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Nach Neuinstallation ist die Lizenz nicht zu aktivieren

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nok106
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von Nobbi

Frage

nok106 fragte am

Hallo Leute,

Festplatte defekt.
Nach Einbau einer neuen Festplatte, dass BS Windows 7 neuinstalliert.
IM2 installiert, kann aber meine Lizenzdaten nicht mehr aktivieren. 😡
Wo könnte der Fehler liegen?
Hat Jemand schon dasselbe Problem gehabt.
Würde mich freuen wenn ich Hilfe bekommen könnte. 😀

Mit freundlichen Grüßen

Odje

9 Antworten

9 Antworten anzeigen - 1 bis 9 (von insgesamt 9)

  1. Antwort 1 Nobbi schrieb am

    Hallo nok106,

    es geht um IM Premium?
    Hast Du vorher die Lizenz gelöscht bzw. noch die Möglichkeit gehabt?

    IncrediMail verweigert den Code der IM-Premium nach einer Neuinstallation

    IncrediMail verweigert den Code der IM-Premium nach einer Neuinstallation

    ********************** Ich bin in allem nicht gut, aber auch nicht schlecht*. (Gruß Norbert) ***********************
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  2. Antwort 2 nok106 schrieb am

    Hallo Nobbi,

    danke für die schnelle Antwort.

    Ja, es geht um IM_Premium?

    Keine Möglichkeit, der Crach hat noch Einiges mehr zerdeppert. 😡

    Odje

    [Editiert am 14/6/2011 von nok106]

  4. Antwort 4 nok106 schrieb am

    Hallo Tina,

    habe mal den angegebenen Link kontaktiert, konnte mein Problem damit auch nicht lösen.

    Danach zum IM-Team Verbindung aufgenommen, innerhalb von 20 Minuten war alles geklärt.

    Danke für dein Posting.

    MfG Odje

    [Editiert am 15/6/2011 von nok106]

  5. Antwort 5 Unbekannt schrieb am

    Hallo nok106,

    wie konnte Dir geholfen werden?
    Möglich das anderen damit auch geholfen ist.

  6. Antwort 6 nok106 schrieb am

    Hallo Tina,

    mein Problem war:

    Nach Eingabe des Lizenz-Codes wurde eine Fehlermeldung angezeigt:

    \“Dieser Code kann nicht automatisch aktiviert werden.\“

    Wichtig:
    IM zählt die Lizenz-Aktivierungen mit und wenn die mehr als 3 x angemeldet wird, dann deaktiviert IM anscheinend die Lizenz.
    Dann man muss sich um eine erneute Freischaltung bemühen.

    Dieses habe ich per Mail getan und wie schon geschrieben ohne Probleme.

    Bemerkung: Die Problembeschreibung an IM sollte in englisch erfolgen. :exclam:

    Odje

  9. Antwort 9 Nobbi schrieb am

    Hallo nok106,

    Danke für die Info. Nett von Dir. :thumbup:

    Sollte also jemand auch mal in diese Situation kommen weiss man ja wie und wohin man sich wenden muss.

    Also Mailadresse aufschreiben. 😉

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