesen Neulingen ;) 

Habe IncrediMail XE also die Vollversion.

Main Mailanbieter ist Sunrise, also www.sunrise.ch und das ist in der Schweiz.

Das Mailkonto bzw. der Kontoname läuft unter pop.mysunrise.ch

Der Eingangsserver: pop.mysunrise.ch 
Der Ausgangsserver: smtp.mysunrise.ch

Die Anschlussnummern sind im Ausgang SMTP: 25 und im Eingang PO3: 110

Und es erscheint eben in unregelmässigen Abständen immer das Anmeldekästchen mit der Meldung Servereinzelheiten: 504 5.3.3 AUTH mechanism LOGIN not available

Dann habe ich in der Hilfestellung gelesen, dass man die nachfolgenden Dateien in der Firewall hinterlegen muss, aber das traue ich mir nicht zu, weiss gar nicht wie, wenne s überhaupt daran liegt.

IMApp.exe 
ImNotfy.exe 
IncMail.exe 
ImpCnt.exe 


Brauchst Du den Benutzernamen und die E-Mail Adresse auch ?

Komisch nur das Outlook Express funktioniert.

elli_pirally · Answer

ich würde die sachen auf jeden fall im firewall freigeben.
benutzername und addy brauche ich nicht

opal16 · Answer

[/quote]
ich würde die sachen auf jeden fall im firewall freigeben.
benutzername und addy brauche ich nicht [/quote]

OK danke aber wie gehe ich hier genau vor ?

Im Sicherheitscenter gehe ich in die Windowas-Firewall und in das Register "Ausnahme" oder nicht ?

Und dann wie mache ich dies genau :redhead: verstehe mich nicht falsch, aber ich bin hier kein Fachmann und möchte keine Fehler machen. Ich wäre dankbar für eine detaillierte Vorgehensweise.

elli_pirally · Answer

öööhm mit dem windows firewall kenne ich mich nicht wirklich aus.
aber so wie du das schreibst mit der ausnahme müßte der richtige weg sein. ich denke mal das dann ein fesnter kommt wo du eingeben kannst was du freigeben wirst. du suchst dann den speicherort von incredi aus und gibst d die entsprechenden datein frei

Uwe-Dembski · Answer

Die Windows Firewall wird normalerweise von IM selbst konfiguriert. Da mußt Du nichts ändern. Ist dein Anbieter envtuell ein Freemailer und Du hast bestimmte Zeitabschnitte für das erneute Abrufen von Mails einzuhalten?

opal16 · Answer

In der Ausnahme der Firewall hat es vier Auswahlmöglichkeiten:

Programm - Port.. - Bearbeiten - Löschen

Das mit dem Freemailer kann ich nicht beatworten oder was muss ich hier angeben ?

Was mich auch sehr verwundert ist, dass ich mich bei IncrediMail schon vor zwei Tagen im Support gemeldet habe und es kommt keine Unterstützung :thumbdown:

opal16 · Answer

Mittlerweile geht gar nichts mehr und auch der Outlook Express hat den Geist aufgegeben ;( 

Bald werf ich den ganzen Kasten zum Fenster raus :mad:

elli_pirally · Answer

mache mal ne systemwiederherstellung.

elli_pirally · Answer

so ich habe mich mal auf der seite von deinem anbieter ungesehen.
das hättest du übrigens auch machen können :D :D ;) ;) 
ich würde sagen du hast die smtp einstellung falsch. sie muß so lauten



 
 pop.premiumsurf.ch - smtp-auth.sunrise.ch 


 pop.mysunrise.ch imap.mysunrise.ch smtp-auth.mysunrise.ch 

 pop.freesurf.ch - smtp-auth.freesurf.ch 

ich weiß ja nicht ob du premium, mysunrise oder freesurf bist.

opal16 · Answer

Danke Dir für Deine Mühe ich kann ja mal versuchen :thumbup: 

Ich bin bei mysunrise und frage mich aber weshalb die Einstellungen auf OutlookExpress diese sind und es bis vor kurzem noch funzte:

Der Eingangsserver: pop.mysunrise.ch 
Der Ausgangsserver: smtp.mysunrise.ch

Hat IncrediMail eine Extrawurst :exclam: und wieso funzte es monatelang mit diesen Einstellungen :question: 

Aber schön zu wissen dass es so hilfreiche Leute wie Dich gibt :) 

Shit auf das Haupt von IncrediMail-Support :thumbdown: :thumbdown: :mad: :P 

ACH JA SOLL ICH DAS KONTO ZUERST LÖSCHEN UND EIN NEUES ANLEGEN :question: ICH NEHME MAL AN NICHT AUTOMATISCH, SONST ÜBERNIMMT ES DIE EINSTELLUNGEN VON OUTLOOK-EXPRESS ODER :question:

[Editiert am 16/9/2006 von opal16]

opal16 · Answer

Hallo an Alle

Habe ein neues Konto angelegt und anstatt auf POP eines auf IMAP eröffnet mit den Einstellungen die mir elli_pirally hier gab. :thumbup: 

Es funzt alles und ich möchte hier verkünden, dass elli_pirally ein dufte Typ ist und mich glücklich gemacht hat :) 

Ich war kurz davor meinen PC (obwohl neu) aus dem Fenster zu werfen :puzz: 

Vielen Dank elli_pirally :thumbup: 

Ach ja gibt es hier irgendwo eine Komunity die sich auf andere Probleme mit dem PC verstehen :question: 

Gruss und Danke nochmals :)

elli_pirally · Answer

:thumbup: :thumbup: :thumbup: supi das es nun endlich klappt.
hmm was für probleme hast du denn mit dem pc ?

opal16 · Answer

Ich habe den Internet Explorer 7 und dann habe ich das automatische Windows Update am laufen. 

Da komme ich mal zum PC zurück und hatte auf einmal eine sogenannten Blue Screen mit einem schweren Fehler und der meldung das Windows zur Sicherheit herunter gefahren wurde. 

Nach dem Neustart installiert sich das Programm Error Safe automatisch und teilt mir mit, dass der Fehler behoben werden kann ich mich aber dazu registrieren muss. Dann sollte ich noch zuerst € 30.- überweisen :o 

Ich weiss nicht ob es daran liegt ,aber seither habe ich Probleme und regelmässig kommt die Meldung anotify-sowieo hat einen, gerade jetzt passiert es wieder "avnotify.exe hat einen Fehler festegestellt und muss beendet werden" und dieses Problem bitte auch an Microsoft berichten, "Problem senden" / "nicht senden".

Ich sende jeden Bericht immer gelich an Microsoft. Der Bericht enthält irgndwelche daten, die aber nicht zu entziffern sind. Irgndwas stimmt hier nicht. 

irgendwo ist der Wurm drin und meine Fragen dazu, es gibt doch Programme wie auf dieses Error Safe, die alles wieder reparieren können, taugen diese was :question:

elli_pirally · Answer

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<
Hallo zusammen,
Ich habe mir vor ein paar Tagen das Pragramm Error safe eingefangen.
Es öffnet sich selbstständig egal was man macht,
scannt den PC nach Fehlerdateien und will das man sich das komplette Pragramm herunterlädt.Es ist egal wo man auf den Meldungen klickt,man geht auf die Seite von Error safe.
Ist ganz schön nervig das Ding.
Mir kommt es so vor las ob ich mir da Malware oder sonstiges eingefangen hab.
Mein Pc ist ein alter Pentium 3 666 Mhz mit XP Prof.Ohne Sp2 oder sonstiges.Hatte mal Sp2 drauf,aber danach ging gar nichts mehr.
Habe Spybot schon drüberlaufen lassen und Hijack This gemacht.
Alles brachte aber nichts.
<
<
Da derartige Programme die Eigenschaft haben, im Hintergrund massiv weitere Schadprogramme nachzuladen und so den Verursachern dieser Infektion die volle Kontrolle über den betroffenen Rechner ermöglichen ), gibt es nur noch eine einzige saubere Möglichkeit, dieses Problems Herr zu werden:

- sich einen generellen Überblick über die Problematik verschaffen
- feststellen, auf welchem Weg der Schädling bei dir zugeschlagen hat
- für die Zukunft Maßnahmen zur Unterbindung deratiger Vorkommnisse planen
- Rechner vom Netz nehmen
- noch benötigte Daten sichern, soweit nicht bereits geschehen
- Rechner plattmachen und komplett neu installieren

schau mal hier nach

http://www.supportnet.de/fresh/2005/11/id1185062.asp

opal16 · Answer

Danke Dir für die Infos.

Mal ne andere Frage, was ist wenn ich den PC platt mache und alles neu installiere, wie seiht es dann mit IncrediMail aus, das habe ich nämlich nicht auf CD, ondern nach bezahlung bekam in den Code.

Kann man diesen Code immer wieder anwenden oder wie stelle ich sicher, dass ich IncrediMail danach wieder habe ohne nochmals zu zahlen ?

Was mich auch stört ist, dass bei gewissen Mails die äs, ös oder üs durch ? oder durch ein Quadrat angezeigt werden. Wie kann man dies beheben ?

opal16 · Answer

OK Danke :thumbup: 

Dann hatte ich den Skin Creator heruntergeladen, aber da scheint es auch Probleme zu geben.

Wenn man ihn startet, dann heisst es, dass das Program nicht gefunden wurde und 2 Min. später startet es auf einmal und dann gibt es die Anleitung nicht in Deutsch.

Na ja, wäre eine Überraschung wenn einmal alles klappen würde., ich denke ich werde es bei Gelegen wieder deinstallieren.

Ach ja, wie sehe ich eigentlich, ob ich die neuste Version drauf habe und welches muss ich hier wählen, den vollständigen Setup oder dei Aktualisierung ?


14 August 2006

 Vollständiger Setup (9 MB) Klicken Sie zum Herunterladen 
 
 IncrediMail-Aktualisierung: Klicken Sie zum Herunterladen

elli_pirally · Answer

wenn du incredi aufhast klicke auf hilfe
dann auf info über incredimail
da steht dann build. die letzten 4 zahlen ist die versionsnummer
das vollständige setup runterladen

opal16 · Answer

Sag mal elli_pirally, gibts auch was das Du nicht weisst :question: ;) 

danke, die buildnummer stimmt mit der der neuen Version überein, also habe ich diese schon mal herunter geladen :redhead: 

Wie sieht es mit dem Skin Creator aus, hast Du da Erfahrungen bzw. gibts da ne Anleitung in deutsch :question: 

Gruss

elli_pirally · Answer

siehste hier stoße ich an meine grenzen. damit kenne ich mich nicht aus :D

Unbekannt · Answer

Hallöchen

Ich habe hier einen Kurs gefunden für den Skin Creator . Dort gibt es 30 Tutorials.



LG Silke

opal16 · Answer

Hi elli_pirally

Es ist schon eine ganze Weile her, da hast Du mir als ich IncrediMail noch nicht lange hatte freundlicher Weise geholfen und es hat bis gestern immer einwandfrei gefunzt.

Leider habe ich erst jetzt meinen Benutzernamen gefunden, daher habe ich zuvor unter Unbekannt den Post Sende-Probleme geschrieben. Zum Glück habe ich hier die alten Posts gefunden.

Gestern noch hatte ich nur Probleme beim Senden von E-Mails, erhielt aber weiterhin Post. Dann habe ich mir auch gleich einmal das neuste Update von IncrediMail geholt.

Heute läuft unten beim Symbol nur noch der Pfeil durch und oben rechts läuft bzw. steht immer Verbindung. 

Desweiteren taucht ständig ein Kästchen, mit Anmeldung auf, darin ist die Rede von Autorisierungsfehler und überprüfen Sie die Server-Einzelheiten, da steht:
504 5.3.3 AUTH mechanism LOGIN not available

Ich bin unter dem Link "Kennwort vergessen" rein und habe mir wie beschrieben dann mit dem Mauszeiger das Kennwort aus dem Outlook Express mal kopiert, aber weterhin das gleiche Problem.

Ansonsten habe ich in den letzten Tagen weder was heruntergeladen, noch irgendwas installiert.

Mein Provider ist immernoch Sunrise in der Schweiz. Wäre toll wenn Du wieder Deine Hilfe anbieten könntest.

Welche Infos benötigst Du noch und was kann ich tun ?

Liebe Grüsse
Stefan

vanda69 · Answer

Hallo Opal16,
wie das aussieht hast du denn gleichen Fehler wie damals.Ist Incredimail in der firewall freigeschaltet,da immer nach ein Update die exe.datei erneuert wird,schaue mal nach.Du kannst auch das Konto mal löschen und neu Eingeben.
Frage zu Errosafe:Hast du damal alles neu aufgesetzt?Und ein kleiner Tip,schicke bitte Microsoft nicht die Fehlerberichte,denn dabei werden auch andere Sachen übertragen.
Sollte alles nicht gehen,gibt es die Möglichkeit einer Reparatur von Incredimail,melde dich aber dann noch mal

mfg chris

opal16 · Answer

Hallo Chris

Danke für die Antwort.
Ich habe vor ein paar Wochen die Avira Premium Security Suite gekauft.
Frage, muss ich jetzt diese Dateien auch in der Firewall zulassen:

IMApp.exe 
ImNotfy.exe 
IncMail.exe 
ImpCnt.exe 

Wie erwähnt eigehende Mails ok, kann aber keine Senden. Ich werde mal Deinen Rat befolgen. 

Bei Error Safe habe ich alles gelöscht bzw. alle Anfragen abgelehnt und nach ein paar Mal kam nix mehr, habe auch nie wieder was gesehen. Aber wie schon erwähnt kenne ich mich nicht so gut aus, habe aber nirgends mehr etwas gefunden, was damit zusammen hängt. THX für den Rat mit Microsoft.

Gruss
Stefan

vanda69 · Answer

Hallo Opal16
ja,alle exe-Dateien mußt du freigebenin der Firewall.
Noch mal zu Errosafe.Dieses Program wenn man es so nennen kann,schreibt sich sehr tief in die Registry.
Schaue mal hier rein
https://www.mailhilfe.de/frage25016.html

der 9.Beitrag,da kannst du sehen wo er sich überall reinschreibt!
Wenn du nicht weiter kommst,melde dich einfach noch mal und wir gehen da gemeinsam durch.

Gruß Chris

elli_pirally · Answer

Ja die Datein mußt Du auch im Firewall freigeben.

opal16 · Answer

Keine Ahnung wie ich bei Avira in der Firewal diese dateien oder Incerdimail eingeben muss, habe alles angeschut, weiss nicht weiter - HILFE :redhead:

vanda69 · Answer

Hallo,
da ich nicht Avira benutze,wäre es am besten du machst ein paar Fotos davon und stellst sie hier mal rein.
Gab es kein Handbuch davon?

opal16 · Answer

Danke Chris, aber mit dem Programm Registry Mechanic habe ich hier alles eliminiert, es ist nichts mehr da.

opal16 · Answer

Habe die Vollversion heruntergeladen, hier hätte ich den link zum Handbuch. Wäre sehr nett wenn Du Dir das mal anschauen könntest, weil ich wirklich kein PC-Held bin.

Ist die pdf-datei mit 937 kb:

http://www.avira.de/de/downloads/avira_premium_security_suite.html

Gruss
Stefan

[Editiert am 12/12/2007 von opal16]

vanda69 · Answer

Hallo
ab Seite 54 steht alles drin wie du deine Firewall einstellen kannst.Ich hoffe du hast nicht die Windows Firewall noch an,wenn ja schalte sie aus.
Auch die Einstellung des Mailverkehr solltest du mal nachschauen,denn es reicht wenn er nur den eingehenden Verkehr überprüft.
chris

Nobbi · Answer

Hallöchen,


lese ich das richtig?
Stefan Du hast in XP? eine Firewall und in der AntiVir Premium?
Das wird nix. 

Zwei Firewalls sowie falls vorhanden zwei Antivirenprogramme, sofern sie einen Hintergrundwächter haben, behindern sich gegenseitig und liefern falsche Werte.

Läßt sich die interne Firewall so einfach abschalten bzw. deaktivieren? Oder nur Temporär?

opal16 · Answer

Die Windows Firewall ist deaktiviert, sonst funzt Avira gar nicht.

Dan werde ich mich mal morgen durch das lesen, danke für die Antwort.

Ich verstehe aber nicht weshalb das Problem mit Incerdimail wieder auftaucht, denn die Avira Software habe ich nun schon ein paar Wochen lang am laufen, Updates hin oder her.

Wie funzt eigentlich die Incredi-Reparatur wie von Chris vorgeschlagen ?

Bis dann, ciao.

Gruss
Stefan

Nobbi · Answer

Halo Stefan,


starten tust Du die Reparatur so:

--> Start
--> instellungen
--> ystemsteuerung
--> Software/Programme
--> ICM suchen und markieren
--> Hinzufügen/ntfernen

Dann kommt dieses Bild.



Auswahl treffen auf weiter klicken und sich zurücklehnen.

Es kann einige Zeit dauern bis Incredimail mit seiner Reparatur fertig ist.

opal16 · Answer

Habe mal die Rep. durchgeführt und gleich die neuste Version geladen.

Das Problem bleibt aber das Gleiche einegehende mails ja, senden nein :( 

Desweiteren habe ich im Handbuch wie vorgeschlagen an Seite 54 gelesen, aber leider verstehe ich es nicht, zu kopliziert geschrieben.

Reicht es eigentlich das ich nachfolgendes einfach hier kopiere und in die Firewall einfüge ?

IMApp.exe 
ImNotfy.exe 
IncMail.exe 
ImpCnt.exe

Dazu müsste ich aber wissen wie es geht aber vor allem wo ich es reinkopiere........ :mad: 

Hoffe es lässt mich hier keiner dumm sterben, aber bsiher habe ich hier wirklich nur fähige Mods angetroffen :redhead: 

Gruss
Stefan

Nobbi · Answer

Hallo Stefan,


hier wird Dich mit Sicherheit keiner dumm sterben lassen. ;) 

Von welcher Firewall ist denn jetzt die Rede?
Die Windowsinterne oder die von Avira/AntiVir?
Aber wie Du ja schon geschrieben hast ist die Windowsinterne deaktiviert, oder?

Normalerweise fragt die Firewall wenn ein neues Programm den Zugang zum Web wünscht.
Ich mußte bei meiner nichts manuell hinzufügen bzw. reinkopieren.

Kann mich zumindest nicht daran erinnern.


Ich verweise ungern auf ein anderes Forum.
Wir sind ja bestrebt allen hier zu Helfen.

Aber manchmal geht es einfach nicht anders wenn es um spezifische Probleme geht.

opal16 · Answer

Ja die Avira Firewall natürlich und zum link den ich hier hinterlegt hatte, ist wie Chris heschrieben hat, leider ab Seite 54 für mich Ende und ich verstehe nur noch Bahnhof.

Werde mal im anderen Forum was platzieren, aber nochmals zum reinkopieren, reicht es einfach wenn ich diese hier in die Firewall von Avira kopiere ?

IMApp.exe 
ImNotfy.exe 
IncMail.exe 
ImpCnt.exe

Schade das ich hier nicht weiterkomme, trotzdem danke.

opal16 · Answer

Folgende Antwort gabs im Avira-Forum:

Hallo,
Du suchst an der falschen Stelle. Erstens, die AntiVir-Firewall-Konfiguration findest Du, indem Du AntiVir öffnest, den Karteireiter "Firewall" auswählst und dann auf Konfiguration klickst. Zweitens, alle Dateien, die ins Internet wollen, werden von der Firewall geblockt und die fragt laut und deutlich, was passieren soll- kommt keine Nachfrage, wollte die Datei halt nicht ins Internet. Drittens, eingehende und ausgehende Emails laufen über die selbe Datei: werden eingehende zugelassen, können ausgehende nicht durch die Firewall blockiert sein. Ich würde kontrollieren, ob Du im Emailprogramm den SMTP-Server richtig eingestellt hast.
Gruß T


Kann mir jetzt jemand mehr sagen ?

Gruss
Stefan

vanda69 · Answer

Hallo
das sind die Einstellungen wie elli schon mal geschrieben hat.
 

Sieht so deine Einstellung aus?
Wenn du kein Modem verwendest,kommt der Punkt nach oben!
Pop3=Port 110
Smtp=Port 587

[Editiert am 27.08.2007 von vanda69]

Nobbi · Answer

Hallo Stefan,


leider hab ich die Premium von Avira nicht und kann daher auch nicht helfen.
Da bist Du wohl im Avira-Forum besser aufgehoben.
Oder hat hier jemand die AntiVir Premium?


Nur was der freundlicher Helfer, der_Tobi, mit "Du suchst an der falschen Stelle" gemeint hat wird wohl nur er Dir erklären können.

Laß bitte auch den anderen etwas Zeit Dir zu helfen.


Habe mir da auch schon sehr viele hilfreiche Tipps holen können.
Schließlich dreht sich da ja fast alles um das Antivirenprogramm AntiVir von Avira.

Aber auch da sollte man etwas Geduld aufbringen.
Auch die Helferlein dort machen das in ihrer Freizeit. ;)

opal16 · Answer

Hallo

Der Fehler muss bei Incredimail liegen, weil ich gerade mit Outlook Express eine Nachricht versendet habe.

Ideen ?

Gruss
Stefan

opal16 · Answer

Hi, habe ein neues Konto eröffnet und in nullkomma nix funzt wieder alles :o 

Manchmal bin ich wirklich umständlich, allerdings anstatt smtp-auth.mysunrise.ch diesmal 
smtp.mysunrise.ch :question: :( :mad: 

Aber was solls Hauptsache es funzt :D 

Nochmals danke an die Mods :thumbup:

Nobbi · Answer

Hallo Stefan,


also lag der Fehler in den Einstellungen von ICM. (:question: )

Vielleicht hätten wir Dich gleich zu Beginn darum bitten sollen die Einstellungen zu Posten. ;) 
Dann wäre uns der Fehler "smtp.mysunrise.ch" wohl gleich aufgefallen.

Na Hauptsache es funzt jetzt wieder. :thumbup:

opal16 · Answer

Jedoch beim letzten Mal hat elli den Zusatz von -auth- empfohlen und dadurch hat erst gefunzt :( 

Aber bin ich froh, dass ich Euchmal was abnehmen konnte ;) 

DANKE

vanda69 · Answer

Schön das es geht! :) 

Werde es nun schließen das Topic!!Sollte es wieder passieren,können wir es wieder öffnen!

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