Netscape 7.1 und \“1und1\“ funktioniert nicht

Question

Ich war bis vor kurzem bei t-online und habe meine eMails mit Netscape 7.0 bearbeitet. Jetzt habe ich zu 1 und 1 gewechselt und kann mit Netscape keine Mails empfangen und keine Mails senden.
Meine Verbindung funktioniert mit Outlook einwandfrei. Ich möchte gerne beim Netscape bleiben, da er sehr gut ist und alle meine Mails dort sind.
Laut Aussage vom Support von 1und1 sind alle Einstellungen richtig.

Wer kann mir helfen??

uli

lastwebpage · Answer

Hallo,
Ist die Authentifiezierung richtig eingestellt?
Hast du eine Firewall,Virenescanner etc.?

mfg
Peter

Unbekannt · Answer

Hallo Peter,

danke für die Antwort.

wie stelle ich die Authentifizierung richtig ein?

Ich habe Zone Alarm, 0190 Warner und Norton Antivirus.

Der Unterschied gegenüber T-online ist es kommt beim Abholen der Mails keine Passwortabfrage aber auch keine Fehlermeldung.
Beim Versenden kommt jetzt bei 1und1 eine Passwortabfrage aber das Passwort wird nicht akzeptiert.
Ich habe auch schon versucht Zone Alarm, 0190 warner und Norton zu deaktivieren was aber leider keine Änderung brachte.

Vielleicht kannst du mir helfen.

mfg

Uli

lastwebpage · Answer

Hallo,
äh Netscape hmmh hab ich leider nicht,
wenn Netscape die Konten benutzt die du in der Systemsteuerung einträgst wüsste ich das.

Öffne Systemsteuerung->EMail->Konto bearbeiten.
Sind sämtliche Angaben (Servernamen,Nenutzername,Kennwort) richtig eingetragen,

Posteingang:pop.onlinehome.de
Postausgang:auth.mail.onlinehome.de
Benutzername: ccABC-XYZ
"Kennwort speichern" markiert und das Feld "Anmeldung durch gesicherte Kennwort.." NICHT markiert?
Wenn soweit alles OK klicke auf "Weitere Einstellungen"->Postausgangserver und
wähle "Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung" und
"Gleiche Einstellungen wie Eingangsserver" aus.

Wenn du einen Spamfilter Virenscanner etc.verwendest ändern sich evtl folgende Einstellungen:
Auf der Seite Postausgangserver wählst du "Anmeldung mit"
Benutzername: ccABC-XYZ und Kennwort
in dem Dialog E-Mail Konten änderst du den Posteingangsserver auf localhost um,und den
Benutzernamen auf die EMail Adresse dieses Kontos.
(Genaueres zur Einstellung des Spamfilters,Virenscanner etc. in Bezug auf die EMail Konten
entnimmst du bitte der Dokumentation,die Angaben die ich gemacht habe beziehen sich
auf McAfee)
Sorry,mehr fällt mir nicht ein da ich OL benutze.

mfg
Peter

P.S. In der Konfiguration deines 1&1 Vertrages gibt es eine Seite wo dein Name,Vorname etc.
steht, dort gibt es auch ein Feld EMail,eines deiner EMail Konten musst du huer eintragen.

Ich hatte laut 1&1 meine Eingabe auch alle richtig,3 Tage rumprobiert,nichts 2mal Angerufen
immer noch nichts,bis ich beim 3 mal die richtige Person am Aperat hatte.

Uli222 · Answer

Hallo Peter,

danke für die ausführliche Beschreibung.

Ich habe alle Einstellungen nochmals überprüft und keinen Fehler gefunden.

Die geänderten Einstellungen für Virenscanner habe ich auch getestet, leider ohne Erfolg.

Das Fehlerbild hat sich nicht verändert. 

Ein dritter Anruf bei 1und1 brachte auch keinen Erfolg sondern nur die Aussage, dass alle Einstellungen richtig wären und er keine Erklärung für das Problem hätte. Ich solte doch bei Netscape anrufen.


mfg

Uli

Unbekannt · Answer

Hallo Peter,
auch ich hatte beim Einrichten mit 1und1 große Probleme, sowohl mit Nescape wie mit IE. 
Lösung des Problems nach Stundenlangen Telefonaten mit der Hotline: 
Virenscanner vollständig deinstallieren 
Konfiguration von 1und 1 neu durchführen (neu installieren) 
Verbindung testen (sollte dann funktionieren) 
Jetzt den Virenscanner wieder installieren 

Viel Erfolg! 
Harald

lastwebpage · Answer

Hallo,

Das ist zwar nicht das Forum um über 1und1 zu meckern,trozdem die Leute von der
Hotline sollte man alle...... :gunman: 


Mein heutiger Tagesablauf:
Gestern schrieb ich eine Frage an wer weis was, na ja die meisten Antworten die ich erhielt meinten ich sollte doch bei der 1und1 Hotline anfrufen und sie selber wüssten auch nicht woran das liegt, was ich dann heute morgen auch machte, da hatte ich das Gefühl eine Unterhaltung mit einem Baum wäre sinnvoller gewesen, (an dieser Stelle nichts gegen Frauen bei einer Hotline,aber muss es unbedingt jemand aus Stuttgart sein, ich musste einige male nachfragen!) da die mir eine Nummer von MS gaben versuchte ich es da,die verwiesen mich wegen der OEM Nummer an einen externe Support für 2€ die Minute, ich hab da nicht angerufen,weil na ja eigentlich 1und1 dann die Kosten übernehmen müssten.
So ich also vor einer halben Stunde wieder bei 1und1 angerufen,die meinten das ich da falsch wäre (Obwohl die Telfonnummer als Support genannt wurde!) und gaben mir eine andere Telefonnummer von 1und1,dort wurde mir gesagt ich sollte doch mal dieses und jenes überprüfen,bis der Herr an der Leitung sich mal bemühte seinen Rechner anzuschmeissen und mir versuchte eine Mail zu schicken,

OH siehe da,er konnte es auch nicht! Er hat da noch ein wenig auf seinem Rechner herumprobiert,und meinte dann er würde das komplette Postfach neu anlegen und das würde 12 Stunden dauern!

Na da bin ich mal gespannt!

Sagt mal antworten die eigendlich irgendwann mal auf EMails?
mfg
Peter

3sections · Answer

Mal am Rande, die meisten haben einen webmailer, so auch 1&1:
 oder https...
Wenn ich bei der Account- Fehler- Suche nicht wirklich weiterkomme, versuche ich erstmal im Webmailer den Account zu prüfen, ob der überhaupt so stimmt. In der Regel, gerade wenn du bei 1&1 eine eigene Domain hostest, kannst du dann schon erkennen, ob dein Pwd flasch ist, oder was auch immer zum Verhängnis führt. Da das fast ausschließlich Linux- Kisten sind spielt die GROß/Kleinschreibung beim Pwd eine Rolle, notfalls ein neues anlegen...ist dann nach 1..3 Stunden verfügbar.

Wenn das mit dem Webmailer geht, dann (keine Garantie, aber oft:) kann ich die Einstellungsfehler bei meinem Mailprog. suchen. Über den Support brauchst du dich noch nicht wirklich aufregen. Versuchs mal bei Strato mit der HOT- Li [ne| mes] für Satelliten- DSL! DA WERDEN SIE GEHOLFEN!

Im übrigen: Probleme mit solchen Virenscanner, die selber Mail-Proxy spielen, sind oft dann auch nicht durch Abschalten zu beseitigen, selbst das Deinstallieren kann, wenn er den Normalzustand nicht richtig herstellt , nur zum Verzweifeln führen und nicht zum Erfolg. Die Firewall kann man in der Regel dann ausschließen, wenn der Mailverkehr zu anderen Adressen funktioniert, und nur zu 1und1 nicht, aber das nicht mit dem Webmail verwechseln, da dieser andere Ports (sozusagen andere Kanäle) nutzt.

lastwebpage · Answer

Hallo,
Nachttrag zum Vorherigen Eintrag,
Also heute haben die 2 Mal den Mailserver des Postfaches "resetet" dann lief es,
aber wenn ein Mitarbeiter nicht weis das man vor kurzem schin mit einem anderen Telefoniert
hat,liegt das ja wohl er an der Organisation.
Also nein das 1und1 generell schlecht ist will ich nicht sagen,bei Einrichtung des DSL
Zugangs hat ich auch Probleme (Siehe P.S. Antwort 3) und eine Mitarbeiterin ist mit mir alles
Schriitt für Schritt durchgegangen bis der Fehler gefunden wurde,selbst als ich mich dann
über die "QUALITÄT" des Handbuches ausgelassen habe,war sie immer noch sehr freundlich,
also manchmal hat man Glück manchmal nicht.

Ich hab aber festgestellt das die Qualität von Handbüchern,ob in gedruckter Form oder Online
fast überall relativ schlecht ist,besonders wenn irgendetwas mal nicht klappt.

Ne du hast recht das mit dem Abschalten klappt in der Regel nicht,
1.Nachschauen ob noch irgendein Dienst aktiviert ist,
2.Taskmanager öffnen,alle entsprechenden Prozesse "killen"
3.RegCleaner aufrufen und nachschauen ob irgendwas im Autostart.
4.Taskmanager öffnen,nachschauen ob wirklich kein entsprechender Prozess mehr läuft

Also ich persönlich hatte mit meiner Spamkiller,Virusscanner,Firewall kombination von
McAfee noch keine Schwierigkeiten.

 

mfg
Peter

[Editiert am 6/5/2004 von lastwebpage]

Unbekannt · Answer

Hallo Uli

Ich möchte Dir mein tiefstes Mitgefühl aussprechen, denn bei mir ist das selbe Problem. Mein Provider Cablecom teilte mir lediglich mit, dass es ein Netscape-Problem sei und ich ja mit OulookExpress arbeiten könne. Das funktioniert auch, aber ist ein Sch..... -Programm. Ich hoffe mit der Zeit geht der Netscape wieder. Falls bei Dir Netscape wieder funktionieren würde, bitte avisiere mich.
Deine Leidensgenossin
Isabel
isabelfabio@hispeed.ch

Unbekannt · Answer

Hei Isabel und Uli,

habt Ihr noch die Probleme? oder kommt Ihr jetzt klar?

Ich selber betreu ca 20 eigene (Familie und Firma) sowie rund 70 externe E-Mail- Accounts auf 1und1 und habe mit diesen und den Einstellungen KEINE Probleme.

Privat nutze ich selber Netscape, also, wenn es noch Fragen gibt oder Ihr Support benötigt, dann mailt mich an, ich stelle auch dann gern meine Festnetznummer zum normalen Tarif :) !!! zur Verfügung! Ich denke ganz scharf, das Ihr wirklich nur den richtigen Schalter in den Einstellungen nicht gefunden habt :cool: (p.s. ungefähre Uhrzeit nicht vergessen, damit ich Euch die richtige Nr. geben kann)

Bei NS 7.02 hatte ich damals noch Probleme, die immer mit einem Programmabsturz endeten, was mich dann auf die Odysse zum Update auf 7.1 brachte, aber dort habe ich weder Laufzeit noch Absturzprobleme, das Ding läuft einfach stabil Tag für Tag!

3sections · Answer

Och manno, wieder ne Tüte auf dem Kopf, habe nicht gemerkt, das ich nicht eingeloggt war, also, obige Meldung gehört zu mir :redhead:

Uli222 · Answer

Hallo Dietmar, 

vielen Dank für Dein Angebot. Bis jetzt bin ich leider noch nicht weiter gekommen.

Zuhause bin ich noch heute vormittag, am Wochenende oder nächste Woche am Abend.

Mfg

Uli

3sections · Answer

ok. Uli, nutze bitte mal deinen Explorer, dort gibst du ein:



Gib bitte Bescheid, wenn du sie gelesen hast, damit ich die Datei wieder löschen kann

3sections · Answer

... so wie es aussah, habe ich dem Uli dann doch den richtigen Support geben können, kannst Dich ja noch mal kurz melden, ob du jetzt soweit klarkommst, ich mußte mich um 12.00 Uhr dann doch gewaltig beeilen, denn ... ;) nicht rechtzeitiges Erscheinen führt zu ;( .

Wie sieht es mit Isabel aus? Die Kontaktdatei habe ich erstmal runtergenommen. Sei so gut, wenn du das mal telefonisch durchquatschen willst, suche im Impressum meiner Seite ein bißchen und habe Geduld! beim klingeln (schaltet irgendwann weiter...)

Uli222 · Answer

Hallo, 

Dietmar (3sections) hat mir super geholfen. Der Postausgang funktioniert jetzt einwandfrei. Leider habe ich es heute nicht geschafft mich bei Ihm zu melden.
Ich hoffe wir bekommen den Posteingang nächste Woche auch noch zum Laufen.

Isabel ruf doch auch den Dietmar an; ich denke er kann auch dir helfen.

Tschüss

Uli

lastwebpage · Answer

Hallo,
tja 3sections jedem seine Telefonnummer zu geben.....,
nein im Ernst das Forum lebt davon das man hier nach Antworten suchen,und Fragen stellen
kann,deswegen bitte keine private Unterhaltung per Telefon!!

mfg
Peter

3sections · Answer

Hallo Peter,

Manchmal ist den Leuten schneller geholfen, wenn man sie durch Ihre Einstellungen am Telefon nochmal durchjagt und hinterfragt, das erspart oft 20 von denselben Beiträgen. Zur Antwort auf Uli's Problem:
die Einstellungen des SMTP- Ausgangsservers waren unsauber, eventuell das gespeicherte Passwort o.ä., durch das Wechseln des SMTP- Servers auf einen anderen wurden diese Daten erneuert und führte nach ca 10 min Telefongespräch zum Erfolg. Sicher hast Du recht, wir wollen Antworten und werden ja auch durch das, was andere rausfinden, nicht dümmer :) , aber ich habe keinen repeater, der immer die selben Texte posten will, auch wenn das einem eine höhere Post-zahl bringt. Oder ist dir das noch nicht passiert, das man zwar auf Fehler hingewiesen wird, und man trotz Brille diese immer noch nicht sieht??? :puzz: 

Also, mir schon, und wenn ich sowas vermute, ich ein wenig Zeit habe und das Thema nicht wirklich neu ist, dann denke ich mal, ist die Hilfe so am Schnellsten und ein Infoverlust für die Runde nicht zu befürchten.

isabelfabio · Answer

Hallöchen
Ja ;( leider kann ich mit Netscape immer noch keine Mails versenden (nur erhalten). Bei meinem Provider (Cablecom) heisst es immer dasselbe, Netscape habe ein Problem. Outlookexpress hab keine Probleme und somit ist das Problem für Cablecom erledigt, :gunman: tja ich weiss auch nicht weiter.

Vielleicht kannst Du mir ja helfen :luxhello: 

 :D grüsschen

isabelfabio · Answer

:redhead: Habe vergessen ich bin meisten ab 20.00 uhr zu Hause, meinst das mit ps. Uhrzeit angeben
 :red: grüessli isabel

3sections · Answer

Hallo, Isabel

ic habe mal ein bißchen bei calbecom nachgeschaut und bin auf folgende Seite gestoßen:
 

Dort kannst du, nach dem du deine Auswahl zur Adresse eingegrenzt hast auch auf überprüfen gehen und wirst Schritt für Schritt durch deinen Einstellungen gejagt. Unter Umständen solltest Du unter Tools, Passwort- Manager das gespeicherte Passwort für das versenden von E-Mails löschen und neu eingeben. Speziell die Einstellungen des Ausgangsservers beachte bitte sehr kritisch.

Bis denne und

Uli222 · Answer

Hallo,

trotz x-maliger Überprüfung der Einstellungen geht mein Posteingang immer noch nicht.
Nach dem Abrufen der Nachrichten kommt auch keine Passwortabfrage.

MfG

Uli

Unbekannt · Answer

Hallo, Isabel

ic habe mal ein bißchen bei calbecom nachgeschaut und bin auf folgende Seite gestoßen:
 http://www.cablecom.ch/internet/hispeed/hispeed_products_support/hispeed_support_faq.htm

Dort kannst du, nach dem du deine Auswahl zur Adresse eingegrenzt hast auch auf überprüfen gehen und wirst Schritt für Schritt durch deinen Einstellungen gejagt. Unter Umständen solltest Du unter Tools, Passwort- Manager das gespeicherte Passwort für das versenden von E-Mails löschen und neu eingeben. Speziell die Einstellungen des Ausgangsservers beachte bitte sehr kritisch.

Bis denne und

lastwebpage · Answer

Hallo,
an alle Kunden von 1und1,
bei dem Auswählen eures Vetrages gibt es irgendwo eine Stelle wo eure persönlichen
Daten stehen,Name Anschrift etc. dort gibt es auch ein Feld "EMail" dort müsst ihr eine gültige
1und1 Postfachadressee eingeben!

Die Pop/SMTP Server Namen sind bei 1und1 für "Privatkunden" (diejenigen die über 1und1 ins Netz gehen) und "Geschäftsleute" (diejenigen die ein Webhosting Angebot haben) unterschiedlich.

mfg
Peter

[Editiert am 19/5/2004 von lastwebpage]

Unbekannt · Answer

Zumindest für 1und 1 kann hier geholfen werden
http://faq.1und1.de/access/11_internet_profi_faq/email_news/

Einstellung ist für einige Mailclients beschrieben. U.a. Netscape Messenger
und Outlook Express. Nutze selber OE. 
Die Seite ist unter 'normalen' Umständen schwer zu finden, wurde mir aber
von Supportseite genannt. Damit war mir bestens geholfen.
Hoffe es geht euch ebenso.Statt :mad: dann lieber :D 
mgf
ks

bernd-johannes · Answer

hi,

hab ich auch schon gehabt mit netscape messenger...
mir ist bei der passworteingabe ein fehler unterlaufen
und ab da hat er nicht mehr nachgefragt, sondern nur
fehler bei der verbindung angezeigt.... access denied oder so
emailkonto gelöscht und sogar die prefs, dann ging es
 :D

Unbekannt · Answer

ok ich arbeite an der 1und1 hotline 

kleiner tipp

faq.1und1.de...

wenn mal was bei outlook aufschlägt dann www.onkelpeter.de

mfg der hotliner

Unbekannt · Answer

:) :) :( ;) :) :puzz:

Netscape 7.1 und \“1und1\“ funktioniert nicht

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