Incredimail und Mozilla Thunderbird

Hallo,hoffe hier bekomm ich Hilfe… habe selbst kein Incredimal, nutze Mozilla Thunderbird, aber wenn ich von einem bestimmten Mailer, der IM benutzt eine Mail bekomme, dann kann ich weder den Hintergrund noch Bilder, noch Smilies sehen… Dieses Problem hab ich aber nur bei diesem einen Mailer, andere IM Mails kommen im Ganzen an.
Im Outlook kann ich die selbe Mail aber wieder richtig sehn.
Weiß jem. woran das liegt?

lg Mopsita