Versandprobleme v5.70.3586

Question

Hallo Leute,

ich habe seit gestern Versandprobleme mit meinem System IncrediMail Xe Premium v5.70.3586.

Zuvor hatte ich Windows XP Pro drauf und da funktionierte das alles einwandfrei. habe dann vor dem formatieren eine Sicherungsdatei angelegt und diese dann später als ich Windows Vista Ultimate mit SP1 drauf hatte wieder aufgespielt. Als Antivirus nutze ich wie zuvor AVG 8.0.

Ich dachte zuerst es könnten die Vista Fireall oder AVG sein. Ist aber leide rnicht so. Selbst wenn ich beides komplett ausschalte steht beim Versand der Mail im Postausgang oben rechts im Fenster 

Ich kann die eMail ganz normal schreiben. Sie verlässt auch 3D animiert als Flieger die Umlaufbahn ;-), landet dann aber leider im Postausgang mit oben angesprochenem Problem.

Weiss evtl. jemand was das sein könnte?

Sämtliche Einstellungen wurden ja übernommen von der Sicherungsdatei. Posteingang klappt reibungslos. Nur halt der Ausgang nicht bei keinem meiner Accounts.

MfG
Rauschkapsel

Nobbi · Answer

Hallo Rauschkapsel,

kannst Du bitte mal die Konfigurationsdaten bzw. die Daten der Einstellungen incl. gesetzter Haken in den einzelnen Konten nennen?
Dann könnten wir unter Umständen helfen.

Screenshots wären von Vorteil.
Bilder sagen mehr als Tausend Worte. 
Bitte persönliche Daten unkenntlich machen.

Wie Du Screenshots machst ist bekannt?

Hier ist beschrieben wie Du die Schreenshots ins Forum stellst.
Bitte die Schreenshots als klickbare Vorschaubilder einstellen damit der Thread übersichtlich bleibt.

Rauschkapsel · Answer

Hallo Nobbi,

also gerade ist schon was komisches passiert. Ich habe eine eMail mit Empfansgestätigung bekommen. Diese habe ich dann auch mit JA bestätigt und siehe da diese Bestätigung ging an den Absender zurück. Ich dachte mir dann das sich das Problem von alleine gelöst hätte. Hat es aber leider nicht. Als ich dann eine andere eMail rausschicken wollte kam wieder die Fehlermeldung "Vorgang unvollständig".

Ich habe wie du gesagt hast Bilder von einem meiner Konten gemacht. Dieses ist von GMX, wo ich noch mehrere habe sowie eines von Arcor. keines funktioniert.

So hier dann mal die Bilder. Ich hoffe das sie zu dem Problemaufklärung weiterhelfen können, da ich soch schon ganz gerne wieder eMails versenden möchte 
 ;( ;( 



By 



 

[Editiert am 29/7/2008 von elli_pirally]

Uwe-Dembski · Answer

Gehe bitte einmal unter Optionen in IM in die Protokolle. Dort findest Du ein Protokoll für das Senden und eines für das Empfangen. Bitte poste diese Protokolle hier auch. Mal sehen, was IM dort zu meckern hat.

Rauschkapsel · Answer

Hi,

was genau willst du denn da wissen.

Unter Protokolle stehen 3 Unterverzeichnisse. AUTOSENDRECEIVE, REG, und VIEW.


Alle sind Ellenlang und die krieg ich in einem Shortcut niemals hin.

MfG
Rauschkapsel

Rauschkapsel · Answer

Ich habe jetzt mal einen Haken gestezt bei Erweitert und dann "Eine Protokolldatei bei Sendung und Empfnag von Mail generieren"

Dann hatte ich nachdem ich versucht habe zu senden und es wieder fehlgeschlagen ist folgende SMTP File extra unter Protokolle!

[Editiert am 30/7/2008 von elli_pirally]

Uwe-Dembski · Answer

Hast Du irgendetwas an Deiner Firewall verstellt? Im Protokoll wird Dein Rechner auf dem 
Arcor-Server nicht erkannt ("Helo Rechnernummer oder -name") fehlt. Ohne Identifikation 
kannst Du nicht senden. So sieht es bei mir aus: 


[Time: 06:52:25 Type: Response] 220 smtp08.web.de ESMTP WEB.DE V4.107#114 Mon, 09 Oct 2006 06:52:24 +0200

[Time: 06:52:25 Type: Request] HELO Computername

[Time: 06:52:25 Type: Response] 250 smtp08.web.de Hello Computername [Zahlenkombination]

[Time: 06:52:25 Type: Request] MAIL FROM: 

[Time: 06:52:25 Type: Response] 250 Ok

[Time: 06:52:25 Type: Request] RCPT TO: 

[Time: 06:52:25 Type: Response] 250 Ok

[Time: 06:52:25 Type: Request] DATA

[Time: 06:52:25 Type: Response] 354 Enter mail, end with "." on a line by itself

[Time: 06:52:28 Type: Response] 250 Ok

[Time: 06:52:28 Type: Request] QUIT

[Time: 06:52:28 Type: Response] 221 Closing transmission channel

Wie sieht Deine Computerbezeichnung aus? Verwendest Du Umlaute oder Leerzeichen?

Rauschkapsel · Answer

Also ich habe Windows Vista ganz neu drauf und habe an den Sicherheitseinstellungen von Angang an nichts geändert. AVG 8.0 war auch schon zuvor auf XP SP2 drauf. Selbst wenn ich jetzt die Vista Firewall ausschalte und AVG ebenso kommt derselbe Fehler.

An meinem Computernamen kann es auch nicht liegen. Der lautet nämlich genau so wie mein Nick hier im Forum.

Weiss nicht mehr was das sein kann. Ging ja vorher bei XP alles reibungslos!.


MfG

Uwe-Dembski · Answer

Versuche bitte folgendes: 
Gehe einmal zu einem anderen Anbieter, z. B. web.de. Dort registriere Dich für freemail. 
Gebe jetzt das freemail-Kontoin IM ein. Kannst Du jetzt senden/empfangen?
Wenn ja, dann leg bitte Dein gmx-Konto noch einmal komplett neu an in IM. 
Geht es jetzt?

Rauschkapsel · Answer

Also ich habe mein Arcor konnte komplett bei IM gelöscht und ganz neu angelegt. Alle Einstellungen beibehalten doch leider kann ich nur eMails auf das ARCOR Konto in IM empfnagen. (Anstandslos). Senden jedoch geht immer noch nicht. Der gleiche Fehler wie zuvor. "VORGANG UNVOLLSTÄNDIG"

Nobbi · Answer

Hi,

ob da wohl etwas mit den Einstellungen nicht stimmt?

Schau mal hier:

Uwe-Dembski · Answer

Eine Idee: 
Lösch doch mal das Häkchen bei Server erfordert Authentifizierung. 
Was passiert jetzt?

Rauschkapsel · Answer

Es funktionierte aber perfekt unter Win XP. Und da hatte ich auch schon ARCOR. Genau dieselben Einstellungen.

Außerdem ist es nicht nur das ARCOR Konto sondern alle. Keines geht mehr im Postausgang. 



@ Uwe-Dembski

Dann passiert genau dasgleiche. Nämlich nichts. Habe ich auch schon überall probiert. Haken dran, Haken weg......
 ;( :exclam:

Rauschkapsel · Answer

Ich habe jetzt gerade mal das Konto in Vista Mail aktiert (ARCOR) 

Funktionierte sofort ohne Probleme und die Testmail wurde von Incredimail abgerufen.

Rauschkapsel · Answer

keiner noch eine zündende IDEE? ;(

Uwe-Dembski · Answer

Schwieriger Fall. Die Kontoeinstellungen sind richtig, nur senden kannst Du nicht. Hast Du dich schon einmal direkt mit dem IM-Support in Verbindung gesetzt?
Die Probleme haben angefangen mit dieser Sicherheitsdatei. Kannst Du das bitte etwas genauer beschreiben.

vanda69 · Answer

Schaue doch mal in der Windefender nach ob dort ICM freigeschaltet ist

Rauschkapsel · Answer

Hallo,

nein die Hotline etc. habe ich noch kontaktiert.



Im Windows Defender steht ICM im Software Explorer als noch nicht klassifiziert. Ich habe den Defender aber nun ausgeschaltet, da er automatisch ausgeführt wurde beim start.

Kann ICM dort aber auch nicht irgendwie hinzuügen oder genehmigen. Läuft aber leider trotz Ausschaltung vom Windows Defender immer noch nicht.

mfG
Rauschkapsel

Rauschkapsel · Answer

Scheint so als wüsste niemand genau was jetzt los ist bei mir und meinem Problem. Nervt mich ganz schön an das ich immer hin und her wechseln muss zwuschen den Email-Programmen um eine eMail rauszubekommen.

Hatte gerade ein Update gemacht, da ICM mich darauf hingewiesen hat beim start. Jetzt habe ich kein Premium mehr sondern eine XE Edition. Naja. Aber auch mit der geht es mal wieder nicht. Außer Posteingang geht nix.

War gerade auch mal auf der ICM Support Seite um mein Problem zu schildern, aber leider muss man da alles in Englisch formulieren. Ich kann zwar ganz gut englisch aber diese ganzen Fachausdrücke bekomme ich nicht hin in der Fehlermeldung etc., so dass die Supporter es wohl etwas schwierig haben dürften mein Problem genau zu analysieren.
Gibt es evt. auch einen deutschen Support wo man hinschreiben kann? Gibt ja schließlich auch die deutsche Version von Premium.

Uwe-Dembski · Answer

Kein deutscher Support. IM kommt aus Israel. 
Die Version XE ist die richtige, also die aktuelle.

vanda69 · Answer

Mache mal folgendes:
Deinstalliere ICM,
Dann gehst du in die Registry und löscht die Einträge von ICM von Hand aus
https://www.mailhilfe.de/beitrag-IncrediMail-komplett-lschen-Video-3212-html

Dann lade dir das Tool CC-Cleaner runter und installiere es dir
Gehe dann auf Registry und starte es dann mal.
Lösche alles was er dir anzeigt.
PC Neustarten
Benutze noch mal CC-Cleaner
Nun sollte ICM komplett verschwunden sein
Schalte unter Systemsteuerung/Windefender aus(oben rechts beim Fragezeichen)
Installiere ICM neu
Richte deine Mailkonten von Hand ein

shinita · Answer

Alle Wege führen nach Rom.;) ;) ;) 

Ausführen/Regedit eingeben/Bearbeiten/Suchen nach - Incredi eingeben/ rechte Seite darauf achten was von Icm. angezeigt wird, löschen, halte bei Unsicherheit mal Mauszeiger auf die Datei.
Auch in der linken Fensterseite zeigt sich hin und wieder Ordner von Icm.
*Danach drückst du nur F3 Taste und kannst wieder Icm. löschen*, Wiederholung von Sternchen zu Stern..., bis nichts mehr angezeigt wird.

Weiter auf Start/Suchen/Incredi, denn es können immer noch Dateien vorhanden sein.

Rauschkapsel · Answer

Und was mach ich mit meinen ganzen eMails?

Wenn ich die aktuelle Sicherungsdatei nicht wieder aufspiele habe ich meine ganzen alten eMails und Unterordner ja auch nicht mehr. Ich glaube nicht das es eine Option gibt bei dem wiederaufspielen der Sicherungsdatei das er die angelegten Konten nicht mitübernehmen soll, damit ich diese von Hand neu eingeben kann. Das heisst wenn ich eine Sicherungsdatei wieder aufspiele hat er doch auch gleichzeitig meine ganzen Konten mit den dazugehörigen Einstellungen übernommen, oder irre ich mich da???

Soll ich also ICM noch einmal löschen und neu installieren?

Versandprobleme v5.70.3586

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